激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教材(文件)
【正文】 指出錯(cuò)誤v 認(rèn)同法：批評(píng)對(duì)方前，先談?wù)撟约旱腻e(cuò)誤團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí) : 抓間諜團(tuán)隊(duì)成員如何建立信任的基礎(chǔ)v 信任是脆弱的v 建立信任需要很長(zhǎng)時(shí)間，而破壞信任只需要極短時(shí)間。v 同理心 — 是指能站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題的一種心理素質(zhì)。信息可以帶來新的信息和信任。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)相應(yīng)的知識(shí)與技能，尤其是人際交往的技能。已發(fā)展 發(fā)展中能 力承 諾Blanchard等 ,1985夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者熱情的初始者熱情的初始者勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者顛峰的表現(xiàn)者顛峰的表現(xiàn)者D4 D3 D2 D1員工的四個(gè)發(fā)展階段權(quán)力權(quán)力SITUATIONAL LEADERSHIP 5 box drawing專制 式 民主式 告訴 說明 商議 分擔(dān) 授權(quán) 權(quán)威 式 互動(dòng) 式 參與 式(由 經(jīng) 理 )保 留(和 員 工 )分 享Situational Leadership Styles IBlanchard Hersey,1968情境式領(lǐng)導(dǎo) I 情境式 領(lǐng)導(dǎo) I專制 式 民主式 告知 說明 商議 分擔(dān) 授權(quán) 權(quán)威 式 互動(dòng) 式 參與 式Blanchard Hersey, 1968(由由 經(jīng)經(jīng) 理理 )保保 留留Situational Leadership Styles I權(quán)力權(quán)力 (和和 員員 工工 )分分 享享階段 1： 盲目階段 2： 否認(rèn)階段 3： 探索階段 4： 抗拒階段 5： 接受 /承諾低支持低支持 高指示高指示低支持低支持 低指示低指示高支持高支持 高指示高指示高支持 低指示D4 D3 D2 D1高 中 低員工的發(fā)展階段已發(fā)展 發(fā)展中指示行為 (高 )支持行為(低 )(高 )S1S4S3 S2情境領(lǐng)導(dǎo)模型 IIBlanchard等 ,1985Situational Leadership Styles IIq 具體化（事例）q 具體事例及時(shí)加以分析q 以身作則，做榜樣q 布置具體的任務(wù)q 直接指導(dǎo)資源的運(yùn)用q 及時(shí)給予鼓勵(lì)怎樣做指揮 DIRECTINGq 共同商量，達(dá)成共識(shí)q 聽取部屬的意見，但保留最終決定權(quán)q 不加以具體的指導(dǎo)（除非有必要），相信部屬有處理具體問題的能力q 在 事件結(jié)束后 共同分析q 給予資源支持q 每一次都給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)怎樣做教練 COACHINGq 鼓勵(lì)部屬自己行動(dòng)q 放手不管具體事物q 給予資源q 了解事情的進(jìn)程q 在策劃及方向性問題上給予意見q 在 財(cái)務(wù)及結(jié)果 上加以討論q 給予部屬適當(dāng)?shù)牡匚唬ㄈ绺呒?jí)代表，業(yè)務(wù)骨干，榜樣）怎樣支持 SUPPORTING任務(wù)功能 (高 )維持功能(低 )(高 )S1S4S3 S2情境領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的工作重點(diǎn)情境領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的工作重點(diǎn)Blanchard等 ,1990 產(chǎn)出 消除不滿 不滿 適應(yīng)發(fā)展中TDS4 TDS3 TDS2 TDS1 已發(fā)展高 高低 低領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段工作效率工作效率 (能力能力 )士氣士氣 (投入投入 ) 構(gòu)建：構(gòu)建： 指出方向確立目標(biāo)分配角色分配任務(wù) 解決：解決： 溝通聆聽勇于決策發(fā)出指令減少?zèng)_突 合作：合作： 支持鼓勵(lì)促進(jìn)分享解決問題權(quán)力下放 驗(yàn)證：驗(yàn)證： 自我管理影響促進(jìn)肯定績(jī)效規(guī)劃新高適應(yīng) 不滿 消除不滿 產(chǎn)出發(fā)展中 已發(fā)展消極積極工作效率 (能力 )士氣 (投入 )TDS1 TDS4TDS3TDS2 低
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