【正文】 1997 KPMG Peat Marwick LLPCreate Credit Memo ManuallyRevised 7/31/97 for Release 227。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在一種確定的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)項(xiàng)目本身帶有一定的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還有公司特定的風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于任何系統(tǒng)實(shí)施工作，成功的很重要一點(diǎn)是要預(yù)計(jì)到一定數(shù)量的變革的產(chǎn)生。167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)－管理觀念的轉(zhuǎn)變q 對(duì)未來方案的了解還不深入 ，尤其是隨之帶來的變革，可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的 抵觸心理 ；q 高級(jí)管理層對(duì)方案的了解還不深入， 無法積極地貫徹、監(jiān)督實(shí)施 。169。 同時(shí)建議對(duì)項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍訂立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。169。 系統(tǒng)無法提供管理層用于分析的信息資料167。為項(xiàng)目小組成員間開放的、不斷的溝通對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施十分重要。 對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)及業(yè)務(wù)原理的構(gòu)想；對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)及業(yè)務(wù)原理的構(gòu)想；167。 小組之間的相互依賴關(guān)系；小組之間的相互依賴關(guān)系；167。來管理交付成果、時(shí)間表和人員。積極的項(xiàng)目管理，確保定期安排的狀態(tài)報(bào)告和更新的完成并向小組成員開放。項(xiàng)目的最后期限是不能改變的，因期有組織地解決問題。 當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，它們被歸檔在問題數(shù)據(jù)庫(kù)。問題勢(shì)。從本質(zhì)來說，一個(gè)問題可能是跨功能的和能是跨功能的和 /或存在于特定領(lǐng)域的。 ””167。能解決方案。q 對(duì)關(guān)鍵流程的文檔將被用于培訓(xùn)材料和用戶手冊(cè)。 培訓(xùn)方法建立在兩個(gè)基本原則上：培訓(xùn)方法建立在兩個(gè)基本原則上：167。 考慮到實(shí)施地點(diǎn)數(shù)量和每個(gè)站點(diǎn)的用戶狀況，系統(tǒng)實(shí)施商建議客戶使用由專家引導(dǎo)的在教考慮到實(shí)施地點(diǎn)數(shù)量和每個(gè)站點(diǎn)的用戶狀況，系統(tǒng)實(shí)施商建議客戶使用由專家引導(dǎo)的在教室中進(jìn)行的培訓(xùn)方法。 提供全面戰(zhàn)略和 “全局 ”看法 教室167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有V. 系統(tǒng)實(shí)施方法ERP系統(tǒng)實(shí)施－ “ 冰山的一角 ”ERP系統(tǒng)變更管理流程重組供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)支持功能角色的轉(zhuǎn)變性能管理q 不考慮業(yè)務(wù)影響的不考慮業(yè)務(wù)影響的 ERP系統(tǒng)實(shí)施方案將會(huì)僅僅覆蓋系統(tǒng)實(shí)施方案將會(huì)僅僅覆蓋 ““ 冰山的一角冰山的一角 ””169。 提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務(wù)需求提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務(wù)需求216。 系統(tǒng)成功遷移到正式投產(chǎn)的環(huán)境系統(tǒng)成功遷移到正式投產(chǎn)的環(huán)境216。 進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測(cè)試，直至系統(tǒng)上線和驗(yàn)收進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測(cè)試，直至系統(tǒng)上線和驗(yàn)收169。整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體 169。 統(tǒng)一有關(guān)人員認(rèn)識(shí)167。 分工協(xié)作167。 質(zhì)量管理167。 問題管理167。 文檔管理等167。 項(xiàng)目終止167。 確保設(shè)計(jì)及系統(tǒng)的認(rèn)受性216?，F(xiàn)狀未來目標(biāo)管理知識(shí)信息技術(shù)知識(shí)管理知識(shí)認(rèn)知階段（ AWARENESS）認(rèn)同階段(BUYIN)視為己任階段(OWNERSHIP)行為技能?積極學(xué)習(xí)積極學(xué)習(xí)?參加培訓(xùn)參加培訓(xùn)?基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)?參與意見參與意見?投入設(shè)計(jì)投入設(shè)計(jì)?推廣宣傳推廣宣傳?培訓(xùn)他人培訓(xùn)他人?持續(xù)完善持續(xù)完善?應(yīng)用修正應(yīng)用修正?系統(tǒng)知識(shí)系統(tǒng)知識(shí)?操作知識(shí)操作知識(shí)169。 根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和整理，為系統(tǒng)上線作準(zhǔn)備167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 62演講完畢，謝謝觀看！。 繼續(xù)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進(jìn)建議169。 積極了解項(xiàng)目訊息，參加項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)q 在方案設(shè)計(jì)階段：167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有VI. 系統(tǒng)實(shí)施需要企業(yè)各級(jí)人員的支持和投入對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求q 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)所負(fù)有的責(zé)任：在項(xiàng)目各個(gè)階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應(yīng)用在企業(yè)中的角色和定位進(jìn)行溝通評(píng)估企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況，進(jìn)展情況，整體信息技術(shù)應(yīng)用是否領(lǐng)先確定企業(yè)未來信息技術(shù)應(yīng)用整體規(guī)劃169。 確保項(xiàng)目依時(shí)完成216。 計(jì)劃調(diào)整167。 標(biāo)準(zhǔn)和原則167。 人員管理167。 項(xiàng)目計(jì)劃167。 員工調(diào)整167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施方法－一體化的項(xiàng)目管理質(zhì)量控制項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變促成 知識(shí)管理一體化項(xiàng)目管理模式167。運(yùn)用圖形用戶界面技術(shù)運(yùn)用圖形用戶界面技術(shù) (GUI)、 SQL結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS)、 面向?qū)ο蠹夹g(shù)面向?qū)ο蠹夹g(shù) (OOT)、 第四代語(yǔ)言第四代語(yǔ)言 /計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī) /服服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù) 216。 