【正文】 且不穩(wěn)定的環(huán)境，客戶本身又缺乏競爭性產(chǎn)品且財(cái)務(wù)能力不強(qiáng)，此時，客戶應(yīng)該考慮退出該市場。 當(dāng)向量出現(xiàn)在 競爭 象限時，表明企業(yè)應(yīng)該采取競爭性戰(zhàn)略，包括后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略及組建合資企業(yè)等。 BCG矩陣將組織的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）標(biāo)在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個 SBU提供高額的潛在收益，以及哪個 SBU是組織資源的漏斗。Why BCG Matrix？BCG矩陣的精髓在于把戰(zhàn)略規(guī)劃和資本預(yù)算緊密結(jié)合了起來 ，把一個復(fù)雜的企業(yè)行為用兩個重要的衡量指標(biāo)來分為四種類型，用四個相對簡單的分析來應(yīng)對復(fù)雜的戰(zhàn)略問題。 維持戰(zhàn)略：投資維持現(xiàn)狀，目標(biāo)是保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場份額。放棄：目標(biāo)在于出售和清理某些業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。該方法改進(jìn)了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。 2. 競爭實(shí)力（ Competitive Strength）代替了市場份額（ Market Share）作為另外一個維度，由此對每一個事業(yè)單元的競爭地位進(jìn)行評估分析。產(chǎn)品 市場發(fā)展階段競爭地位弱強(qiáng)中開發(fā) 增長 整頓 成熟 — 飽和 衰退圓面積代陰影面積代表企業(yè)的市場占有率表市場規(guī)模GE矩陣應(yīng)用 — 定位之前建立指標(biāo)體系GE矩陣內(nèi)外部因素產(chǎn)業(yè)吸引力評價(jià)因素?市場增長率?市場規(guī)模?盈利性?競爭對手?進(jìn)入壁壘企業(yè)實(shí)力評價(jià)因素?營銷能力?知名度?技術(shù)開發(fā)能力?產(chǎn)品質(zhì)量?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)評分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無吸引力2分，無吸引力3分，一般4分，有吸引力5分，極有吸引力評分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無競爭力2分，無競爭力3分，一般4分，有競爭力5分，極有競爭力GE矩陣應(yīng)用 — 評價(jià)打分后在矩陣中定位內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（ IFE）內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFE矩陣），是一種對內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具，其做法是從優(yōu)勢和劣勢兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對各關(guān)鍵因素進(jìn)行評分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。首先列出優(yōu)勢，然后列出弱點(diǎn)。無論關(guān)鍵因素是內(nèi)部優(yōu)勢還是弱點(diǎn)，對企業(yè)績效有較大影響的因素就應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的權(quán)重。值得注意的是，優(yōu)勢的評分必須為 4或 3，弱點(diǎn)的評分必須為 1或 2。 無論 IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的 ，平均分為 。通過 EFE，企業(yè)就可以把自己所面臨的機(jī)會與威脅匯總，來刻劃出企業(yè)的全部吸引力。內(nèi)部 外部矩陣 (InternalExternal Matrix, IE矩陣 ) IE矩陣（ InternalExternal Matrix,內(nèi)部 外部矩陣）是在原來由 GE公司提出的多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營組合矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。相應(yīng)地，在縱坐標(biāo)上， EFE加權(quán)分為 ～ ,而 ～ ,～ 代表企業(yè)能較好地把外部威脅的不利影響減少到最小程度。所以應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴(kuò)展戰(zhàn)略。 IE矩陣與 BCG矩陣的區(qū)別IE矩陣與 BCG矩陣相似的地方有：它們都是用矩陣的方式對企業(yè)的所有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行分類；它們分析的思路都是從內(nèi)部和外部兩個方面對企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行評價(jià)；它們都是一種組合矩陣分析法。V矩陣V 矩陣由 PatrickU． McNamee 設(shè)計(jì)，主要用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，通過盈利能力和加權(quán)資本成本之比來反映客戶業(yè)績，從而決定 業(yè)務(wù)組合 的方法。 V 矩陣提出了一種理性的量化的分析方法，對于客戶考慮產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略有較大幫助。即實(shí)現(xiàn)最大的 V＝ ROI／ K。 IE矩陣與 BCG矩陣也有區(qū)別：雖然兩個矩陣都是從內(nèi)部和外部兩個方面進(jìn)行分析，但 IE矩陣是從綜合的角度分析內(nèi)部和外部因素的。如市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略等。第一， IE矩陣對角線第 Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ 格；第二， IE矩陣對角線左上方的第 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ 格；第三， IE矩陣對角線右下方的第 Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ 格。