【正文】 應主動微笑問候，詢問 來賓工作單位，并示意來賓在簽到簿適當位置簽到，然后引領至會場或休息 室。在客 人較多的情況下， 1人或多人同時服務時，分正反 2個方向，但不可將主人放 在最后?！? 礦泉 水倒至八分滿即可。 ? （ 5）出會場的引領服務，客人出會場時，上前主動問候：“先生，請問需要幫助嗎？”引領客人去洗手間 等地方。 3. 會中茶歇休息 會議進行中可能會有短暫的休息時間 要提前與主辦方溝通熟悉什么時候開始 提前十分鐘準備好茶歇的食品 飲品 待茶歇開始后為客人提供咖啡 茶 食品服務 及時清理臺面衛(wèi)生 保證會場清潔。 與參會人員 、主辦方熱情道別，并提醒客人帶好隨身物品。 ? 3．迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑 來賓到達時要熱情迎候，依次接 ? 待。 ? 7．會議進行中，服務員應站在合適的位置，悉心觀察會場狀況。 ? 在會場服務時應盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。 會見會議服務 一、會見廳的服務 （一）服務前的準備 了解情況 （ 1）主、賓身份以及會見性質； （ 2）會見的準備時間； （ 3）參加會見的人數； （ 4）主辦單位的要求，如服務要求、特殊 交代等。會后要分頭落 實，并有專人負責協調和檢查。 茶水一般應在賓主入座后再送上。利用這 個間隙，服務員應迅速將會見廳內用過的小茶 杯撤下。蓄水方法是：用左手的小指和無名指夾起杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側身，腰略彎曲，蓋上被蓋。如客人已離開，可交主辦單位代為轉交，但要有轉交手續(xù)。 會見廳 場地布置 會見廳布置的形式有馬蹄形等幾種，具體應根據會見的性質、人數及會務組的要求等情況確定。 如需放煙灰缸，煙灰缸放在 兩個座位的中間。 （三）注意事項 賓客抵、離時要熱情迎送，但要注意分寸、不可 喧賓奪主。首長主動握手，服務員再熱情與首長握手。 如供應飲料，應由客人開啟。做好會談的服務工作，重點要把握好幾個關鍵環(huán)節(jié)。煙灰缸按兩個人合用一個擺放，位于兩座位之間。擺花花枝不宜過高，以不遮擋雙方的視線為宜?？Х缺聣|一盤，盤內放一支小咖啡匙。 ②人員安排 根據簽字儀式服務規(guī)模的大小，做好服務人員分工。如果是國際間的活動，還需要旗架和微型國旗。 簽字儀式的場地服務 ①服務員提前到達簽字廳，靜候簽字雙方人員的到來。干杯后，應立即上前用托盤收回酒杯。 , March 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:5005:23:50March 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 5時 23分 50秒 05:23:503 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :23:5005:23Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 5時 23分 50秒 05:23:503 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時 23分 50秒 05:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :23:5005:23Mar233Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 3日星期五 5時 23分 50秒 05:23:503 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :23:5005:23:50March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :23:5005:23Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 ⑥對現場進行檢查，看有無客人遺漏的物品。 ③簽字儀式開始后，服務員手托著放有斟好酒的香檳杯的托盤，分別站在距簽字桌兩側約 2米處。 ④場地布置。 ③物品準備?？腿穗x開后，要迅速檢查現場，收拾物品，清潔衛(wèi)生，為下次活動做好準備。在記者采訪、攝影之后，服務員應按先賓后主的原則，為賓主倒茶、送小香巾。便簽、名卡、墊碟、鉛筆和提前按準備的方巾托等擺放要整齊。 ? 會場服務 服務用品的配備 通常每個座位前桌面的正中要擺放一本便簽，緊靠便簽的右側擺放兩支削好的鉛筆，一支紅的，一支黑的，便簽的右上方放一個帶墊碟的茶杯，墊碟上墊上一塊小方巾，以避免端放時發(fā)出聲響。 二、會談、簽字儀式服務 ? 會談服務 會談是指雙方或多方就某些政治、軍事、經濟、文化等問題或共同關心的問題進行商談、交換意見的活動。 領導人之間會談時控制人員進出。 服務過程中要做到走路輕、說話輕、操作輕，不 能影響客人活動。 臺面擺放的物品要整齊、干凈，方便使用；茶幾上美觀整潔。 步 驟 規(guī)范做法 標準要求 擺放茶 幾、文具 茶具擺放在座位的右前方， 茶杯放在墊碟上。 準備好用品，如茶具、 文具、鮮花等。 在會見進行中，要注意觀察廳內的動靜，賓 主有事招呼要隨時應承，及時協助處理。 如果會見時間稍長，當中應為每一位主人和客人上一塊熱毛巾，每