【正文】 問題，協(xié)助求助者更清楚、更具體地描述其問題。 ? 咨詢師可以說 ， ” 你能否告訴我你因為什么而自卑 。 比如 ，求助者說 “ 人們都不喜歡我 ” ， 運用具體性技術(shù) ， 讓他具體說說是誰不喜歡你 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了個別人對他有些看法外 ， 事情遠不像他所說的那樣 。與同性戀或抑郁癥相去甚遠。 ? 3．咨詢師的回答也應(yīng)該是針對求助者特殊的、此時此刻的情況，不可隨便地使用一些常見的、普遍的詞匯或隨便地貼標簽，比如，“我覺得你很自卑”、“你太情緒化”等。 ? 可使咨詢師有機會檢驗自己的理解是否準確 。 ? 非言語行為 ， 主要有目光注視 、 面部表情 、 身體狀態(tài) 、 聲音特性 、 空間距離 、 衣著步態(tài)等等 。 ? 因此正確把握非言語行為并妥善運用，是一個優(yōu)秀咨詢師的基本功。 否則難免會斷章取義 ， 誤解對方 。 抓住這種不一致 ， 有時會發(fā)現(xiàn)心理問題的根源 。 ? 不妨看在眼里 ， 記在心里 ， 看看是否確實如此 ，而不宜馬上表現(xiàn)出來 。 ? 這種矛盾集中表現(xiàn)在以下幾方面： ? 1． 言行不一致； ? 2， 理想與現(xiàn)實不一致； ? 3， 前后言語不一致； ? 4， 咨與訪意見不一致 。 ? 功能： ? 1． 協(xié)助求助者促進對自己的感受 、 信念 、 行為及所處境況的深入了解； ? 2． 激勵求助者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理來面對自己和現(xiàn)實 ， 并產(chǎn)生建設(shè)性的活動； ? 3． 使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力 、 優(yōu)勢 、 資源 ， 并善加利用； ? 4． 通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí) 、 模仿面質(zhì)的榜樣 。 否則不但起不到效果 ， 還會給求助者留下陰影 。 ? 單元小結(jié) ? 1． 面質(zhì)是必要的 ， 但使用不當會給求助者帶來傷害 ， 影響咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展 。 ? 當咨詢師對求助者的基本情況掌握后 ，咨詢師應(yīng)當結(jié)合理論對求助者的心理問題的來龍去脈做出系統(tǒng)的說明 、 科學(xué)的解釋 。 ? 咨詢師水平高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實際的程度 。 可以采用咨詢技能來進一步把握問題 。 ? 第三 ， 作解釋是必要的 ， 但應(yīng)該是必要的解釋 。 ?考慮因素： ?1，文化程度； ?2，理論修養(yǎng)； ?3，個性特征； ?4，領(lǐng)悟能力； ?5，問題特征； ?6，理論特點。 ? （ 四 ） 情感表達技術(shù) ? 咨詢師告知自己的情緒 、 情感活動狀況 ，讓求助者明了 ， 即為情感表達 。 前者是咨詢師表達自己的喜怒哀樂 ， 而后者即是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容 。 ? 比如 ， 咨詢師說 “ 我希望你認真地思考一下剛才我的解釋 ， 如何你能那樣去做 ， 我想會有效果的 。 ? 2，比較起來，作為影響性技術(shù)的內(nèi)容表達和情感表達比作為參與性技術(shù)的內(nèi)容反映和情感反映，前者的影響力更公開、主動、直接，也更大。 