在 GE矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 IE矩陣即用內(nèi)部因素與外部因素取代該矩陣中的競爭能力和行業(yè)吸引力。高于 。 IFE矩陣應(yīng)包含 10~20個關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于 1。 (4) 用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 (3) 為各因素進(jìn)行評分。(2) (2) 給每個因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分優(yōu)勢劣勢總計(jì)1.2.n.1.2.n.注：評分值涵義： 1=重要弱點(diǎn)； 2=次要弱點(diǎn)； 3=次要優(yōu)勢； 4=重要優(yōu)勢要點(diǎn)：關(guān)鍵因素的確定至關(guān)重要主觀的偏差將導(dǎo)致偏頗的結(jié)論和錯誤的行動IFE矩陣可以按如下五個步驟來建立 (1)列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。 3. 此外， GE矩陣有 9個象限，而 BCG矩陣只有 4個象限， 使得 GE矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。綠色區(qū)域：采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源黃色區(qū)域：采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向 紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略影響競爭實(shí)力 /市場吸引力的內(nèi)部因素 /外部因素GE矩陣與 BCG矩陣的比較GE矩陣比 BCG矩陣在以下三個方面表現(xiàn)得更為成熟：1. 市場 /行業(yè)吸引力（ Market/Industry Attractiveness）代替了市場成長（ Market Growth）被吸納進(jìn)來作為一個評價(jià)維度。 BCG增長 /份額矩陣相對市場份額明星 問號瘦狗現(xiàn)金牛高市場增長率低小大BCG矩陣的象限特性明星（ Stars）利潤：高、穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長率或投資以增加增長率問號（ Question Marks）金牛（ Cash cows） 瘦狗（ Dogs）10 利潤：低、不穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：負(fù)戰(zhàn)略：增加市場份額或收獲 /放棄利潤：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場份額利潤：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負(fù)戰(zhàn)略：收獲 /放棄30%市場增長率10%BCG矩陣模型使用的圖例產(chǎn)品 A市場較大但企業(yè)占的市場份額較小產(chǎn)品 B市場較小但企業(yè)占的市場份額較大產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B企業(yè)占有的市場份額企業(yè)占有的市場份額標(biāo)出你的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位相對市場份額明星 問號瘦狗金牛30%市場增長率10%ABCACB傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU）或產(chǎn)品軌跡相對市場份額明星 問號瘦狗金牛30%市場增長率10%.11012234BCG矩陣和現(xiàn)金流相對市場占有率市場增長率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對市場占有率市場增長率高高低低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金流順序 失敗的現(xiàn)金流順序GE矩陣GE矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。 收獲：實(shí)質(zhì)上是一種榨取，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入。BCG矩陣的四種主要戰(zhàn)略是：發(fā)展戰(zhàn)略：繼續(xù)大量投資，目的是擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場份額。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一就是 BCG矩陣。 向量出現(xiàn)在 保守 象限意味著企業(yè)應(yīng)該固守基本競爭優(yōu)勢而不要過分冒險(xiǎn)，保守型戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和集中多元化經(jīng)營等。處于這種情況下的客戶應(yīng)該削減其產(chǎn)品系列，爭取進(jìn)入利潤更高的市場。產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng)，但環(huán)境處于相對不穩(wěn)定狀況，公司占有競爭優(yōu)勢，但缺乏財(cái)務(wù)實(shí)力。 SPACE矩陣的軸線可以代表多種不同的變量 SPACE分析戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型 競爭型保守型 防御型四種戰(zhàn)略形態(tài)解讀進(jìn)攻型。而對構(gòu)成 ES和 CA的軸的各變量從 1（最好）到 6（最差）的評分值； 3） 將各數(shù)軸所有變量的評分值相加 ，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出 FS、 CA、 IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)； 4） 將 FS、 CA、 IS和 ES各自的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)再各自的數(shù)軸上； 5） 將 X軸的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 X軸上；將 Y軸的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 Y軸上；標(biāo)出 X、 Y數(shù)軸的交叉點(diǎn)； 6） 自 SPACE矩陣原點(diǎn)到 X、 Y 數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取、競爭、防御或保守。 