調(diào)味品市場(chǎng)調(diào)查研究(文件)
【正文】 DCSIModel中市調(diào)復(fù)消費(fèi)者滿意度研究模型 SPDDS 調(diào)味品研發(fā)設(shè)計(jì)支持系統(tǒng) SPLMS 渠道管理支持系統(tǒng) SPMDS 推廣活動(dòng)支持系統(tǒng) SPRMS 價(jià)格管理支持系統(tǒng) 4P模型 消費(fèi)者滿意度研究模型 CMRC 24 產(chǎn)品 4P與消費(fèi)者滿意度相關(guān)性體系 Indirect Customer 間接消費(fèi)者（零售商） 目標(biāo)消費(fèi)者群構(gòu)成研究 目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)研究 產(chǎn)品定位研究 產(chǎn)品概念測(cè)試 現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析 市場(chǎng)分析 /行業(yè)研究 競(jìng)爭(zhēng)品牌策略研究 新品測(cè)試 產(chǎn)品初步開發(fā) 新品上市 舉例 CMRC 25 調(diào)味品研發(fā)設(shè)計(jì)支持系統(tǒng) 建立質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 渠道通路選擇 通路評(píng)價(jià) 策略及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 制訂渠道開發(fā)策略 ? 市場(chǎng)潛力研究 ? 渠道選擇策略及分布研究 ? 競(jìng)爭(zhēng)研究 ? MOT研究 ? 神秘顧客研究（銷售） ? 通路飛行抽檢（售后） ? 神秘顧客研究（銷售） ? 通路監(jiān)測(cè)（售后） ? 通路貢獻(xiàn)度研究 ? MOT研究 ? 市場(chǎng)潛力研究 ? 競(jìng)爭(zhēng)研究 CMRC 26 渠道通路開發(fā)及支持管理系統(tǒng)（ 1） 舉例 Producers Dealers Buyers ? 產(chǎn)品 Product ? 服務(wù) Service ? 品牌形象 Brand Image ? 滿意度 Satisfaction ? 品牌忠誠(chéng) Loyalty CMRC 27 渠道通路開發(fā)及支持管理系統(tǒng)（ 2） Partner Coreactor 播放后 定期效果跟蹤研究 進(jìn)行目標(biāo)與效果的比較 頻道二 頻道 … 頻道一 頻道 n 廣告目標(biāo) %, %,…, % 研究結(jié)果 %, %, …, % 廣告目標(biāo) %, %, …, % 研究結(jié)果 %, %…, % 研究結(jié)果 %, %…, % … … … … … … … … 縱向比較 縱向比較 縱向比較 縱向比較 各頻道目標(biāo)與結(jié)果橫向比較 播放前 市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)研究 建立效果比較依據(jù) 研究指標(biāo) 市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持系統(tǒng) 廣告認(rèn)知度 品牌形象 廣告接觸率 廣告記憶度 廣告理解度 廣告可信度 廣告美譽(yù)度 品牌認(rèn)知度 產(chǎn)品購(gòu)買意圖 產(chǎn)品購(gòu)買行為 在項(xiàng)目調(diào)研開展前，將根據(jù)調(diào)研目的選擇相應(yīng)的研究指標(biāo)，相應(yīng)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 CMRC 28 市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持系統(tǒng)及研究指標(biāo)體系 舉例 品 牌 形 象 有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略 用 戶 認(rèn) 知 產(chǎn)品 及服務(wù) 策略 價(jià) 格 策 略 渠道 及通路 策略 推 廣 策 略 積極的反饋：購(gòu)買、傳播、推薦 產(chǎn)品 及服務(wù) 反饋 價(jià) 格 反 饋 渠道 及通路 反饋 推 廣 反 饋 企業(yè)品牌的用戶認(rèn)知修正模型 CMRC 29 滿意度 性 能 滿意度 質(zhì) 量 滿意度 銷售服務(wù) 滿意度 售后服務(wù) 品牌忠誠(chéng)度 高忠誠(chéng)度的所有消費(fèi)者才是調(diào)味品企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石和最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) CMRC 30 消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度模型 舉例 ? 中市調(diào)（ CMRC）簡(jiǎn)介 ? 服務(wù)基礎(chǔ)及內(nèi)容 ? 調(diào)味品調(diào)查及研究?jī)?nèi)容 ? 調(diào)味品研究體系及模型 ?專項(xiàng)調(diào)查及研究程序 CMRC 31 中市調(diào)（ CMRC）市場(chǎng)調(diào)查與研究 明確客戶要求 制作項(xiàng)目建
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