【正文】 不良 現(xiàn) 象的 定期 改善 會議 及改善活 動 的 習(xí)慣 化 品 質(zhì)會議 4. Six Tool 5 S, 3 定 , 用眼 管理 Chapter 3 Chapter 2 Chapter 1 11/33 Profitable Growth B3X Number one to the customer 67/84 D /順次檢查 Check 第 2章 .Six Tool 推進(jìn)要領(lǐng) Profitable Growth B3X Number one to the customer 68/84 1. OS D : Over(超 過 ),Shortage(不足 ),Defect(不良 ) 協(xié) 力社 納 品的部品在某企 業(yè)內(nèi) 品 質(zhì) 信息 (現(xiàn) 物 ,Data)要迅速的 給協(xié) 力社 Feed Back, 給協(xié) 力社自身的 工序改善活 動 提供重要信息的 System. ? OS D 182。 20%), 噪音 65dB以下 , 照明為 500 Lux以上 . 但 , 檢查地點(diǎn)開放的地方除外 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 12/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) 7) 檢查的記錄及保存年限 記錄樣式 保存年限 檢查履歷卡 6 年 檢查成績文件 3 年 品質(zhì)管理報告文件 3 年 其他文件 1 年 但 ,安全性相關(guān)記錄保存 15年以上 (或永久 ). Profitable Growth B3X Number one to the customer 13/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . IQC 管理 1) IQC(部品檢查 )是 對原材料、輔資材、部品等從外部納入的所有物品，調(diào)查測量圖面及相關(guān)規(guī)格指定的全部 項目或一部分 , 把試驗分析結(jié)果和規(guī)格進(jìn)行比較，判定合格不合格的檢查 . 2) 檢查步驟 ① 委托 從協(xié)力公司納入下訂單的物品時檢查委托書 (納品表 )和出荷檢查成績書一并提交給部品 檢查部門 ② 檢查順序 根據(jù)先入先出原則檢查 , 可考慮物品要求的緊急度及檢查實施的經(jīng)濟(jì)性，在檢查部門長的 指示下可調(diào)檢查順序 . ③ 試料的采取 提交的檢查 LOT中以遵守 random采樣方法為原則 , 根據(jù)相關(guān)檢查基準(zhǔn)另行指定 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 14/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ④ 檢查實施 檢查員根據(jù)相關(guān)檢查規(guī)格檢查標(biāo)準(zhǔn)實施檢查 ,如無法進(jìn)行直接檢查或試驗時可委托給外部 機(jī)關(guān) . ⑤ LOT 及檢查單位體決定方法 品目別 ,納入處別區(qū)分后，進(jìn)行委托檢查的 1回納入量作為 1 檢查 LOT. ⑥ 合不判定 判定基準(zhǔn)遵照相關(guān)檢查規(guī)格判定基準(zhǔn) ,一旦發(fā)現(xiàn)規(guī)定檢查項目中有任何一項不能滿足時，把 相關(guān)品目檢查單位體或檢查 LOT判定為不良或不合格 . ⑦ 判定時注意事項 檢查結(jié)果 (測定值或試驗結(jié)果 )必須是客觀的，數(shù)值計算確認(rèn)是否正確 . 檢查員獨(dú)自判定困難時報告給直屬上司，接到指示后執(zhí)行業(yè)務(wù) . Profitable Growth B3X Number one to the customer 15/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑧ 檢查完了品處理 納入品合格時在檢查委托書 (納品表 ), 檢查成績表上簽字確認(rèn)合格后 , 把檢查委托書 (納品表 )轉(zhuǎn)交給資材部門 . ⑨ 不合格 LOT的處理 納入品不合格時通報給資材部門，實施返品 . 對部品檢查部門實施全數(shù)檢查的納入品，檢查后在部品認(rèn)識表上標(biāo)識合格 .不合格進(jìn) 行區(qū)分 . 試料中出現(xiàn)的不良品標(biāo)識后放回原 LOT實施返品或另行返品處理 . 檢查委托書 (納品表 ),檢查成績書 ,檢查結(jié)果記錄表中簽字確認(rèn)不合格，通報不合格內(nèi) 容并接受改善對策書 . ※ ( 事例 ) 附件 1. 部品檢查履歷卡 ※ ( 事例 ) 附件 2. 