【正文】 le Growth B3X Number one to the customer 12/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) 7) 檢查的記錄及保存年限 記錄樣式 保存年限 檢查履歷卡 6 年 檢查成績(jī)文件 3 年 品質(zhì)管理報(bào)告文件 3 年 其他文件 1 年 但 ,安全性相關(guān)記錄保存 15年以上 (或永久 ). Profitable Growth B3X Number one to the customer 13/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . IQC 管理 1) IQC(部品檢查 )是 對(duì)原材料、輔資材、部品等從外部納入的所有物品，調(diào)查測(cè)量圖面及相關(guān)規(guī)格指定的全部 項(xiàng)目或一部分 , 把試驗(yàn)分析結(jié)果和規(guī)格進(jìn)行比較，判定合格不合格的檢查 . 2) 檢查步驟 ① 委托 從協(xié)力公司納入下訂單的物品時(shí)檢查委托書 (納品表 )和出荷檢查成績(jī)書一并提交給部品 檢查部門 ② 檢查順序 根據(jù)先入先出原則檢查 , 可考慮物品要求的緊急度及檢查實(shí)施的經(jīng)濟(jì)性，在檢查部門長(zhǎng)的 指示下可調(diào)檢查順序 . ③ 試料的采取 提交的檢查 LOT中以遵守 random采樣方法為原則 , 根據(jù)相關(guān)檢查基準(zhǔn)另行指定 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 14/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ④ 檢查實(shí)施 檢查員根據(jù)相關(guān)檢查規(guī)格檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查 ,如無(wú)法進(jìn)行直接檢查或試驗(yàn)時(shí)可委托給外部 機(jī)關(guān) . ⑤ LOT 及檢查單位體決定方法 品目別 ,納入處別區(qū)分后，進(jìn)行委托檢查的 1回納入量作為 1 檢查 LOT. ⑥ 合不判定 判定基準(zhǔn)遵照相關(guān)檢查規(guī)格判定基準(zhǔn) ,一旦發(fā)現(xiàn)規(guī)定檢查項(xiàng)目中有任何一項(xiàng)不能滿足時(shí)，把 相關(guān)品目檢查單位體或檢查 LOT判定為不良或不合格 . ⑦ 判定時(shí)注意事項(xiàng) 檢查結(jié)果 (測(cè)定值或試驗(yàn)結(jié)果 )必須是客觀的，數(shù)值計(jì)算確認(rèn)是否正確 . 檢查員獨(dú)自判定困難時(shí)報(bào)告給直屬上司，接到指示后執(zhí)行業(yè)務(wù) . Profitable Growth B3X Number one to the customer 15/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑧ 檢查完了品處理 納入品合格時(shí)在檢查委托書 (納品表 ), 檢查成績(jī)表上簽字確認(rèn)合格后 , 把檢查委托書 (納品表 )轉(zhuǎn)交給資材部門 . ⑨ 不合格 LOT的處理 納入品不合格時(shí)通報(bào)給資材部門，實(shí)施返品 . 對(duì)部品檢查部門實(shí)施全數(shù)檢查的納入品，檢查后在部品認(rèn)識(shí)表上標(biāo)識(shí)合格 .不合格進(jìn) 行區(qū)分 . 試料中出現(xiàn)的不良品標(biāo)識(shí)后放回原 LOT實(shí)施返品或另行返品處理 . 檢查委托書 (納品表 ),檢查成績(jī)書 ,檢查結(jié)果記錄表中簽字確認(rèn)不合格，通報(bào)不合格內(nèi) 容并接受改善對(duì)策書 . ※ ( 事例 ) 附件 1. 部品檢查履歷卡 ※ ( 事例 ) 附件 2. 部品規(guī)格及檢查體系 Profitable Growth B3X Number one to the customer 16/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) 3) 協(xié)力公司工程診斷 ① 不良現(xiàn)象及問(wèn)題點(diǎn) 記錄為什么進(jìn)行工程診斷的具體內(nèi)容 (診斷目的 / 部品名 / Part No/ Model名 / 發(fā)生處 / 發(fā)生日期 / 生產(chǎn) Line/ 不良率等 ) ② 發(fā)生原因 記錄協(xié)力公司發(fā)生的 1次原因 .可區(qū)分對(duì)策是否恰當(dāng) ③ 診斷結(jié)果 通過(guò)確認(rèn)協(xié)力公司內(nèi)部全體工程，掌握問(wèn)題發(fā)生部分的直接根本原因 .