【正文】 性– 與客戶使用及生產(chǎn)關(guān)系重大的特性– 對下工序影響較大的特性– 經(jīng)常出問題的特性– 關(guān)鍵製程的特性? 決定樣本大小決定樣本大小 n及抽樣間隔及抽樣間隔– n約在 2~5個之間，不宜太大– 同一組的數(shù)據(jù)最好在同一生產(chǎn)條件及同一短時間內(nèi)取樣– 初期解析的製程最好在較小的的間隔連續(xù)取樣，管制狀態(tài)下之製程可加長其間隔– 每組樣本可識別日期、時間等– 不影響生產(chǎn)及可接受的成本下? 決定樣本組數(shù)決定樣本組數(shù)– 足夠的樣本組數(shù)以保証製程的主要變異有機(jī)會出現(xiàn)– 25組 以上的樣本以檢定製程的穩(wěn)定及估計製程特性的平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差計量值管制圖的繪製 (a) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 83版 權(quán) 所 有 (2) 計算管制圖中心線? 計算每組數(shù)據(jù)– 每組平均數(shù)– 每組全距– 每組中位數(shù)– 每組標(biāo)準(zhǔn)差? 計算總體數(shù)據(jù)計算總體數(shù)據(jù)– 總平均數(shù)– 全距平均值– 中位數(shù)平均值– 標(biāo)準(zhǔn)差平均值計量值管制圖的繪製 (b) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 84版 權(quán) 所 有 計量值管制圖的繪製 (c)(3) 計算管制圖界限 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 85版 權(quán) 所 有 計量值管制圖的繪製 (d)(4)計算管制圖的尺寸比例(5)繪制管制界限 (UCL,CL,LCL)(6)將每組數(shù)據(jù)依照時間順序描點(diǎn)(7)連接各點(diǎn) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 86版 權(quán) 所 有 XbarR管理圖繪制實(shí)例組別 測量值 總計∑ X平均值Xbar全距RX1 X2 X3 X4 X51 51 48 53 51 51 254 52 53 47 48 50 52 250 63 51 49 50 53 50 253 44 245 7 12 254 613 249 814 252 315 254 716 253 317 262 519 252 620 48 54 51 49 48 250 6 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 87版 權(quán) 所 有 :第一組 : Xbar=(51+48+53+51+51)/5=第二組 : Xbar=(53+47+48+50+52)/5=注意 Xbar要算到測定值單位以下 2位數(shù)并將最后 2位數(shù)修正為 1位數(shù) . R的計算 :第一組 : R=5348=5第二組 :R=5347=6 Xbar的計算 :Xbar=(+++)/20= R的計算Rbar=(5+6++6)/20= 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 88版 權(quán) 所 有 5. Xbar管理圖的管制界限的計算 :中心線 :CL= Xbar =上限 :UCL= Xbar+A2R =+=下限 :LCL= Xbar A2R = =注意 :A2的值依組的大小 n設(shè)定可從下表中求得 . 管理界限應(yīng)算到測量值單位以下的 2位數(shù) .樣本大小 Xbar管理圖 R 管理圖n A2 D3 D4 d2 d32 3 4 5 6 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 89版 權(quán) 所 有 :中心線 :CL= R =上限 :UCL= D4Rbar = X =下限 :LCL= D3R 因 D3無 ,故 LCL不考慮 .注意 :此時 可從上表中求得 D4的值 .D4== 管理界限應(yīng)算到測量值單位以下的 1位數(shù) . n=2—6 時 ,下限不考慮 D3. 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 90版 權(quán) 所 有 n=5UCL=LCL=CL=UCL=CL=RXbar 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 91版 權(quán) 所 有 計量值管制圖圖例 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 92版 權(quán) 所 有 管制圖判別準(zhǔn)則 （ 1/9）? 判斷原則–管制圖上的點(diǎn)是一分配，而不是單 純的點(diǎn)，即應(yīng)考慮到過程分配的變化情形 –不必過分顧慮界限內(nèi)點(diǎn)的動向–只要點(diǎn)在界限內(nèi)，原則上可視為過程是穩(wěn)定的–點(diǎn)超出限線外時，表示過程己發(fā)生異常原因，在界限上的點(diǎn)亦可視為過程己發(fā)生異常原因。UCLCL+1σ+3σ+2σA區(qū)C區(qū)B區(qū) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 100版 權(quán) 所 有 管制圖判別準(zhǔn)則 （ 9/9）? 規(guī)則六：中心限同側(cè)，連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在 B區(qū)及 B區(qū)以上。? 規(guī)則十：振幅突然變大或減小。? 規(guī)則八：連續(xù) 14點(diǎn)有 12點(diǎn)以上上升或下降。UCLCL+1σ+3σ+2σA區(qū)C區(qū)B區(qū)? 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 98版 權(quán) 所 有 管制圖判別準(zhǔn)則 （ 7/9）? 規(guī)則四：連續(xù)七點(diǎn)上升 (或下降 )。 (3) C管制圖 (缺點(diǎn)數(shù)管制圖 )能在每一批量的生產(chǎn)中偵測出每一零件或受驗(yàn)單位不良點(diǎn)的數(shù)目，樣本大小 n要相同。 管制圖的分類 (a) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 80版 權(quán) 所 有 ? 計量值管制圖 (1) XbarR管制圖 (平均數(shù) 全距管制圖 )品質(zhì)數(shù)據(jù)可以合理分組時，為分析或管制製程平均使用 Xbar管制圖，對製程變異使用 R管制圖 Xbar管理圖用于觀察工程的平均值 。 (統(tǒng)計穩(wěn)態(tài) )(2) 分析生產(chǎn)的製程能力是否滿足技術(shù)要求。 ”如果不貫徹這 20個字，控制圖就形同虛設(shè)，不如不搞。?3 243。?3 243。,243。㎜現(xiàn)場隨機(jī)抽樣 100個，?其數(shù)據(jù)見下表，試畫出其直方圖。直方圖的定義 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 37版 權(quán) 所 有 １ 直觀地看出產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀態(tài)，便于掌握產(chǎn)品質(zhì)量分布情況。 克 勞 斯 比 Philip Crosby 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 4版 權(quán) 所 有 σ 以書刊錯字校對為例 1σ 每頁書中有 170個錯字 2σ 每頁書中有 25個錯字 3σ 每頁書中有 4σ 一冊書每 30頁中有一個錯字 5σ 一部百科全書中有一個錯字 6σ 一間小型圖書館全部藏書中有一個錯字σ標(biāo)準(zhǔn)差詳解 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 5版 權(quán) 所 有 得益于 6Sigma的著名企業(yè) 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 6版 權(quán) 所 有 ? 平均每年生產(chǎn)力提高 % ? 降低品質(zhì)不良成本超過 84% ? 消除 %制程不良? 節(jié)省制造成本超過 110億美金? 實(shí)現(xiàn)綜合收益增長平均每年 17%Motorola 6sigma 績效 過去 12年 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 7版 權(quán) 所 有 項 目 名 稱 NOTE第一大手法 層別法第二大手法 檢查表 (調(diào)查表 )第三大手法 排列表 (柏拉圖 )第四大手法 因果分析圖法第五大手法 直方圖第六大手法 散布圖第七大手法 控制圖QC七大手法 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 8版 權(quán) 所 有 層別法 深圳英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司 從管理的角度！以效果為原則 ! 發(fā)表文件 9版