SPACE矩陣有四個象限分別表示企業(yè)采取的進(jìn)取、保守、防御和競爭四種戰(zhàn)略模式。? 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣就是其成功關(guān)鍵要素? 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素? 具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩陣中每一個格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果 A因素比 B因素重要則打 2分，同樣重要打 1分，不重要打 0分? 在對矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配? 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素舉 例行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析羅蘭貝格關(guān)于資源與能力的分析企業(yè)資源與能力分析 (3)資源優(yōu)劣分析某項(xiàng)資源：例如技術(shù)… 改進(jìn)方式優(yōu) 劣緊密的技術(shù)跟蹤 較長的開發(fā)周期較差的成本控制 企業(yè)擁有程度分析競爭對比優(yōu)劣衡量指標(biāo) 擁有程度優(yōu)勢 擁有程度劣勢技術(shù)品牌市場推廣質(zhì)量政府關(guān)系物流生產(chǎn)成本采購銷售資金人力資源開發(fā)速度快、技術(shù)領(lǐng)先知名度高、品牌形象好市場分析能力強(qiáng)、市場推廣能力強(qiáng)質(zhì)量穩(wěn)定且合格率高良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關(guān)系快速的物流服務(wù)、低成本滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式低成本低采購價(jià)格、穩(wěn)定的構(gòu)貨齊套快速分銷能力、有力的銷售控制強(qiáng)大的資金實(shí)力豐富且高素質(zhì)的人力資源舉 例行業(yè)集中度分析方法 注釋– 行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度，如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴(kuò)張，降價(jià)等方式來擴(kuò)大市場，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)廠家的優(yōu)勢地位業(yè)已建立– 一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)會，此時加大市場投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效– 而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機(jī)會不高，企業(yè)擴(kuò)張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細(xì)分化、差別化的發(fā)展策略才能見效累計(jì)市場份額 1997 1998 1999 20231996行業(yè)前 10名行業(yè)前 5名集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向散點(diǎn)市場 塊狀同質(zhì)化市場 團(tuán)狀異質(zhì)化市場描述較低的市場集中度 前三名和前十名的市場集中度迅速上升前三名市場份額有所下降，但前十名的市場集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌部分有進(jìn)取心的企業(yè)迅速擴(kuò)張，擠占了眾多地方品牌的市場，市場呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè) “黑馬 ”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)以及市場細(xì)分化策略蠶食市場，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張 較強(qiáng)的市場投入，迅速的銷售擴(kuò)張市場細(xì)分化，特色經(jīng)營，基于差別化消費(fèi)的特賣點(diǎn)訴求策略意義市場演進(jìn)的三個階段舉例行業(yè)集中度指數(shù)根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝恩和日本通產(chǎn)省對產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)粗分為寡占型（ CR8 ≥ 40 ）和競爭型（ CR8＜ 40%）兩類。核心力量的條件 競爭優(yōu)勢的源泉有形 /無形資源 組織力量核心力量持續(xù)的競爭優(yōu)勢v需要有針對競爭公司的差別化的優(yōu)勢v有助于創(chuàng)造價(jià)值v需要有不能輕易模仿的部分v核心力量 = 開發(fā) know how+ 經(jīng)營支援 +組織能力v需要有與其它企業(yè)的連接，應(yīng)用的可能性Core Competence科爾尼對核心競爭力的定義一種組織能力，這種能力是通過對下述技巧、價(jià)值、流程和技術(shù)的綜合學(xué)習(xí)及運(yùn)用獲得的 252。在企業(yè)的能力中與 “競爭對手相似的或比較容易模仿的 ”就是一般的基本能力 ；而 “比競爭對手好的或不容易模仿的 ”能力就是 企業(yè)的核心競爭力 了。 核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。 這種能力必須是稀缺的，只有少數(shù)的企業(yè)擁有它。 企業(yè)的中心部門如財(cái)務(wù)不應(yīng)該作為一個獨(dú)立層面，它要能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略體系鏈接、競爭力構(gòu)建增加價(jià)值。 　　 Hamel和 Prahalad在《企業(yè)核心競爭力》（ The Core Competence of the Corporation，1990）一文中，駁斥了傳統(tǒng)的組合戰(zhàn)略。 核心競爭力理論恰好與其相反，認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)能否以 低成