特別必須確認(rèn) QA System 側(cè)面 . ④ 對(duì)策樹立 根據(jù)原因樹立對(duì)策，對(duì)提出對(duì)策，和協(xié)力公司總經(jīng)理及擔(dān)當(dāng) Team長(zhǎng)進(jìn)行最終 Wrap Up， 區(qū)分樹立臨時(shí)對(duì)策和根本對(duì)策 ,一次減少生產(chǎn)供應(yīng)方面的問(wèn)題 . ⑤ 事后管理 整理對(duì)策，以此為基礎(chǔ)確認(rèn)協(xié)力公司執(zhí)行力的診斷 .1次未進(jìn)行時(shí)發(fā)行警告狀 , 2次未 進(jìn)行時(shí)品質(zhì)會(huì)議報(bào)告 , 3次未進(jìn)行時(shí)實(shí)施 Line Stop， 以此區(qū)別強(qiáng)度實(shí)施 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 17/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . LQC 管理 1) LQC(中間檢查 )是 制造工程中為了防止不良品流入下一步工程，在進(jìn)行產(chǎn)品完包裝前的工程間實(shí)施的檢查 . 2) 檢查步驟 ① 檢查順序 , ② 檢查實(shí)施 : 遵照檢查方法規(guī)定基準(zhǔn) . ③ LOT及檢查單位體決定方法 品目別 1日生產(chǎn) LOT實(shí)施全數(shù)檢查為原則 ,必要時(shí)可調(diào)整 . ④ 合不判定 , ⑤ 判定時(shí)注意事項(xiàng) : IQC 檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑥ 檢查完了品處理 LOT或物品各個(gè)進(jìn)行區(qū)分，在工程別所規(guī)定檢查成績(jī)表確認(rèn)后轉(zhuǎn)入下一步工程 . ※ ( 事例 ) 附件 3. 中間檢查指導(dǎo)書 Profitable Growth B3X Number one to the customer 18/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑦ 不合格 LOT的處理 組裝工程間中間檢查的情況 : 為了不和合格品混入，把記載不合格內(nèi)容的 TAG粘貼在 上面，轉(zhuǎn)入下一步工程 . 加工或組裝部品檢查的情況 : 為了不和合格品混入，在外觀部標(biāo)識(shí)后，堆放在不合 格品堆積地點(diǎn) ,修理后實(shí)施再檢查或及時(shí)修理可能的情況下及時(shí)修理，實(shí)施再檢查 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 19/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . OQC 管理 1) OQC(制品檢查 )是 為保證完成品是否符合產(chǎn)品規(guī)格而進(jìn)行的檢查行為 . 2) 檢查步驟 ① 檢查順序 , ② 試料的采取 , ③ 檢查實(shí)施 : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ④ LOT及檢查單位體決定方法 原則是產(chǎn)品別、 Line別、 Model別 (Buyer別 )1日生產(chǎn) LOT定為 1 檢查 LOT, 必要時(shí)可調(diào)整 . ⑤ 合不判定 , ⑥ 判定時(shí)注意事項(xiàng) : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑦ 檢查完了品處理 對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行電算合格處理 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 20/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑧ 不合格 LOT的處理 不合格 LOT實(shí)施再作業(yè)為原則 . 不合格 LOT處理時(shí)必須報(bào)告處理結(jié)果的履歷 (不合格 LOT處理 )進(jìn)行管理 . 不合格 LOT再作業(yè)時(shí)實(shí)施再檢查 . 不合格 LOT的管理 . 不合格及出荷保留產(chǎn)品在得不到合格判定前不管任何情況都不可出荷 , . 生產(chǎn)部門區(qū)分堆積 , . 產(chǎn)品檢查部門把相關(guān) LOT出荷保留標(biāo)識(shí)粘貼在易看見(jiàn)的地方 . . 本產(chǎn)品的堆積地點(diǎn)移動(dòng)時(shí)生產(chǎn)部門必須通報(bào)給產(chǎn)品檢查部門 ,必須粘貼出荷保留 標(biāo)識(shí) . Profitable Growth B3X Number one to the customer 21/84 1. 條件管理 2. CTQ/CTP 工程管理 3. 改善及措施 第 2章 . 