部品規(guī)格及檢查體系 Profitable Growth B3X Number one to the customer 16/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) 3) 協(xié)力公司工程診斷 ① 不良現(xiàn)象及問題點(diǎn) 記錄為什么進(jìn)行工程診斷的具體內(nèi)容 (診斷目的 / 部品名 / Part No/ Model名 / 發(fā)生處 / 發(fā)生日期 / 生產(chǎn) Line/ 不良率等 ) ② 發(fā)生原因 記錄協(xié)力公司發(fā)生的 1次原因 .可區(qū)分對策是否恰當(dāng) ③ 診斷結(jié)果 通過確認(rèn)協(xié)力公司內(nèi)部全體工程，掌握問題發(fā)生部分的直接根本原因 .特別必須確認(rèn) QA System 側(cè)面 . ④ 對策樹立 根據(jù)原因樹立對策，對提出對策，和協(xié)力公司總經(jīng)理及擔(dān)當(dāng) Team長進(jìn)行最終 Wrap Up， 區(qū)分樹立臨時對策和根本對策 ,一次減少生產(chǎn)供應(yīng)方面的問題 . ⑤ 事后管理 整理對策，以此為基礎(chǔ)確認(rèn)協(xié)力公司執(zhí)行力的診斷 .1次未進(jìn)行時發(fā)行警告狀 , 2次未 進(jìn)行時品質(zhì)會議報告 , 3次未進(jìn)行時實施 Line Stop， 以此區(qū)別強(qiáng)度實施 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 17/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . LQC 管理 1) LQC(中間檢查 )是 制造工程中為了防止不良品流入下一步工程，在進(jìn)行產(chǎn)品完包裝前的工程間實施的檢查 . 2) 檢查步驟 ① 檢查順序 , ② 檢查實施 : 遵照檢查方法規(guī)定基準(zhǔn) . ③ LOT及檢查單位體決定方法 品目別 1日生產(chǎn) LOT實施全數(shù)檢查為原則 ,必要時可調(diào)整 . ④ 合不判定 , ⑤ 判定時注意事項 : IQC 檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑥ 檢查完了品處理 LOT或物品各個進(jìn)行區(qū)分，在工程別所規(guī)定檢查成績表確認(rèn)后轉(zhuǎn)入下一步工程 . ※ ( 事例 ) 附件 3. 中間檢查指導(dǎo)書 Profitable Growth B3X Number one to the customer 18/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑦ 不合格 LOT的處理 組裝工程間中間檢查的情況 : 為了不和合格品混入，把記載不合格內(nèi)容的 TAG粘貼在 上面，轉(zhuǎn)入下一步工程 . 加工或組裝部品檢查的情況 : 為了不和合格品混入，在外觀部標(biāo)識后，堆放在不合 格品堆積地點(diǎn) ,修理后實施再檢查或及時修理可能的情況下及時修理，實施再檢查 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 19/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . OQC 管理 1) OQC(制品檢查 )是 為保證完成品是否符合產(chǎn)品規(guī)格而進(jìn)行的檢查行為 . 2) 檢查步驟 ① 檢查順序 , ② 試料的采取 , ③ 檢查實施 : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ④ LOT及檢查單位體決定方法 原則是產(chǎn)品別、 Line別、 Model別 (Buyer別 )1日生產(chǎn) LOT定為 1 檢查 LOT, 必要時可調(diào)整 . ⑤ 合不判定 , ⑥ 判定時注意事項 : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑦ 檢查完了品處理 對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行電算合格處理 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 20/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑧ 不合格 LOT的處理 不合格 LOT實施再作業(yè)為原則 . 不合格 LOT處理時必須報告處理結(jié)果的履歷 (不合格 LOT處理 )進(jìn)行管理 . 不合格 LOT再作業(yè)時實施再檢查 . 不合格 LOT的管理 . 不合格及出荷保留產(chǎn)品在得不到合格判定前不管任何情況都不可出荷 , . 