調(diào)研和客戶需求分析(文件)
【正文】 售前案例分析 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜的客戶售前案例分析216。 00:01:2200:01:2200:012/17/2023 12:01:22 AM216。 00:01:2200:01:2200:01Wednesday, February 17, 2023216。 17 二月 202312:01:22 上午 00:01:22二月 21216。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/17 0:01:2200:01:2217 February 2023216。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023216。 二月 2100:01:2200:01Feb2117Feb21216。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:01:2200:01:2200:01Wednesday, February 17, 2023216。 00:01:2200:01:2200:012/17/2023 12:01:22 AM216。 12:01:22 上午 12:01 上午 00:01:22二月 21216。 二月 2112:01 上午 二月 2100:01February 17, 2023216。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 二月 21二月 2100:01:2200:01:22February 17, 2023216。 二月 2100:01:2200:01Feb2117Feb21216。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023216。 ◎ 輔助流程：財(cái)務(wù)、計(jì)劃、人力資源、維護(hù)、質(zhì)量、決策支持 調(diào)研的內(nèi)容? 專題調(diào)研 ? 問(wèn)題陳述 ? 決策層提出的管理瓶頸問(wèn)題 ? 客戶的意見(jiàn) ? 供應(yīng)商的意見(jiàn) 客戶需求分析 客戶需求分析目的 客戶需求分析方法調(diào)研和客戶需求分析方法論客戶需求分析 客戶需求分析目的 ? 對(duì)調(diào)研收集的企業(yè)資料進(jìn)行分析? 對(duì)企業(yè)進(jìn)行模型化的描述? 提出企業(yè)信息化解決方案? 對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答 客戶需求分析用某種邏輯和方法對(duì)客戶的需求進(jìn)行條理化的分析和表述客戶需求分析 客戶需求分析方法? 結(jié)構(gòu)分解、問(wèn)題陳述、解決方法? 業(yè)務(wù) 模型表述語(yǔ)言? 業(yè)務(wù)流程表述語(yǔ)言 ? 客戶資料的整理和歸檔? 按功能點(diǎn)分析客戶需求分析方法? 客戶資料的整理和歸檔? 資料的編碼、命名和注釋? 資料的分類：表單、規(guī)章制度 ? 資料是對(duì)客戶現(xiàn)有情況描述的依據(jù)，通常指可以直接被收集的文檔資料，口述整理的部分通常不包括在其中。 企業(yè)的分類背景知識(shí) 按企業(yè)規(guī)模分 按行業(yè)分 按商業(yè)模式分 按企業(yè)規(guī)模分企業(yè)的分類? 大型企業(yè) 產(chǎn)值在 8億元以上 ? 中型企業(yè) 產(chǎn)值在 5000萬(wàn)元－ 8億元之間? 小型企業(yè) 產(chǎn)值在 500－ 5000萬(wàn)元之間? 微型企業(yè) 產(chǎn)值在 500萬(wàn)元以下企業(yè)的分類 按行業(yè)分 機(jī)械、電子、紡織、服裝、皮革、箱包、醫(yī)藥、玩具、家具、化工、化纖、金融、證卷、房地產(chǎn)、咨詢業(yè) 等等 按商業(yè)模式分? 生產(chǎn)制造 企業(yè)的分類? 分銷 ? 零售 ? 服務(wù) ? 貿(mào)易 （ 國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易） 有助于認(rèn)識(shí)企業(yè)的基本模型背景知識(shí) 物流企業(yè)模型 制
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