不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗(yàn)證系統(tǒng)完善模板的準(zhǔn)確性及可行性不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗(yàn)證系統(tǒng)完善模板的準(zhǔn)確性及可行性216。 選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指 “先進(jìn)的先進(jìn)的 ”軟件軟件216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施方法－實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)216。 提供日常工作活動(dòng)實(shí)踐的真實(shí)環(huán)境 一對(duì)一167。167。 保證正確的人員在正確的時(shí)間接受正確的培訓(xùn)保證正確的人員在正確的時(shí)間接受正確的培訓(xùn)216。ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－知識(shí)管理：文檔管理169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有q 文檔管理的方法論包括一個(gè)端到端的文檔流，確保業(yè)務(wù)流程得到確定、文檔管理的方法論包括一個(gè)端到端的文檔流，確保業(yè)務(wù)流程得到確定、歸檔、以及測(cè)試。問范圍、影響及程度進(jìn)行歸檔，并且要推動(dòng)問題的解決。對(duì)于記錄問題的原則是：原則是： ““ 如果有懷疑，就要提出問題。問題可能包括：未決定的設(shè)計(jì)點(diǎn)、范圍改變或者在軟件及客戶可能包括：未決定的設(shè)計(jì)點(diǎn)、范圍改變或者在軟件及客戶的業(yè)務(wù)模型之間功能性的差距。在此對(duì)問題的定義是在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形定義是在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形勢(shì)。此各種問題解決是避免沖突的關(guān)鍵。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有167。 會(huì)同小組領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理人員和發(fā)起者定期就交流會(huì)、狀態(tài)報(bào)告以及簡(jiǎn)報(bào)做出計(jì)劃安排；會(huì)同小組領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理人員和發(fā)起者定期就交流會(huì)、狀態(tài)報(bào)告以及簡(jiǎn)報(bào)做出計(jì)劃安排；167。 利用客戶的交流工具，如利用客戶的交流工具，如 Lotus Notes, MS Outlook或網(wǎng)站，來管理小組溝通、日程，并作為或網(wǎng)站，來管理小組溝通、日程，并作為一個(gè)項(xiàng)目檔案庫(kù)；一個(gè)項(xiàng)目檔案庫(kù)；167。 定義清晰的項(xiàng)目規(guī)程和范圍文件；定義清晰的項(xiàng)目規(guī)程和范圍文件；167。達(dá)到這個(gè)目的，召開定期的項(xiàng)目小組會(huì)議非常必要。169。 多種系統(tǒng)共存167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施（續(xù)）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)－項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制q 實(shí)施時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)影響 員工對(duì)于系統(tǒng)成功實(shí)施的信心 、并影響 業(yè)務(wù)的連續(xù)性 ；q 往往導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目嚴(yán)重 超預(yù)算 ；q 與年末年初財(cái)務(wù)部門的 繁忙季節(jié)沖突 。建議規(guī)避措施需要配置齊全主要的人力資源成立項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍。建議規(guī)避措施q 及時(shí)組織方案的學(xué)習(xí)、討論、確認(rèn)、培訓(xùn)；q 采用試點(diǎn)的做法， 以點(diǎn)帶面、以試點(diǎn)帶全部 。保持項(xiàng)目按日程完成。最關(guān)鍵的任務(wù)是正確地管理這些被認(rèn)為是必要的變革。生時(shí)一方面實(shí)施戰(zhàn)略以管理風(fēng)險(xiǎn)，另一方面設(shè)計(jì)應(yīng)急計(jì)劃對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行補(bǔ)充的程序。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有167。另外，對(duì)于交付成果的一些主要接受標(biāo)準(zhǔn)，如格式、內(nèi)容、步驟等，均用于決定交付成果是否完整，以及是否可被接受及通過。大程度減少返工，控制成本。 質(zhì)量控制流程提供了一個(gè)支持系統(tǒng)進(jìn)行檢查及平衡，以保證質(zhì)量蘊(yùn)含在項(xiàng)目之中。 明確記錄每一筆項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，將項(xiàng)目成本的開支責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管人員上，并據(jù)此作為明確記錄每一筆項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，將項(xiàng)目成本的開支責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管人員上，并據(jù)此作為對(duì)其業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)之一對(duì)其業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)之一167。 不受歷史包袱的束縛不受歷史包袱的束縛 ， 可有較創(chuàng)新及客觀的點(diǎn)子可有較創(chuàng)新及客觀的點(diǎn)子 .167。 項(xiàng)目成員對(duì)于項(xiàng)目事務(wù)與一般業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序 。 項(xiàng)目組織是為完成某特殊任務(wù)所編成的臨時(shí)組織 。216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理合適的軟件＋ 有效的實(shí)施＝ 實(shí)施目標(biāo)日程管理進(jìn)度管理組織管理成本管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理問題管理知識(shí)管理ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－日程管理q 通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的第一步管理的第一步業(yè)務(wù)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運(yùn)行階段樣張169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有ERP系統(tǒng)實(shí)施－兩種實(shí)施模式的比較成功率高的模式成功率高的模式 成功率低的模式成功率低的模式觀念觀念 管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加參加 IT項(xiàng)目，交鑰匙工程項(xiàng)目，交鑰匙工程選型前選型前 對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求 需求不明確需求不明確實(shí)施策略實(shí)施策略由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公司與業(yè)務(wù)主要骨干人員共同組成項(xiàng)目組。 ERP系統(tǒng)實(shí)施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 ERP系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì) 企業(yè)管理的再造167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)q 下圖簡(jiǎn)單描繪了在企業(yè)實(shí)施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時(shí)闡