【正文】 品質量產生懷疑，不利于企業(yè)形象的建立，更不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，會對 整個市場造成嚴重的不利后果。與寬度相關的是三點組合的傳播通道策略，與長度相關的是廣告生命周期的管理策略。良好的形象定位會起到三方面的 作用：第一，成為廣告表達的核心元素，無論以怎樣的廣告媒介傳達，坤愛珠寶 形象或精神的內核元素保持持久的一致性；第二，建立消費者對于 坤愛珠寶 產品價值和品質的聯(lián)想，良好的廣告形象會建立高價值產品和高品位品牌的印象；第三， 建立 坤愛珠寶 品牌的內涵氣質，形成差異于其他競爭品牌的獨特個性，從而通過廣告表達確立 坤愛珠寶 品牌在消費者心目中獨特的位置。價值策略是對于產品價值以獨特價值和附屬價值為依據進行區(qū)分，并且按照對于顧客的重要性進行排序，羅列出真正具有殺傷力的競爭價值點。首先，要明確讓消費者記住什么。這是消費者對產品或品牌利益的記憶。 名人關聯(lián)的關鍵是要通過名人建立消費者對于 坤愛珠寶 產品和品牌的興趣和信賴。 策略 5：三點組合的傳播通道策略 —— 坤愛珠寶 在什么場合露面？ 解決方法： 三點組合策略是對于信息接觸點、產品銷售點、產品新聞點進行廣告?zhèn)鞑サ恼纤伎肌?單純的廣告只是一些價值點的叫賣，但具體為什么會這么好，還需要把關鍵價值點深入挖掘，讓消費者充分了解，這些點稱為新聞點，表達的途徑為媒體報道、新聞傳播、宣傳冊、軟文等。一般來講創(chuàng)意和表現(xiàn)俱 佳，個性形象鮮明的廣告，生命周期較長，有系統(tǒng)規(guī)劃的廣告活動，所能吸引市場關注的周期較長。 促銷策略 促銷是在分銷基礎上的市場營銷活動。 （ 2）附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費的同種商品。 （ 4）回扣：給消費者的回扣并不在消費者購買商品后立即實現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。在中國，法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。 競賽的地點也可有多種，企業(yè)有時通過電視臺舉辦游戲性質的節(jié)目來完成競賽，并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產品來達到宣傳企業(yè)和產品的目的。展銷會的產品由廠家直接銷售時，其價格會比零售價格略低。 公關策略 （ 1） 制造話題 ： 吸引公眾與媒體參與討論，這是傳播 坤愛珠寶 品牌及與消費者建立情感聯(lián)系的便利途徑。 坤愛珠寶 選定有價值的公益事業(yè)，借助獨具匠心的實施策略，將社會上的非營利性慈善機構與商業(yè)結合到一起，這有利于將利己主義色彩濃厚的純商業(yè)行為，逐步改變?yōu)槲拿鞯拇壬浦e。實際上，競爭者在公關上出現(xiàn)紕漏的時候， 坤愛珠寶 也應該在品牌營銷方面主動出擊。 關聯(lián)性 ， 這是品牌公關的首要原則。 適時而動 ， 品牌公關尤其是消費產品的公關，時機的把握非常重要。公關活動應選擇富有協(xié)調性的參與方式。圍繞同一主題，將各種營銷手段整合在一起，這是打造坤愛珠寶 品牌的聰明方法 。這種給廣告制造新聞效應的整合方式不僅可以吸引消費者事先就對廣告產生更大的興趣，而且可以增強廣告的可信性。 （ 11） 策略的選擇與把握 ： 公關人員都想把握好每次大的轟動性 事件，適時展開宣傳攻勢，這樣的想法和做法無可厚非。純粹的企業(yè)推廣活動若不能從媒體的角度去策劃，相關的公關稿件很難見諸媒體。 此外，選擇那些有價值、有份量而且比較適合所宣傳的 坤愛珠寶 的“事業(yè)”作為公關宣傳的載體。 第一， 連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時配備到位。 （ 2） 坤愛珠寶 售后服務承諾 。 第四 ， 凡在公司購買的首飾飾品，一年內免費清洗、維修及拋光，一年后按維修成本收取維修費用。 （ 3） 消 費者意見處理 。 [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 34頁 二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措 深圳 坤愛珠寶 配合公司總部的戰(zhàn)略措施， 分四步走：第一步，從現(xiàn)在到 20xx 年為市場導入 期，制定深圳 坤愛珠寶 的目標和方針，進行實驗性的運營管理；第二步，從 20xx 年到 20xx 年為市場成長期，總結運行的成績和材料，準確地分析和整理后可強有力的急速開業(yè)和營業(yè)，月平均在珠江三角洲一流商圈開 2 個店；第三步，從 20xx 年到 20xx 年為市場擴大期，月平均在珠江三角洲一流商圈開 5 個店，是廣告宣傳、促銷活動最活躍的時段，將把 坤愛珠寶 的品牌知名度提高到顛峰的狀態(tài)上；第四步，從 20xx年開始為市場完成期，開始到 第 300 家加盟店 ，讓 坤愛珠寶 成為珠 江三角洲第一珠寶品牌。 坤愛珠寶加盟條件與流程 ： （ 1） 加盟優(yōu)勢 : 品牌優(yōu)勢 起源韓國 知名品牌 ，“ 坤愛 ” 已經深入 韓國主流文化 中 ，具有韓國特色的品牌 魅力 ，韓國先進科學配套的終端 店管理體系 ； 區(qū)域優(yōu)勢 在加盟商授權經營區(qū)域享有獨家經營權 ； 產品優(yōu)勢 款式多變 ， 時尚 新穎，獨具個性， 工藝精湛 ， 追求完美 ，品種齊全 ， 配送便捷 ； 服務優(yōu)勢 專業(yè)的人員 ， 全程 “ 保姆式 ” 跟蹤服務 ， 日常經營的全方位指導 ， 解決行外人士的投資顧慮 ， 優(yōu)厚的退換貨機制 ,降低經營風險 ； 營銷優(yōu)勢 高品位品牌形象 ， 強大的產品開發(fā)與市場洞察力 ， 保證領先的產品優(yōu)勢 ； （ 2） 加盟條件 : 第一， 認同 坤 愛珠寶 的文化價值觀 ； 第二， 合法的法人或自然人 ,具備足夠的營運資本 ,專心 坤愛珠寶 品牌加盟店 /柜的經營管理 ； 第三， 接受、理解并服從 坤愛珠寶 特許的加盟經營方式及有關加盟約[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 36頁 定； 第四， 接受 坤愛珠寶 相關培訓 ,并按培訓要求執(zhí)行 ,執(zhí)行結果為 坤愛珠寶 所認可 ； 第五， 店鋪所在地段繁華 ， 誠信經營 ,具有良好的商業(yè)信譽及口碑 。 （ 2） 品牌中心的職責 ： 第一， 制定 深圳運營中心 形象建設計劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 第二， 負責制定品牌策略規(guī)劃，并領導實施； 第三， 負責制定品牌推廣計劃（廣告計 劃、公關計劃）及促銷計劃并領導實施； 第四， 負責外部品牌策劃機構、廣告?zhèn)鞑C構的談判確定和合同簽署； 第五， 審核品牌策劃經理制定的門店空間表現(xiàn)標準，并指導和監(jiān)督執(zhí)行； 第六， 審核產品規(guī)劃，產品陳列標準，并監(jiān)督執(zhí)行； 第七， 主導產品訂貨會的策略規(guī)劃和指導實施； 第八， 支持組貨小組工作，統(tǒng)籌訂貨會產品組貨過程； 第九， 建立市場研究體系，規(guī)范市場研究行為及方法； [坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 40頁 第 十 ， 領導制定年度市場研究計劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 第 十一 ， 制訂年度品牌管理中心預算，遵照公司財務制度行使費用使用權和合同審批權； 第十 二 ， 全權負責品牌管理中 心人員管理工作； 第十 三 ， 銜接和協(xié)調公司其他部門， 提供市場信息和營銷方面專業(yè)建議； 第十 四 ， 負責 深圳運營中心 網站、局域網、店面管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護； 第 十五 ， 負責 深圳運營中心 各部門員工培訓材料的編寫、培訓； 第十 六 ，下設策劃部和網絡銷售部 。 在此期間， 公司總部提供的資金，以及 零售和批發(fā) 所 創(chuàng)造 的 流行性資金， 支持深圳坤愛珠寶的品牌推廣和加盟連鎖事業(yè)的運營， 等到加盟連鎖事業(yè)逐漸壯大，從眾多加盟店回收到 足夠多的現(xiàn)金時，可以放棄零售和批發(fā)，專注于坤愛珠寶品牌的 全方位 打造， 并利用盈余資金有目的地在全國中心城市、一線城市建設直營店，為坤愛珠寶品牌構建起堅固的安全渠道網。第一手抓零售 和批發(fā)，快速回收現(xiàn)款，創(chuàng)造大量現(xiàn)金流，維持加盟連鎖的運營階段，因為在市場導入期里， 加盟連鎖 的運營不僅收益處于萌芽階段，還沒有什么利潤，需要大量的現(xiàn)金投入，以支持此階段的運營狀態(tài)。