生產(chǎn)部門區(qū)分堆積 , . 產(chǎn)品檢查部門把相關(guān) LOT出荷保留標(biāo)識粘貼在易看見的地方 . . 本產(chǎn)品的堆積地點(diǎn)移動時生產(chǎn)部門必須通報給產(chǎn)品檢查部門 ,必須粘貼出荷保留 標(biāo)識 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 21/84 1. 條件管理 2. CTQ/CTP 工程管理 3. 改善及措施 第 2章 . 不制造不良的結(jié)構(gòu) Profitable Growth B3X Number one to the customer 22/84 1. 條件管理 1) 條件管理的概念 為確保部品的散布從屬變數(shù)的品質(zhì)，必須對消除散布原因的獨(dú)立變數(shù)進(jìn)行徹底管理 . ① 基本管理的缺乏成為部品散布的原因 . 產(chǎn)品的質(zhì) , 作業(yè)的質(zhì) , 人員的質(zhì) , 環(huán)境的質(zhì) ② 如過不徹底遵守條件就會成為部品散布的原因 . 道具的老化 (消耗 ) : 預(yù)計壽命事前管理 條件的散布 : 安定化 , Fool Proof化 忘覺 : 用眼管理 , 教育 , Fool Proof化 ③ 5M 管理的缺乏成為部品散布的原因 . 方法 (作業(yè)方法 ) : 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 設(shè)備 : 保全活動 人員 : 姿勢 材料 (部品 ) : 物流流程 情報 : 用眼管理 Profitable Growth B3X Number one to the customer 23/84 1. 條件管理 2) 預(yù)防部品散布而進(jìn)行的管理 ① 為了制造好產(chǎn)品，應(yīng)從現(xiàn)場生產(chǎn)方式開始合理化 . 1個 (Set) 流向生產(chǎn)方式 遵守規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 流向生產(chǎn)方式的 Line Balance Lead time的縮短 ② 為制造無散布的產(chǎn)品，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場改善和現(xiàn)場維持活動 . A (措施 ) P (計劃 ) C (check) D (實施 ) 現(xiàn)場改善活動 (3次元改善活動 ) 遵 守 方 案 品質(zhì)問題 A (措施 ) S (標(biāo)準(zhǔn) ) C (check) D (實施 ) 現(xiàn)場維持活動 (3次元品質(zhì)保證活動 ) ※ ( 事例 ) 附件 4. 4M 管理工程圖 Profitable Growth B3X Number one to the customer 24/84 1. 條件管理 2) 獨(dú)立變數(shù) (工程的條件管理 )徹底管理推進(jìn)方法 推進(jìn)方法的 Point 思考方式及樹立 * 確立管理體系并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 . * 工程圖中明確 CTQ項目 , CTQ水平等 , 設(shè)定 CTP 管理項目 , 決定管理圖 處理方法、對異常采取措施方法 . * 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中具體提示作業(yè)方式 , 重點(diǎn)表明的作業(yè)要害 , 注意事項等用 圖或紅字記錄 , 以便容易看懂 . * 不僅作業(yè)本身教育 , 而且工程管理方法 , 思考方式 , 看管理圖方法 , 使用方法概要也要進(jìn)行教育 . 標(biāo)準(zhǔn)化 CTQ, CTP 順次檢查表 作業(yè)要害表 教育 * 徹底履行按照標(biāo)準(zhǔn)實施作業(yè) , 如果不能按照標(biāo)準(zhǔn)實施作業(yè)時要停線樹 立對策 . 后工程是顧客 Line Stop 制 * 徹底履行 5S 要素 (整理 ,整頓 ,清潔 ,清掃 ,習(xí)慣化 ), 不僅做到用眼看能 看出異常 , 而且監(jiān)督者要做到徹底管理現(xiàn)場 . 用眼管理 * 異常發(fā)生時 , 不僅明確判定基準(zhǔn) , 而且用 5W1H明確決定發(fā)生異常時的 對策方法 . * 對異常不僅迅速確實采取對策 , 而且為防止再發(fā)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書記錄反 饋及改正 . * CTQ工程徹底進(jìn)行特別管理 . 為讓任何人都看懂粘貼提示板 , 對新入社員實施教育后再投放作業(yè) . * 徹底進(jìn)