意義： ? 自我開放在面談中十分重要 。 ? 若告知的信息是積極 、 正面 、 贊揚性的 ，則為正信息 ， 如 “ 對于你剛才的坦率 ， 我非常高興 。 第二種形式 ? 咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個人經(jīng)驗 ， 借自我開放來表明自己理解并愿意分擔(dān)求助者的情緒 ， 促進求助者更多地自我開放 。 ? 2． 自我開放的內(nèi)容 、 深度 、 廣度都應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān) ， 適可而止 。 ? 4， 咨詢師不可借自我開放的時機 ， 批評求助者對問題的感覺 、 想法與行為反應(yīng) 。 ? 心理咨詢的過程 ， 其實是一個沖破阻抗的過程 。 這些理論均表明：阻抗對于心理咨詢過程具有深刻的影響 。 但無論哪一種阻抗形式 ， 它們都是對個體的自我保護及對其痛苦經(jīng)歷所表現(xiàn)的精神防御 。 ? 沉默 、 寡語 、 贅言 ? 講話內(nèi)容上的阻抗 。 ? 在咨詢過程中咨詢師對求助者要做到通情達理 、 關(guān)注與理解 ， 盡可能創(chuàng)造良好的咨詢氣氛 ， 解除求助者的顧慮 ， 使對方能夠開誠布公地談?wù)撟约旱膯栴} ， 這實際上已為咨詢會談減少了一定的阻力 。 ? 3． 以誠懇的幫助對方的態(tài)度對待阻力 ? 一旦咨詢師確認咨詢中出現(xiàn)了阻力 ， 咨詢師可以把這種信息反饋給求助者 。 ? 克服阻力不是一件輕而易舉的工作 ， 需要進行反復(fù)多次的解釋和討論 ， 直至求助者達到真正的領(lǐng)悟為止 。 ? （五）調(diào)整多話狀態(tài) ? 與咨詢師有關(guān)的原因； ? 與求助者有關(guān)的原因 ? （ 1）宣泄型（ 2）傾吐型（ 3）表演型（ 4）表現(xiàn)型（ 5）表白型（ 6）掩飾型（ 7）外向型等。并采取針對性的措施。 發(fā)生移情時 ，咨詢師成了求助者某種情緒體驗的替代對象 。 ? 4． 若自己難以處理移情現(xiàn)象 ， 可以轉(zhuǎn)介給別的咨詢師 。 注意靶行為后果的強化作用 ? （ 三 ） 設(shè)計新的行為結(jié)果 ? 新的行為結(jié)果以取代不良行為產(chǎn)生的直接后果 ? （ 四 ） 實施強化 ? 三、相關(guān)知識 ? （一）行為療法基礎(chǔ)理論 ? （二）陽性強化療法基本原理 ? （三）案例 第六單元 合理情緒療法 ? 一 、 學(xué)習(xí)目標 ? 掌握合理情緒療法的基本理論與操作方法 ? 二 、 工作程序 ? （ 一 ） 心理診斷階段 ? 根據(jù) ABC理論對求助者的問題進行初步分析和診斷 ， 直接或間接地向當事人介紹 ABC理論的基本原理 。 ? ，讓求助者講述他是怎么想的，自己的情緒有那些變化，是任何變化的，改變了那些觀念，學(xué)到了那些觀念。 ? Ellis常借用古希臘哲學(xué)家埃皮克迪特斯（ Epictetus）的名言來闡明自己的觀點：“ 人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困擾 ” 不合理信念 ? 1. 一個人絕對要獲得周圍環(huán)境的人，尤其是每一位生活中重要人物的喜愛和贊許。 ? 的外界環(huán)境因素所致。 ? 9. 一個人以往的經(jīng)歷和事件常常決定了他目前的行為，而且這種影響是永遠難以改變的。 不合理信念的特征 ? 1. 要求絕對化 ? 2. 過分概括化 ? 3. 糟糕至極 ? 