對調查結果進行統(tǒng)計后，公司對出現(xiàn)的問題及時處理并糾正，以提高顧客的滿意度。 第六， 如果您有任何特殊要求，公司可以為您專門定做。 第二 ， 飾品購買后未曾佩戴，如不影響再銷售， 10 天內可以等價兌換。 第三， 各營銷點設專人接受客戶投訴，重大投訴并及時向各分管責任的負責人匯報。 售后服務體系及基本功能 （ 1） 坤愛珠寶 售后服務規(guī)范 。而記者[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 30頁 關注的是大眾感興趣的內容 ，因為只有大眾感興趣的題材才有必要發(fā)布。 （ 12）策劃能夠為顧客提供新體驗的活動： 當消費者使用 坤愛珠寶 產品時，讓消費者參與到更多地體驗中去，對 坤愛珠寶 品牌創(chuàng)建有很大的推動作用。再好的公關活動，如果在這一環(huán)節(jié)的執(zhí)行不到位，導致信息扭曲，往往也會招致不良影響。多種手段的整合應用使得公關效應 迅速提升，保證了品牌影響的最大化。因此，公關活動應有真誠的態(tài)度，在保證所參與活動能發(fā)揮其應有作用的同時，[坤 愛珠寶 ] 商業(yè)計劃 機密 Copyright 20xx [坤 愛珠寶 ] 第 29頁 顯現(xiàn) 坤愛珠寶 品 牌和企業(yè)在其中的作用，進而使 坤愛珠寶 品牌及企業(yè)形象得到提升。 （ 7）和諧與協(xié)調： 潤物細無聲 。精明的企業(yè)力求使二者連接得更加緊密和符合邏輯。通過一系列經過精心策劃的公關計劃，可使 坤愛珠寶 品牌的主要特色，由原先設計過的演變成消 費者喜好的。實踐表明，和一個現(xiàn)成的事件聯(lián)系起來，比為推銷產品的目的而專門人為制造一個事件要好得多。文化、運動和音樂具有普遍的吸引力，是首選的公關資源關聯(lián)對象，且關注者逐年增加。 （ 9）聯(lián)合捆綁：兩個品牌或兩種產品聯(lián)合捆綁在一起銷售，這樣不僅讓銷售者覺得物有所值，而且可以共享這兩個品牌或兩種產品的客戶資源，從而取到相互拉動售量的作用。當然，有時企業(yè)只花費很少的經費在展覽會或其它場合發(fā)放印有廠名的公文包、提兜等，不過這也是很經濟的擴大企業(yè)知名度的方法。 （ 6）競賽：競賽的方法有多種，常用的還是智力和知識方面的競賽，其內容多數(shù)都是與銷售產品的公司或它的產品有關的問題。消費者購買了有回扣標志的商品后，需要把這回扣標簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費者。 （ 3）折扣：折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣的幅度一般從 5%至 50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑 促銷活動真實性的心理。 具體的促銷策略 有多種 ，對于 坤愛珠寶 來說，可以采用以下 九 種促銷策略： （ 1）代價券：代價券是商業(yè)單位伴隨廣告或 產品的外包裝送給顧客的一種標有價格的憑證，但其價值只能在代價券責任者指定的商店里實現(xiàn)。 廣告生命周期管理需要對于 坤愛珠寶 產品和品牌廣告活動有長期和系統(tǒng)的規(guī)劃，確定統(tǒng)一的廣告形象，以及在不同階段的推廣主題，而在每個階段，對于每一款廣告的播放時間段，以及下一款的銜接也要有充分的規(guī)劃。結合廣告?zhèn)鞑サ耐ǖ啦呗裕瑥V告創(chuàng)意和表現(xiàn)也因 廣告發(fā)布環(huán)境的不同而有所差異。寬度是整合怎樣的媒體發(fā)布途徑，是通過對于消費者媒體接觸習慣的研究，封殺目標客戶群的信息接觸點；深度是從消費者信息接觸的路徑考慮，既要在銷售點以外的接觸點進行信息傳播，也要結合售點的宣傳進行品牌消費提醒，是要從外圍的信息接觸點深入到實際的產品銷售點。 消費者關聯(lián)是與消費者的日常生活狀態(tài)相關聯(lián)，建立貼近消費者的印象，貼近生活，直接建立 坤愛珠寶 與目標消費者的關系。由此，記憶聚焦的第二個層面是以獨特的廣告表達與產品品牌建立聯(lián)系，產生記憶的關聯(lián)。而消費者的消費決策也往往會經歷從無意識到有意識的階段。 情感策略具體有三類，其一是積累策略，是通過保持 坤愛珠寶 品牌與消費者的長期聯(lián)系而加強關系；其二，是激發(fā)策略，以情感為建立關系的紐帶，通過廣告的表達，觸動消費者內心深處的情緒，達到 坤愛珠寶 品牌與消費者關系的迅速建立；其三，