【正文】 分層后有可能相關(guān) . 反過來分類看時 不相關(guān) ,整體看時 又相關(guān) .所以畫散點圖時 ,最好把點分成幾種樣子或幾種顏色 . ？ 從技術(shù)上認(rèn)為是不相關(guān) ,可從散點圖時，間或出現(xiàn)有相關(guān)的狀態(tài) ： Company Confidential 31 QC 七大手法 : ? ? ? ? ? ? ? Company Confidential 32 ? 用 于 分析和掌握 數(shù)據(jù) 的 分布狀況 ，以便推 斷 特性 總體分布狀態(tài) 的一 種統(tǒng)計 方法。 Company Confidential 36 ： ?作直方圖 Minitab中 Company Confidential 37 20 15 10 5 SL=130 Sμ=160 過 程波 動 小 過 程波 動 大 與要求相比偏高 與要求相比偏低 正常 規(guī)范 3） 直方圖 示例 ： Company Confidential 38 ： 直方圖的形態(tài)與觀察方法 Company Confidential 39 ： Company Confidential 40 ： 直方圖的作用 1）數(shù)據(jù)多時可以很容易的知道數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)，并可通過圖形了解 分布的形狀 2）可以知道數(shù)據(jù)以什么值為中心，以及數(shù)據(jù)的分布狀態(tài) 3）可以調(diào)查分布的統(tǒng)計狀態(tài)如何 直方圖的用途 1）解析工程找出改善點 2）依據(jù)工程與標(biāo)準(zhǔn)的比較掌握工程能力 3）以時間進(jìn)行記錄并對工程進(jìn)行管理 4）收集大量的數(shù)據(jù)并做報告 Company Confidential 41 QC 七大手法 : ? ? ? ? ? ? ? Company Confidential 42 ： 100%檢查能否保證在顧客方不發(fā)生不良？ 100%檢查 ,重新 100%檢查 ,再一次 100%檢查能否保證在顧客方不發(fā)生不良？ 檢查為主的品質(zhì)管理能否減少顧客不滿和不良率而達(dá)到目標(biāo)？ Company Confidential 43 Input 工藝 Output 產(chǎn)品 檢查 /測定 比較 /評價 判斷 調(diào)查 /分析 處理 /措施 是否處于管理狀態(tài) 什么是 SPC？ SPC (Statistical Process Control) 統(tǒng)計過程控制 （統(tǒng)計工程管理） 為了貫徹預(yù)防原則，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行評估和監(jiān)察，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足要求的均勻性。 2. 問題發(fā)生描述要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)； 3. 數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用，問題點改善前后描述一致； 基本概念 ： Company Confidential 46 數(shù)據(jù)類型 1 2 3 4 5 6 4 3 2 1 離散型形態(tài) 連續(xù)型形態(tài) 計量型數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) (Data) 計數(shù)型數(shù)據(jù) ? 量的測定值的連續(xù)性形態(tài) ? 使用測定工具 (重量計 , 溫度計等 ) ? 溫度 , 長度 , 重量 , 液壓 , 物性值等 ? 做質(zhì)的判斷，表示個數(shù)值的非連續(xù)性 (離散性 )形態(tài) ? 檢查 (Yes/No, 合格 / 不合格 等 ) ? 良品數(shù) , 不良品數(shù) , 缺陷數(shù) , 錯誤數(shù)等 ： Company Confidential 47 “ n”=10~25 控制 圖 的 選 定 資 料性 質(zhì) 不良 數(shù) 或 缺陷 數(shù) 單位 大小 是否一定 “ n” 是否一定 樣本 大小 n≧2 中心值是平均值 還是中位值 “n” 是否 較 大 “u” 圖 “c” 圖 “np” 圖 “p ” 圖 XRm 圖 XR 圖 XR 圖 Xs 圖 計數(shù)值 計量值 “n”=1 n≧2 中位 數(shù) 平均值 “ n”=2~5 缺陷 數(shù) 不良 數(shù) 不一定 一定 一定 不一定 常規(guī) 控制圖的選擇 ： ~ Company Confidential 48 兩類控制圖 — 計量型 類別 名稱 符號 特點 適用場合 中心線 控制界限線 計 量 值 控 制 圖 平均值 — 極差控制圖 X — R X — R ~ X — RM 中位數(shù) — 極差控制圖 單值 — 移動差 控制圖 平均值 — 標(biāo)準(zhǔn)偏差 控制圖 X — S 最常用，判斷工序 是否正常的效果好， 但計算工作量大 適用于產(chǎn)品批量較大的工序 = R X － X ~ － R － X RM － － X S － － － 計算簡便，但效果較差 適用于產(chǎn)品批量較大的工序 簡便省事，及時判斷工序狀態(tài)。 異常處理 20字方針 BOE HF目前使用的判異規(guī)則： :out of Spec。 :連續(xù) 9點出現(xiàn)在中心線一側(cè)； :6點連續(xù)上升或連續(xù)下降的狀態(tài)； 發(fā)現(xiàn)異常怎么辦？ ： Company Confidential 59 ： 普通原因： 是指過程在受控的狀態(tài)下，出現(xiàn)的具有穩(wěn)定的且可重復(fù)的分布過程的變差的原因。只用特殊原因被查出且采取措施 ,否則它們將繼續(xù)不可預(yù)測的影響過程的輸出。只有過程變差的普通原因存在且不改變時，過程的輸出才可以預(yù)測。 :out of control limit。但不易發(fā)現(xiàn)分布中心的變化 UCL= LCL= 不合格品率 控制圖 PN P C U 樣本容量不等 計算量大，控制線凹凸不平 樣本容量相等 樣本容量不等 P +3 － PN（ 1P） － P 3 PN（ 1P） － － P － U － C － UCL= LCL= P +3 － P （ 1P） － P 3 P （ 1P） － － N N UCL= LCL= U +3 － U － U 3 － N U － N UCL= LCL= C +3 － C － C 3