客戶管理與需求分析(初稿)(文件)
【正文】 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時(shí) 31分 5秒 上午 6時(shí) 31分 06:31: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:31:0506:31:0506:31Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 6時(shí) 31分 :31March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:31:0506:31:0506:313/24/2023 6:31:05 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:0506:31:05March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 31分 5秒 上午 6時(shí) 31分 06:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時(shí) 31分 :31March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:31:0506:31:0506:31Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 31分 5秒 上午 6時(shí) 31分 06:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 31分 5秒 06:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:31:0506:31:0506:313/24/2023 6:31:05 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時(shí) 31分 :31March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:31:0506:31:0506:31Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 多謝各位 ！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 4 內(nèi)容： 具體，可衡量，可以達(dá)到，有效，并 有明確的時(shí)間。 如何做好客戶管理 ? 流失客戶的原因： （取自 the Rockefeller Corporation of Pittsburgh進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查， 結(jié)果刊于美國(guó)新聞及世界報(bào)道） 1% 逝世 3% 遷居 5% 與其它公司建立關(guān)系 9% 競(jìng)爭(zhēng) 14% 對(duì)產(chǎn)品不滿意 68% 公司業(yè)務(wù)代表對(duì)客戶的態(tài)度 客戶管理和需求分析的技巧 5 方面的原則（技巧）： *1 以客戶為重 *2 善用聆聽技巧 *3 克服異議 / 難題 / 投訴 *4 保持和提高自尊心 *5 令滿腔憤怒的客戶平伏情緒，回心轉(zhuǎn)意 客戶年計(jì)劃簽定流程 ： 1 業(yè)務(wù)資料收集 /
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