銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理第10章銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)計(jì)與管理(文件)
【正文】 針對(duì)特殊的銷(xiāo)售人員可設(shè)置特殊的銷(xiāo)售區(qū)域。 25 銷(xiāo)售區(qū)域的管理 銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固 （ 1）確定和衡量企業(yè)的顧客維系率； （ 2）區(qū)分導(dǎo)致顧客流失的不同原因； （ 3）估算失去的顧客給企業(yè)造成的利潤(rùn)損失； （ 4）計(jì)算降低顧客流失率所需要的費(fèi)用； （ 5）聆聽(tīng)顧客對(duì)企業(yè)有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。 29 銷(xiāo)售區(qū)域的管理 實(shí)例 兩位時(shí)間管理維爾和伯斯專(zhuān)家花費(fèi)了近 3年的時(shí)間，對(duì) 257家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，得出如下結(jié)論。有 3/4的企業(yè)已經(jīng)采用依據(jù)購(gòu)買(mǎi)潛力進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)的方法，這樣就能夠把握銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)。 （ 5）有 83%的企業(yè)沒(méi)有確定每次銷(xiāo)售所需要的大致時(shí)間，銷(xiāo)售人員也沒(méi)有固定的辦法去確定每次銷(xiāo)售應(yīng)該花費(fèi)多少時(shí)間。缺少目標(biāo)就難以控制銷(xiāo)售人員的活動(dòng)，而且沒(méi)有目標(biāo)也無(wú)法知道對(duì)每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售所必需的拜訪次數(shù)。 32 銷(xiāo)售區(qū)域的管理 實(shí)例 （ 9）有 81%的企業(yè)采用了銷(xiāo)售報(bào)告制，其中 69%的企業(yè)還要求銷(xiāo)售人員報(bào)告每一次銷(xiāo)售的情況。計(jì)算機(jī)目前主要用于進(jìn)行銷(xiāo)售分析，即用計(jì)算機(jī)分析銷(xiāo)售與產(chǎn)品、顧客、銷(xiāo)售人員、區(qū)域之間的關(guān)系以及這些因素的綜合影響，至于銷(xiāo)售人員的各種銷(xiāo)售活動(dòng)和時(shí)間利用情況則未被列入該分析系統(tǒng)。 14:03:4014:03:4014:033/3/2023 2:03:40 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時(shí) 3分 40秒 14:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時(shí) 3分 40秒 下午 2時(shí) 3分 14:03: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:03:4014:03:4014:03Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時(shí) 3分 :03March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 14:03:4014:03:4014:033/3/2023 2:03:40 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:4014:03:40March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 3分 40秒 下午 2時(shí) 3分 14:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 3分 :03March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:03:4014:03:4014:03Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時(shí) 3分 40秒 下午 2時(shí) 3分 14:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年
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