合理情緒療法的目標： ? （ 1）自我關(guān)懷；（ 2）自我指導(dǎo)；（ 3）寬容；（ 4）接受不確定性；（ 5）變通性；（ 6）參與；（ 7）敢于嘗試；（ 8）自我接納 ? 這也是個體心理健康的重要指標。 ? 11. 對一生的每一個問題，都應(yīng)有一個唯一正確的答案。 ? 以警惕。 ? 、很可憎，所以應(yīng)該對他們作嚴厲的譴責(zé)和懲罰。 ? 行為的方法 ? 自我監(jiān)督、自我管理（獎勵、懲罰） ? （ 四 ） 再教育階段 ? 不僅幫助求助者認清放棄某些特定的不合理信念的必要性，而且要從改變他們常見的不合理信念入手，幫助他們學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式 ，以避免重新產(chǎn)生不合理的信念。默茲比 5條區(qū)別合理與否標準（ P115） ? 達到三種領(lǐng)悟： ? （ 三 ） 修通階段 ? 運用多種技術(shù) ， 使求助者修正或放棄原有的非理性觀念 ， 并代之以合理的信念 ， 從而使癥狀得以減輕或消除 ? （ 1）與不合理信念辯論 （ 1） 合理情緒想象技術(shù) ? 情緒反應(yīng)或自感最受不了的情境中，體驗在這種情境下的強烈的情緒反應(yīng)。 ? 咨詢師要謹慎把握移情現(xiàn)象 ， 發(fā)揮移情的積極作用 ， 避免消極影響 。 ? 2． 對正移情 ， 一是不怕 ， 二是婉轉(zhuǎn)說明 ，三是引向正常的咨詢關(guān)系 。解決阻抗過程中，求助者的積極參與是很重要的，只有求助者愿意接受改變，才能真正消除阻抗。 單元小結(jié) ? 1．阻抗大量地存在于咨詢中，它既是干擾咨詢的影響因素，也是咨詢突破的關(guān)鍵因素之一。 ? 多數(shù)情況下 ， 沉默是由求助者引起的 ， 主要包括幾種類型： ? 懷疑型 ? 茫然型 ? 情緒型 ? 思考型 ? 內(nèi)向型 ? 反抗型 ? 沉默出現(xiàn)時 ， 咨詢師自己先要保持鎮(zhèn)靜 。 ? 應(yīng)付阻力的主要目的在于解釋阻力 ， 了解阻力產(chǎn)生的原因 ， 以便最終超越這種阻力 ，使咨詢?nèi)〉眠M展 。 故咨詢師要視不同的情況要做不同的處理 。 ? 心理外歸因 、 健忘 、 順從 、 控制話題和最終暴露 ? 咨詢關(guān)系上的阻抗 。 在很多情況下 ， 對于阻抗的認識往往是心理咨詢突破的開端 。 如果對阻抗現(xiàn)象不加理會 ， 或處理不當 ， 則心理咨詢的進展與效果將受到阻擾 。 阻抗本質(zhì)上是人對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗 。 ? 6， 咨詢師的自我開放應(yīng)協(xié)助求助者注意到問題的關(guān)鍵 ， 以及求助者可以運用的資源上 。 故開放數(shù)量不宜多 。 適用時機 ? 1，咨詢師與求助者建立了良好的關(guān)系； ? 2，咨詢師確信開放、表露自己的類似經(jīng)驗，有助于求助者問題的解決。 ? 若表達的是消極的 、 反面的 、 批評性的信息 ， 則為負信息 ， 如 “ 你遲到了 20分鐘 ，我覺得有些不愉快 。自我開放可以建立并且促進咨訪關(guān)系 ， 使求助者感到有人分擔(dān)了他的困擾 ， 感受到咨詢師是一個普通的人 ， 能借助于咨詢師的自我開放來實現(xiàn)求助者更多的自我開放 。是影響力最明顯的一種技術(shù)。 注意 ? 內(nèi)容表達時應(yīng)注意措辭的和緩、尊重，不應(yīng)該認為自己的忠告、意見是唯一正確的、必須實行的。因此其所表達的內(nèi)容、方式應(yīng)有助于求助者的敘述和咨詢的進行。 ” ? 情感表達可以針對求助者 ， 自己或其他的人和事 。 ? 一方面不能在求助者還沒這種心理準備的時候就匆忙地予以解釋 ， 過早往往會使求助者不知所措 ， 難以接受 。 謹慎解釋的方面 ? 1，會增加求助者心理負擔(dān)的解釋； ? 2，求助者不能很好理解的解釋； ? 3，與求助者信奉的理論矛盾的解釋； ? 4，不利于求助者面對現(xiàn)實的解釋； ? 原則是有利于咨詢的順利進行，有利于求助者問題的解決和成長。 ?有些咨詢師憑感覺和經(jīng)驗知道求助者的問題所在 ， 但難以從理論的高度給予系統(tǒng)的分析解釋 ，他們的解釋或過于表面化 ， 或敘述不清 ， 或缺乏說服力 。 ? 如果咨詢師對求助者的問題還沒有足夠的把握 ， 就不宜隨便地發(fā)表看法 ， 更不能作缺乏科學(xué)性的隨意的解釋 。 解釋內(nèi)容 ? 1，是否有心理問題及其性質(zhì)； ? 2，問題的主要原因，演變過程； ? 3，咨詢的過程、方法和效果等等。 ? 因此 ， 面質(zhì)在咨詢中既是必要的 ， 又是要謹慎的 ， 面質(zhì)要和支持結(jié)合起來 ? （三） 解釋技術(shù) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） ? 解釋即咨詢師運用某一理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等。 ? 可用嘗試性面質(zhì) ? 比如 ， 使用 “ 好象 ”“ 似乎 ” 等表述 ， 可減少對求助者的沖擊力 。 ? 避免個人發(fā)泄 ? 避免無情攻擊 ? 面質(zhì)的目的是為了揭示求助者的矛盾 ， 使其明了自己的真實 ， 促進其成長 ， 故應(yīng)以求助者的利益為重 ， 不可變成咨詢師發(fā)泄對求助者的不滿情緒甚至攻擊求助者的工具 。 ? 咨詢師要揭示這種矛盾 ， 并讓求助者清楚 。 第二單元 影響性技術(shù) ? 一 、 學(xué)習(xí)目標 ? 學(xué)會運用咨詢中的影響性技術(shù) ， 對求助者實施干預(yù) 。 ? 有些咨詢師為了顯示自己的觀察敏銳 、 判斷準確而輕率地表露自己的看法 ， 這是不妥當?shù)?。 如果咨詢師想當然 ， 很可能就會判斷失誤 。 ? 全面觀察非言語行為 ? 非言語行為有它一定涵義 ， 但不是唯一的 ，需多觀察 、 多比較 、 多思考 。 ? 非言語行為能提供許多言語不能直接提供的信息 ， 甚至是言語想要回避 、 隱藏 、 作假的內(nèi)容 ， 因為人們可以不說真話 ， 或試圖隱藏其真實情感 ， 但非言語行為卻常常不知覺中會泄露真情實意 。 ? 用于轉(zhuǎn)移話題 ， 或進入新的主題 。 ? （ 七 ） 參與性概述 ? 指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后 ， 以提綱的方式再對求助者表達出來 。 ? 2． 咨詢師通過具體性技術(shù) ， 不僅要澄清問題 ， 還要讓求助者學(xué)習(xí)如何就事論事 ， 如何對事不對人 。經(jīng)具體性技術(shù)，讓求助者具體說明這是什么意思，往往發(fā)現(xiàn)所謂的同性戀，只是與一位同性朋友比較好，情同手足，關(guān)系密切。 ? 2． 過分概括化 ? 一些求助者以偏概全 ， 容易把個別事件擴展開來 ， 使事情越搞越復(fù)雜 。 ? 1． 求助者的問題模糊不清 。這些模糊不清的東西常常是引起他們困擾的重要原因。 ? 4． 點頭 、 微笑或?qū)Ｗ⒌貎A聽 、 簡潔的詞語本身就是一種最好的反應(yīng) 。 ? 反映求助者的多種情感 。 ? 所做的