百貨公司新店籌備管理體系設(shè)計(jì)方案(文件)
【正文】 —— 新店從開發(fā)到籌備到運(yùn)營的三個(gè)不同的管理體系。 進(jìn)行制度設(shè)計(jì)時(shí)，考慮兩種情形： ，產(chǎn)生一件事情幾個(gè)職能工作主體管理的狀況； “斷檔”現(xiàn)象，即出現(xiàn)了誰都不管的“真空地帶”的狀況。 新店籌備期文件體系與其他文件體系的關(guān)系： 體系文件 相對(duì)獨(dú)立，但如有存在通用關(guān)系的其他體系文件，可引用其他體系文件。 項(xiàng)目開發(fā) 統(tǒng)籌管理 品牌推廣 工程管理 采購招商 營運(yùn)管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源 行政管理 信息管理重要提示：新店常駐管理人員到位，經(jīng)評(píng)估可擔(dān)任組長的，與原組長進(jìn)行工作移交，原組長撤回，重新發(fā)聘任通知，但該工作組仍向總部相應(yīng)的職能部門負(fù)責(zé)。開業(yè)后合同履行跟進(jìn)監(jiān)督工作進(jìn)度協(xié)調(diào)小組間工作資金供給預(yù)算審計(jì)財(cái)務(wù)功能管理人力配置培訓(xùn)勞動(dòng)用工許可經(jīng)營許可物資設(shè)備采辦外包服務(wù)采辦管理文件編寫信息管理信息管理體系支持流程新店統(tǒng)籌行政管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理主流程工程管理招商營運(yùn)管理品牌推廣管理拓展中心：項(xiàng)目交底報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研品牌推廣預(yù)算品牌推廣和導(dǎo)示實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目調(diào)查施工預(yù)算施工計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研招商定位和條件設(shè)定招商計(jì)劃前期推廣活動(dòng)招商導(dǎo)示大型廣告牌設(shè)計(jì)要求確定出施工圖施工圖評(píng)審施工招標(biāo)招商 招商供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)鋪場(chǎng)施工設(shè)備安裝主體裝修專柜裝修推廣活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)示系統(tǒng)安裝專柜管理培訓(xùn)營業(yè)工程遺留問題處理開業(yè)慶典營運(yùn)中心：組織工作檢查權(quán)責(zé)移交新店籌備期的五個(gè)工作階段應(yīng)形成用于識(shí)別的“里程碑”，形成必要的交付件，作為展開下一階段活動(dòng)的標(biāo)志。 承擔(dān)物資設(shè)備采辦和文件管理的職能工作主體。 品牌推廣形式上雖然不受工程和招商進(jìn)度制約，但從效率（投入和產(chǎn)出）和效果（配合招商和開業(yè)后運(yùn)營）的角度應(yīng)全面考慮。 籌備期開始的前提，是各職能工作部門能夠獲得對(duì)于新店項(xiàng)目的必要信息，因此，應(yīng)由這些職能部門提出要求，列明需要掌握的新店項(xiàng)目信息，責(zé)成負(fù)責(zé)新店項(xiàng)目開發(fā)的部門提交。 新店項(xiàng)目開發(fā)階段的職能工作主體應(yīng)形成： —— 描述新店項(xiàng)目概況 、 地區(qū)概況 、 發(fā)展商 （ 合作方 ） 概況 、 社會(huì)資源概況和項(xiàng)目的工程概況 。 構(gòu)建新店籌備管理體系的思路 …… “新店籌備管理體系”用來做什么？ ——目的 怎樣完成這件事情？途徑？ ——流程 由什么人，以怎樣的結(jié)合方式來完成？ ——組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)職權(quán) 完成這個(gè)事情，采用什么樣的規(guī)則？ ——標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和規(guī)定 構(gòu)建新店籌備管理體系的步驟： [草案 ]（經(jīng)機(jī)制建設(shè)范圍討論） （經(jīng)職能部門討論） （經(jīng)戰(zhàn)略管委會(huì)評(píng)審、總經(jīng)理批準(zhǔn)） （機(jī)制建設(shè)中心） （各職能部門） 、發(fā)布（戰(zhàn)略管委會(huì)評(píng)審、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布） （機(jī)制建設(shè)中心） （總經(jīng)理指定授權(quán)部門檢查） （機(jī)制建設(shè)中心） （總經(jīng)理指定授權(quán)部門評(píng)估） 二、新店的項(xiàng)目開發(fā) 新店籌備所必須的前提 —— 新店的項(xiàng)目開發(fā)階段 新店項(xiàng)目開發(fā)工作的質(zhì)量，決定項(xiàng)目運(yùn)營時(shí)所產(chǎn)生的效益水平。 因此，必須 —— 分析、判斷，然后行動(dòng)！ —— “謀定而后動(dòng)”。 識(shí)別的方式應(yīng)同時(shí)采用 報(bào)告 和 會(huì)議 的方式，以便于新店項(xiàng)目開發(fā)階段職能工作主體和新店籌備期職能工作主體的權(quán)責(zé)劃分和工作事項(xiàng)的 追溯 。 新店項(xiàng)目開發(fā)階段的職能工作主體應(yīng)形成： “ 新店項(xiàng)目籌備協(xié)調(diào)會(huì)議 ” ， 以： —— 確定項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)人選； —— 確定各工作小組的組長和工作成員； —— 確認(rèn)對(duì)工作階段開始和結(jié)束的 “ 里程碑 ” 。 招商工作后期 ， 該職能主體分裂為招商維護(hù)職能工作主體和營運(yùn)管理職能工作主體 ， 在新店獨(dú)立運(yùn)營時(shí)期 ， 上述兩個(gè)職能主體是并行獨(dú)立的職能部門 。 承擔(dān)招募 、 培訓(xùn)等工作的職能工作主體 。 四、新店籌備期業(yè)務(wù)流程 籌備期定義 總定義： 新店項(xiàng)目總過程進(jìn)行分解后 ， 新店籌備期的位置： 新店項(xiàng)目開發(fā)期 → 新店項(xiàng)目
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