【正文】 提供發(fā)現(xiàn)過濾，拓?fù)溥^濾，圖象過濾功能，使企業(yè)可以根據(jù)自己的需要，選擇要發(fā)現(xiàn)監(jiān)控的對象，定制 MAP 的顯示內(nèi)容，通過這些功能可以減少網(wǎng)絡(luò)流量的負(fù)擔(dān)，更能讓管理人員集中注意力于重要和密切關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)部分。 同時， NNM 的 擴(kuò)展功能提供更多的拓?fù)湟晥D，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更為細(xì)化的拓?fù)涔芾?。?OpenView IT管理方案建議書 第 14 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 Network Node Manager 主管理界面的菜單能夠調(diào)用所有管理工具。當(dāng)通過 Web 方式執(zhí)行管理任務(wù)時，采用 SSL 協(xié)議保證管理數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?OpenView Network Node Manager 可以與集成的第三方管理軟件之間能夠方便地進(jìn)行管理界面的切換。第三方管理軟件所收集的事件和消息能夠集中到 OpenView Network Node Manager 的警告瀏覽器（ Alarm Browser），并與 OpenView Network Node Manager 自身所收集的事件一起通過事件分組、分級、自動處理及事件關(guān)聯(lián)等機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)一管理。 同時，對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障及各種信息的變更都會記錄在 syslog 中，所以對于 syslog 的監(jiān)控也是保證網(wǎng)絡(luò)正常運行的關(guān)鍵。 線路達(dá)到一定門限值的性能報警 。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 CPU、內(nèi)存、端口流量達(dá)到一定門限值的性能報警。 3）直觀的事件發(fā)現(xiàn)和表示 OpenView Operation 運行后能自動對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，自動輪詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，搜集網(wǎng)絡(luò)中的故障和報警信息。用戶設(shè)定的報警與 Openview 自行產(chǎn)生的報警同樣顯示在統(tǒng)一的報警窗口中。這個引擎將把事件與高層次報警關(guān)聯(lián)起來，并立即查找網(wǎng)絡(luò)故障的根本原因。 IT管理方案建議書 第 17 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 故障事件的統(tǒng)一處理 1)完整的事件管理 OpenView Operation 綜合 事件管理可以 對 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)出的 SNMP Trap，syslog 的事件信息、主動輪詢的事件進(jìn)行全面的管理監(jiān)控 。 3)事件的過濾與分類 可以通過定義對事件主控臺所收到的事件進(jìn)行過濾，只顯示用戶所關(guān)心的信息，同時可對所顯示信息進(jìn)一步分類，對不同級別的事件信息以不同的顏色表示。 5)與第三方廠商的管理軟件相集成 OpenView 的事件管理支持標(biāo)準(zhǔn)的 SNMP 協(xié)議，可接收第三方廠商的管理軟件所發(fā)送的符合 SNMP 標(biāo)準(zhǔn)的事件信息，從而實現(xiàn)與第三方廠商的管理軟件相集成。還可以自動生成問題，提交給OpenView 問題管理程序處理。當(dāng)問題的解決方法提出，并解決相應(yīng)問題。 作為統(tǒng)一的事件處理平臺，系統(tǒng)提供了在線自助式服務(wù)支持體系，作為前端的用戶來說，可以從本地客戶端瀏覽網(wǎng)絡(luò)的知識庫和專家?guī)椭到y(tǒng)，隨著應(yīng)用的開展和擴(kuò)充，系統(tǒng)知識庫的價值不斷增長，數(shù)據(jù)挖掘模型的建立，從而使網(wǎng)絡(luò)問題減少到最少，保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的正常運行。 同時，管理員可定制自己的管理菜單，對自己關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)進(jìn)行菜單定制，實現(xiàn)方便的調(diào)用監(jiān)測。通過對壓縮前的流量采集和壓縮后的流量采集的計算即可得到相應(yīng)的壓縮百分比。用戶可以方便的加載不同廠家的 MIB 庫到 TREND 系統(tǒng)中，以供管理員對自己網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備進(jìn)行性能采集。 3) 數(shù)據(jù)管理 原始數(shù)據(jù)采集后， OpenView 按小時、天、星期、月對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，對于不同時間間隔的采集數(shù)據(jù)自動的存貯在不同的表中。 同時， OpenView 的數(shù)據(jù)處理是可預(yù)定義并自動完成的，管理員可以選擇采IT管理方案建議書 第 21 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 集數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的時間間隔，數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中的保留時間等，系統(tǒng)將按管理員定義的時間進(jìn)行自動處理。