銷售業(yè)務(wù)管理第10章銷售區(qū)域的設(shè)計與管理(文件)
【正文】 針對特殊的銷售人員可設(shè)置特殊的銷售區(qū)域。 25 銷售區(qū)域的管理 銷售區(qū)域的開拓和鞏固 （ 1）確定和衡量企業(yè)的顧客維系率； （ 2）區(qū)分導(dǎo)致顧客流失的不同原因； （ 3）估算失去的顧客給企業(yè)造成的利潤損失； （ 4）計算降低顧客流失率所需要的費(fèi)用； （ 5）聆聽顧客對企業(yè)有價值的意見和建議。 29 銷售區(qū)域的管理 實例 兩位時間管理維爾和伯斯專家花費(fèi)了近 3年的時間，對 257家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，得出如下結(jié)論。有 3/4的企業(yè)已經(jīng)采用依據(jù)購買潛力進(jìn)行客戶分類的方法，這樣就能夠把握銷售工作的重點。 （ 5）有 83%的企業(yè)沒有確定每次銷售所需要的大致時間，銷售人員也沒有固定的辦法去確定每次銷售應(yīng)該花費(fèi)多少時間。缺少目標(biāo)就難以控制銷售人員的活動，而且沒有目標(biāo)也無法知道對每一個客戶進(jìn)行銷售所必需的拜訪次數(shù)。 32 銷售區(qū)域的管理 實例 （ 9）有 81%的企業(yè)采用了銷售報告制，其中 69%的企業(yè)還要求銷售人員報告每一次銷售的情況。計算機(jī)目前主要用于進(jìn)行銷售分析，即用計算機(jī)分析銷售與產(chǎn)品、顧客、銷售人員、區(qū)域之間的關(guān)系以及這些因素的綜合影響，至于銷售人員的各種銷售活動和時間利用情況則未被列入該分析系統(tǒng)。 14:03:4014:03:4014:033/3/2023 2:03:40 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 3分 40秒 14:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時 3分 40秒 下午 2時 3分 14:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:03:4014:03:4014:03Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時 3分 :03March 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:03:4014:03:4014:033/3/2023 2:03:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:4014:03:40March 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 3分 40秒 下午 2時 3分 14:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 3分 :03March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:03:4014:03:4014:03Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時 3分 40秒 下午 2時 3分 14:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年
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