吉林省人民醫(yī)院品管圈(文件)
【正文】 圈名的確定過程螢火圈的形成 －－圈徽繪制 品管圈實(shí)例解析圈名 圈徽的涵 義 螢火，沒有陽(yáng)光的耀眼，沒有月光的柔美，不似煙花的絢麗奪目。2 選出圈長(zhǎng) 。 :是 QCC的基石。 ： 品管圈的靈魂人物。 無形成果 有形成果品管圈的精神品管圈的做法品管圈的組成 QCC應(yīng)用于護(hù)理工作中，一般自行組圈 圈 長(zhǎng)圈 員輔導(dǎo)員QＣＣ成員職責(zé) ：由直屬主管擔(dān)任。護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的新方法—— 品 管 圈綜合手術(shù)部—— 張傳虎 吉林省人民醫(yī)院品管圈的基本概念品管圈的基本步驟品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)品管圈的成果分享內(nèi) 容什么是 “品管圈 ”？ 品管圈 （ Quality Control Circle,縮寫 QCC） 就是由 相同、相近或互補(bǔ) 之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小團(tuán)體（又稱 QC小組，一般 6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管七大手法（ QC7大手法），來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練216。適度評(píng)價(jià)及鼓勵(lì)所屬品管圈。做好輔導(dǎo)員與圈員的溝通橋梁。 QCC組建 流程1 根據(jù) 同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián) 、同一班 次之原則，組成品管圈。5 圈長(zhǎng)填寫 “ 品管圈活動(dòng)組圈登記表 ” ， 成立品管圈 。 品管圈活動(dòng) 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果QCC活動(dòng)的步驟何謂問題 ?主題選定(一 )偏離常態(tài) 常 態(tài)差距實(shí)際現(xiàn)象(二 )偏離目標(biāo) 目標(biāo)值 差距實(shí)際現(xiàn)象問 題 的 定 義 主題選定主題選定 （發(fā)現(xiàn)問題）十點(diǎn)分析法1有困難的事2 有困擾的事3 不順利的事4 不理解的事1 有困難的事5 領(lǐng)導(dǎo)提醒的事7 被批評(píng)的的事8 比其他單位的事9 有差異的事6 被抱怨的的事10 危險(xiǎn)的事6 被抱怨的的事主題選定 （找出問題）? 日常管理指標(biāo)? 問卷調(diào)查? 日常工作中常見的? 交談中發(fā)現(xiàn)? 從工作反省中發(fā)現(xiàn) 主主 題選定題選定 （原則）（原則）? 選題要先易后難，避免 長(zhǎng)時(shí)間不見 效果 ，影響士氣? 選題要具體明確，避免空洞模糊? 選題要有依據(jù)，注意來源選 題要小而實(shí)，避免大而空問題點(diǎn)書寫格式? 動(dòng)詞（正向或負(fù)向）? 名詞（改善的本體）? 衡量指標(biāo) 主題
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