并可以通過定義，定時生成報告，然后輸出到 WEB 界面或打印以及輸出到用戶目錄。 提高網(wǎng)絡(luò)管理效率 HP OpenView NNM 使您無需再花費數(shù)小時收集和分析數(shù)據(jù)，因而能大大提IT管理方案建議書 第 22 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 高操作員和工程師的生產(chǎn)率。另外，它還為 Openview Operations 和 Service Navigator 提供路徑狀態(tài)和性能監(jiān)控。其安裝和配置可由Openview Operations完成。要選擇動作，只需右擊鼠標(biāo)即可。告警可被轉(zhuǎn)發(fā)到HP OpenView Operations， HP OpenView Network Node Manager(NNM)或任何通用的 SNMP 管理站上。 OpenView Operations 主要功能包括： 監(jiān)控操作系統(tǒng)運行參數(shù) 通過 OpenView Operations Agent 可實時監(jiān)控所有安裝該模塊的被管理系統(tǒng)的以下運行參數(shù)： CPU利用率，顯示系統(tǒng)、用戶、空閑時間的百分比； 交換空間（ Swap space）利用率； 文件系統(tǒng)使用情況，如：磁盤空間利用率、文件大小等 ??? 并可根據(jù)需要定義參數(shù)的報警門限，當(dāng)某參數(shù)超過門限值時， Agent 向管理中心產(chǎn)生報警信息，并自動執(zhí)行用戶預(yù)定義的動 作。 監(jiān)控用戶自定義日志文件 OpenView Operations Agent 不但可監(jiān)控操作系統(tǒng)的特定日志文件，用戶還可以在被管理系統(tǒng)上自己定義并生成一些自己感興趣的日志文件，如：某些特定操作記錄、某些應(yīng)用程序輸出結(jié)果等。例如：當(dāng)某臺 WEB 服務(wù)器上的 HTTP 進(jìn)程突然停止了， Agent 監(jiān)控到這一信息后，自動向管理中心 報警，并執(zhí)行系統(tǒng)命令重起 HTTP 進(jìn)程。 OpenView Performance 所監(jiān)控的性能參數(shù)包括： CPU 性能相關(guān)管理參數(shù) CPU使用率以及用戶活動 CPU中運行的隊列長度、系統(tǒng)呼叫次數(shù) CPU運行在用戶態(tài)的百分比 CPU處于空閑狀態(tài)的百分比 ……： 磁盤性能相關(guān)管理參數(shù) 硬盤的忙碌程度 硬盤忙碌期間的平均隊列長度 可以進(jìn)行頁面交換的空閑磁盤塊 文件系統(tǒng)容量及文件系統(tǒng)空間利用率 磁盤使用率與用戶、虛擬內(nèi)存 每邏輯卷的讀寫、次數(shù)與 I/O 速率 …… 內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù) 每秒鐘頁面調(diào)入和調(diào)出數(shù)量 系統(tǒng)與用戶進(jìn)程對可用物理內(nèi)存的使用率 物理、可用內(nèi)存 調(diào)入和調(diào)出錯誤、交換 I/O、虛擬內(nèi)存讀寫與高速緩存容量 IT管理方案建議書 第 29 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 …… 進(jìn)程性能相關(guān)管理參數(shù) 進(jìn)程與主進(jìn)程識別號碼、 進(jìn) 程運行優(yōu)先選項、用戶名、 進(jìn)程的 CPU使用率、磁盤 I/O 速率、內(nèi)存使用情況 進(jìn)程駐留集大小與進(jìn)程等待的資源 等待運行進(jìn)程隊列長度、可運行態(tài)進(jìn)程運行隊列長度 …… 用戶程序運行狀況管理參數(shù) 應(yīng)用的 CPU、 I/O 與虛擬內(nèi)存使用率 應(yīng)用的進(jìn)程數(shù)量、進(jìn)程等待狀態(tài)以及總體進(jìn)程運行周期 應(yīng)用活動進(jìn)程數(shù)量與主要錯誤 應(yīng)用的交易名稱、次數(shù)、平均響應(yīng)時間、響應(yīng)時間參數(shù)分布與失敗交易數(shù) 數(shù)據(jù)庫管理 在 Openview 家族中，對于應(yīng)用程序的管理是通過各種 hp OpenView SMART PlugIns（ SPI）實現(xiàn)的， SPI 是一個現(xiàn)成模塊，能夠借助 OVO 的管理機(jī)制（日志匹配、進(jìn)程狀態(tài)、性能參數(shù)、管理工具、報表等）使企業(yè) IT 中心控制復(fù)雜的應(yīng)用。, Informix、 Sybase, Portal、 BEA Tuxedo 和 Remedy ARS 提供的。 hp OpenView 環(huán)境的擴(kuò)展能力很強(qiáng)，不但適應(yīng)各種規(guī)模的受控環(huán)境，幫助眾多操作員和管理員協(xié)調(diào)工作，還能提供高級管理功能。 快速解決問題 解決問題的方法是，首先預(yù)配置指令、操作和功能，將所有服務(wù)層次（應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）的性能指標(biāo)聯(lián)系在一起，然后了解其相互關(guān)聯(lián)，并找到問題的根源。借助這些功能，操作員可以安排自己的工作順序，并首先解決最緊急的問題。 hp OpenView 解決方案采取的是一種更為先進(jìn)的方法。 