旅行社管理法規(guī)制度(文件)
【正文】 配的保險費率體系。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。 （三）對委托旅游業(yè)務(wù)的管理 針對接待社甩團(tuán)問題 ， 《 條例 》 規(guī)定旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的 ， 應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用 。 接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的 ，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任 。 ? 受讓或者租借旅行社經(jīng)營許可證的 ，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處 10萬元以上 50萬元以下的罰款。旅行社及其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊不得有下列行為： (P165) （ 1）拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)； （ 2）非因不可抗力改變旅游合同安排的行程； （ 3）欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。 ” ? 旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處 1萬元以上 5萬元以下的罰款。辦完出境手續(xù)后，劉先生發(fā)現(xiàn)全團(tuán)16個旅游者分別來自三家旅行社，且游客手中的旅游行程各不相同。該社負(fù)責(zé)人稱，組團(tuán)人數(shù)不足，將若干家旅行社的旅游者拼成一個團(tuán)，是旅行社的通常做法，劉先生一家泰國游已交由另一家旅行社操作，有問題去找那家旅行社。 ? A.《 導(dǎo)游人員管理條例 》 ? B.《 旅行社管理條例 》 ? C.《 旅行社管理暫行條例 》 ? D.《 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范 》 C ? ， 《 云南省旅游條例 》 屬于（ ）。 ? ? ? ? A ? （ ）年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。 ? ； ? ； ? 《 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》 ； ? 《 營業(yè)執(zhí)照 》 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ，預(yù)防為主； ? ，綜合管理； ? ，分級管理，以預(yù)防為主； ? ，分級管理，以基層為主。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? A.《 旅行社條例 》 ； ? B.《 旅行社條例實施細(xì)則 》 ； ? C.《 導(dǎo)游人員管理條例 》 ； ? D.《 導(dǎo)游人員管理實施辦法 》 。 ? ； ? ； ? ； ? ，提高消費者的自我保護(hù)意識。 ? 、舞廳、卡拉 OK場所； ? 、游藝廳； ? 、茶吧、咖啡廳、飯店、網(wǎng)吧； ? 、按摩、洗浴。然而，面對擁擠不堪的“藏家”和“扯不動”、“嚼不碎”的”烤全羊“及山茅野菜，根本就沒有什么蟲草、松茸， ? 客人發(fā)覺與地陪導(dǎo)游王某的宣傳不相符合，連稱上當(dāng)。事后，團(tuán)隊集體投訴了該組團(tuán)社和全陪、地陪。 請根據(jù)上述材料回答下列問題： ? （ 1）根據(jù) 《 旅行社條例 》 ，組團(tuán)社違反了什么規(guī)定？應(yīng)受到什么處罰？ ? （ 2）根據(jù) 《 旅行社條例 》 ，地陪導(dǎo)游王某違反了什么規(guī)定？應(yīng)受到什么處罰？ ? （ 3）根據(jù) 《 導(dǎo)游人員管理條例 》 ，全陪導(dǎo)游高某違反了什么規(guī)定？應(yīng)受到什么處罰？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 并核實該組團(tuán)社聘請的全陪導(dǎo)游高某未取得導(dǎo)游證，該”藏民家訪“對外報價每人 100元并沒有漲價。不料，第二天地陪導(dǎo)游又向該團(tuán)客人宣布，因”家訪“標(biāo)準(zhǔn)漲價到每人 160元，故每人還要補交 60元費用。當(dāng)有客人詢問費用時，地陪導(dǎo)游王某解釋說藏家民風(fēng)樸實，非常便宜，團(tuán)隊每位收費標(biāo)準(zhǔn)為 100元，當(dāng)晚團(tuán)隊餐每人 20元可以沖抵，每人只需再交 80元即可，很值得。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ，經(jīng)營國內(nèi)、入境、出境旅游業(yè)務(wù)的； ? 圍的； ? 、咨詢以外的活動的； ? 、旅游活動設(shè)計。 ? 、招徠旅游者； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? 理機(jī)構(gòu)； ? 民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)； ? 、領(lǐng)館和外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)。 ? ； ? ； ? 商登記注冊手續(xù)； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 常務(wù)委員會。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 100萬元。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ； ? ； ? 政區(qū)劃內(nèi)； ? 。 ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ? ? ? B ? ，其法律后果直接歸屬于（ ）。劉先生只好向旅游質(zhì)監(jiān)所投訴。劉先生無奈只好重新交費。 案例分析： 劉先生一家三口參加了某國際旅行社組織的泰國游，雙方簽訂了旅游合同，全額交納了三個人的旅游團(tuán)費，確定了游覽行程。（旅行社 2萬 10萬元；導(dǎo)游 4000元 2萬元） 旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時向旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息 。 二、法律責(zé)任 針對惡性競爭問題 ， 《 條例 》 規(guī)定旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者，或者存在其他旅游價格、收費違法行為的，由價格主管部門依法予以處罰。 (159) 旅行社聘用導(dǎo)游 、 領(lǐng)隊要簽訂勞動合同 ， 并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬 。 接受委托的旅行社違約 ， 造成旅游者合法權(quán)益受到損害的 ， 作出委托的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 。 對簽訂合同要
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