調(diào)研和客戶需求分析(文件)
【正文】 售前案例分析 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜的客戶售前案例分析216。 00:01:2200:01:2200:012/17/2023 12:01:22 AM216。 00:01:2200:01:2200:01Wednesday, February 17, 2023216。 17 二月 202312:01:22 上午 00:01:22二月 21216。 1行動出成果，工作出財富。 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/17 0:01:2200:01:2217 February 2023216。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023216。 二月 2100:01:2200:01Feb2117Feb21216。勝人者有力，自勝者強。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:01:2200:01:2200:01Wednesday, February 17, 2023216。 00:01:2200:01:2200:012/17/2023 12:01:22 AM216。 12:01:22 上午 12:01 上午 00:01:22二月 21216。 二月 2112:01 上午 二月 2100:01February 17, 2023216。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 二月 21二月 2100:01:2200:01:22February 17, 2023216。 二月 2100:01:2200:01Feb2117Feb21216。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023216。 ◎ 輔助流程：財務(wù)、計劃、人力資源、維護、質(zhì)量、決策支持 調(diào)研的內(nèi)容? 專題調(diào)研 ? 問題陳述 ? 決策層提出的管理瓶頸問題 ? 客戶的意見 ? 供應(yīng)商的意見 客戶需求分析 客戶需求分析目的 客戶需求分析方法調(diào)研和客戶需求分析方法論客戶需求分析 客戶需求分析目的 ? 對調(diào)研收集的企業(yè)資料進行分析? 對企業(yè)進行模型化的描述? 提出企業(yè)信息化解決方案? 對提出的問題進行解答 客戶需求分析用某種邏輯和方法對客戶的需求進行條理化的分析和表述客戶需求分析 客戶需求分析方法? 結(jié)構(gòu)分解、問題陳述、解決方法? 業(yè)務(wù) 模型表述語言? 業(yè)務(wù)流程表述語言 ? 客戶資料的整理和歸檔? 按功能點分析客戶需求分析方法? 客戶資料的整理和歸檔? 資料的編碼、命名和注釋? 資料的分類：表單、規(guī)章制度 ? 資料是對客戶現(xiàn)有情況描述的依據(jù)，通常指可以直接被收集的文檔資料，口述整理的部分通常不包括在其中。 企業(yè)的分類背景知識 按企業(yè)規(guī)模分 按行業(yè)分 按商業(yè)模式分 按企業(yè)規(guī)模分企業(yè)的分類? 大型企業(yè) 產(chǎn)值在 8億元以上 ? 中型企業(yè) 產(chǎn)值在 5000萬元－ 8億元之間? 小型企業(yè) 產(chǎn)值在 500－ 5000萬元之間? 微型企業(yè) 產(chǎn)值在 500萬元以下企業(yè)的分類 按行業(yè)分 機械、電子、紡織、服裝、皮革、箱包、醫(yī)藥、玩具、家具、化工、化纖、金融、證卷、房地產(chǎn)、咨詢業(yè) 等等 按商業(yè)模式分? 生產(chǎn)制造 企業(yè)的分類? 分銷 ? 零售 ? 服務(wù) ? 貿(mào)易 （ 國內(nèi)貿(mào)易、國際貿(mào)易） 有助于認識企業(yè)的基本模型背景知識 物流企業(yè)模型 制
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