按照用戶的特殊應(yīng)用要求精確配置 假設(shè)某用戶部署了 30 臺 Oracle 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，其中 12 臺與一組 SAP R/3應(yīng)用服務(wù)器相關(guān)。 如果使用其它解決方案，用戶必須經(jīng)常深入了解某臺服務(wù)器的配置，或者對所有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行修改。接下來，可以將修改過的政策應(yīng)用到所有受影響的系統(tǒng)。如果在某個時刻超過了閾值，不但會向管理員發(fā)出警報，IT管理方案建議書 第 32 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 還會自動繪制性能分析圖，以便顯示任務(wù)系統(tǒng)上的 CPU 負(fù)擔(dān)，并將其與操作中的批處理數(shù)量聯(lián)系在一起。下面的產(chǎn)品和解決方案提供了基于策略的適應(yīng)性管理能力。 Radia Usage Manager 包括以下功能： 跟蹤 Windows 下的所有應(yīng)用程序，包括系統(tǒng)服務(wù)、前臺和后臺任務(wù) 能夠收回未用的或未被充分使用的軟件許可證 在應(yīng)用移植之前，識別使用和未用的應(yīng)用，提供有價值的移植信息 收集使用頻率和使用持續(xù)時間信息 占用最小的網(wǎng)絡(luò)帶寬，不會 影響最終用戶的性能 能夠與 Radia 其它產(chǎn)品集成 通過 Radia Management Portal 提供基于 Web 的報表和查詢，同時，系統(tǒng)提供了大量可供使用的報表格式 IT管理方案建議書 第 36 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 使用有意義的產(chǎn)品標(biāo)簽來增加使用情況數(shù)據(jù)的有效性，能夠映射軟件庫描述到使用情況數(shù)據(jù)上，生成更有意義的分析報表 Radia Patch Manager Radia Patch Manager 獲取操作系統(tǒng)和應(yīng)用的補(bǔ)丁、服務(wù)包信息，采用期望狀態(tài)方法進(jìn)行布署。 報表管理 建議采用 HP OpenView Report 進(jìn)行報表管理。 因此 OpenView Reporter 為客戶提供了進(jìn)一步利用重要的現(xiàn)有 OpenView INSM 工具及數(shù)據(jù)的能力，因而提高了 IT 投資的總體回報。 OpenView Reporter 為分布式信息技術(shù)（ IT）環(huán)境提供了一種價格合理、靈活多樣，而且使用方便的生成和管理報告應(yīng)用。 Radia OS Manager 自動管理服務(wù)器和桌面的操作系統(tǒng)的生命周期，在一個企業(yè)中，能夠從任何地方管理操作系統(tǒng)。 可根據(jù)機(jī)器名、用戶部門、用戶組進(jìn)行應(yīng)用分發(fā)策略定制 用戶可以校驗已安裝應(yīng)用的變更情況 Radia Application Manager 通過 Radia 管理工作站的管理定制策略，管理員可以設(shè)定一些強(qiáng)制的無人值守的安裝應(yīng)用，這些應(yīng)用通過 Radia Application Manager 的管理功能自動進(jìn)行安裝。 OpenView Windows 環(huán)境管理解決方案能夠管理的對象包括： 平臺 /廠商 應(yīng)用 操作系統(tǒng) Compaq Tru64* hpUX* IBM AIX* Novell Netware * Red Hat Linux* Sun Solaris * Windows 20xx/XP/20xx* Window NT * BEA BEA Weblogic * * * Citrix MetaFrame * Checkpoint Firewall1 *** Database Informix ** Oracle * Microsoft SQL Server 20xx ** Sybase * * ERP ** 硬件組件管理器 hp Insight Manager* Dell OpenManager* 消息和協(xié)作 Lotus Notes/Domino **** Microsoft Exchange 20xx** 微軟系統(tǒng) Active Directory* Certificate Server* Cluster Server* IT管理方案建議書 第 33 頁 共 65 頁 中國惠普有限公司 Index Server* Inter Information Server* Message Queue Server* Proxy Server* Site Server * SNA Server* System Management Server* Terminal Server* Transaction Server* 微軟 .NET 企業(yè)級服務(wù)器 Application Center 20xx ** BizTalk Server ** Commerce Server 20xx Host Integration Server ** Inter Security amp。 按照關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)制定智能決策 在 SAP 環(huán)境中，當(dāng)任務(wù)無法開始時，可能是批流程不足，也可能是系統(tǒng)負(fù)擔(dān)太高。 在這個組之內(nèi)，可以選擇“ Oracle 自由空間”，并將閾值從 25%修改為20%。但是，基線表明，在生產(chǎn)狀態(tài)下， SAP DB 服務(wù)器的自由空間一般為 20%～ 55%。這種方法產(chǎn)生的歸一化數(shù)值更加有用，因為它代表環(huán)境的實際狀態(tài)，而不只是一個數(shù)據(jù)點。是否出現(xiàn)了問題？許多方法都是檢查隔離中的隊列“長度”和固定閾值，例如 250 條消息。 立即執(zhí)行服務(wù)管理 hp Op