旅行社管理法規(guī)制度匯編(文件)
【正文】 店，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額２０％的違約金；? 安排的交通工具，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額 20％的違約金；? 安排的觀光景點，不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用 20％的違約金。因為 “觀看日出 ”是游覽峨眉山景區(qū)的部分內(nèi)容，所以，旅行社不能退還全部門票，應(yīng)當(dāng)退還一部分，并賠償同額違約金。旅游活動第二天，張家界突降百年不遇的大雪，趙先生住在天子山上的賓館水管破裂，無水洗漱和沖衛(wèi)生間，臭味熏人。 ① 由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；252。對有上述情形之一的旅行社給予下列處罰：旅行社的權(quán)利 １、旅行社有權(quán)同旅游者個人或團(tuán)體簽訂合同。有上述情形之一的按以下處罰252。旅行社法律責(zé)任之 二非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證；未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機構(gòu)；違反規(guī)定設(shè)立辦事處、聯(lián)絡(luò)處和代表處等機構(gòu)；委托非旅行社單位或個人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)；向旅游者介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視及含有淫穢、迷信和賭博等內(nèi)容的旅游項目；所做旅游廣告不標(biāo)明旅行社名稱、許可證號碼，委托代理業(yè)務(wù)廣告不注明被代理旅行社的名稱。 對有上述情形之一的旅行社，由工商、旅游行政管理部門依照《中華人民共和國商標(biāo)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定處罰。對符合條件的申請人不予頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或者《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；216。對旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)，觸犯刑法有關(guān)規(guī)定的，依法追究刑事責(zé)任；216。 30個工作日內(nèi)，收到答復(fù)。 嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。提供虛假信息，由工商部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定處罰。邊境旅游 開展邊境旅游必須具備的條件：? 經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)對外國人開放的邊境市縣。? 具備交通條件和接待設(shè)施。黃某不服，向當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓芾聿块T投訴。對有上述情形之一的旅行社給予下列處罰：① 旅游行政管理部門經(jīng)過調(diào)查，情況屬實的，根據(jù)旅游者的實際損失，責(zé)令旅行社予以賠償；② 旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，旅游行政管理部門可以從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥。黃某因故不能參加旅游團(tuán)，系黃某違反了其與旅行社簽訂的合同，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。案 例 2023年９月初，黃某在當(dāng)?shù)匾患覉蠹埳峡吹搅四陈眯猩缃M織的海南７日游的廣告，送到該旅行社報名，參加９月２６日啟程的海南７日游旅游團(tuán)，旅行社與黃某簽訂了書面合同，黃某按旅行社的要求交納了 600元的預(yù)付款。? 有旅游行政管理部門批準(zhǔn)可接待外國旅游者的旅 行社。l 串通、欺騙和脅迫旅游者消費的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得 2倍以上 5倍以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重，吊銷領(lǐng)隊證。? 未安排專職領(lǐng)隊的，責(zé)令改正，并處 5000元以上 2萬元以下罰款。二、組團(tuán)社和旅游者的職責(zé) 按核定人數(shù)組織、辦理簽證 、安排專職領(lǐng)隊 、整團(tuán)出入境 、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益 、簽訂書面旅游合同 、按約定提供服務(wù)、委托境外接待社簽訂書面合同 、按計劃安排旅游活動、介紹有關(guān)注意事項 、遇到問題應(yīng)及時報告 、不得串通、欺騙和脅迫旅游者消費。 旅游行政管理機關(guān)的法律責(zé)任中國公民旅游管理辦法一、出國旅游經(jīng)營管理 （一）出國旅游目的地審批規(guī)定 由國務(wù)院旅游行政部門會同國務(wù)院有關(guān)部門提出，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后由國務(wù)院旅游行政部門公布（二）旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的條件1. 取得國際旅行社資格滿一年；2. 經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突
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