不制造不良的結(jié)構(gòu) Profitable Growth B3X Number one to the customer 22/84 1. 條件管理 1) 條件管理的概念 為確保部品的散布從屬變數(shù)的品質(zhì)，必須對(duì)消除散布原因的獨(dú)立變數(shù)進(jìn)行徹底管理 . ① 基本管理的缺乏成為部品散布的原因 . 產(chǎn)品的質(zhì) , 作業(yè)的質(zhì) , 人員的質(zhì) , 環(huán)境的質(zhì) ② 如過(guò)不徹底遵守條件就會(huì)成為部品散布的原因 . 道具的老化 (消耗 ) : 預(yù)計(jì)壽命事前管理 條件的散布 : 安定化 , Fool Proof化 忘覺(jué) : 用眼管理 , 教育 , Fool Proof化 ③ 5M 管理的缺乏成為部品散布的原因 . 方法 (作業(yè)方法 ) : 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 設(shè)備 : 保全活動(dòng) 人員 : 姿勢(shì) 材料 (部品 ) : 物流流程 情報(bào) : 用眼管理 Profitable Growth B3X Number one to the customer 23/84 1. 條件管理 2) 預(yù)防部品散布而進(jìn)行的管理 ① 為了制造好產(chǎn)品，應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)方式開(kāi)始合理化 . 1個(gè) (Set) 流向生產(chǎn)方式 遵守規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 流向生產(chǎn)方式的 Line Balance Lead time的縮短 ② 為制造無(wú)散布的產(chǎn)品，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善和現(xiàn)場(chǎng)維持活動(dòng) . A (措施 ) P (計(jì)劃 ) C (check) D (實(shí)施 ) 現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng) (3次元改善活動(dòng) ) 遵 守 方 案 品質(zhì)問(wèn)題 A (措施 ) S (標(biāo)準(zhǔn) ) C (check) D (實(shí)施 ) 現(xiàn)場(chǎng)維持活動(dòng) (3次元品質(zhì)保證活動(dòng) ) ※ ( 事例 ) 附件 4. 4M 管理工程圖 Profitable Growth B3X Number one to the customer 24/84 1. 條件管理 2) 獨(dú)立變數(shù) (工程的條件管理 )徹底管理推進(jìn)方法 推進(jìn)方法的 Point 思考方式及樹立 * 確立管理體系并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 . * 工程圖中明確 CTQ項(xiàng)目 , CTQ水平等 , 設(shè)定 CTP 管理項(xiàng)目 , 決定管理圖 處理方法、對(duì)異常采取措施方法 . * 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中具體提示作業(yè)方式 , 重點(diǎn)表明的作業(yè)要害 , 注意事項(xiàng)等用 圖或紅字記錄 , 以便容易看懂 . * 不僅作業(yè)本身教育 , 而且工程管理方法 , 思考方式 , 看管理圖方法 , 使用方法概要也要進(jìn)行教育 . 標(biāo)準(zhǔn)化 CTQ, CTP 順次檢查表 作業(yè)要害表 教育 * 徹底履行按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè) , 如果不能按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)時(shí)要停線樹 立對(duì)策 . 后工程是顧客 Line Stop 制 * 徹底履行 5S 要素 (整理 ,整頓 ,清潔 ,清掃 ,習(xí)慣化 ), 不僅做到用眼看能 看出異常 , 而且監(jiān)督者要做到徹底管理現(xiàn)場(chǎng) . 用眼管理 * 異常發(fā)生時(shí) , 不僅明確判定基準(zhǔn) , 而且用 5W1H明確決定發(fā)生異常時(shí)的 對(duì)策方法 . * 對(duì)異常不僅迅速確實(shí)采取對(duì)策 , 而且為防止再發(fā)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書記錄反 饋及改正 . * CTQ工程徹底進(jìn)行特別管理 . 為讓任何人都看懂粘貼提示板 , 對(duì)新入社員實(shí)施教育后再投放作業(yè) . * 徹底進(jìn)行 4M變更管理 . 散布管理 防止再發(fā) 4M變更申報(bào)制 S D C A Profitable Growth B3X Number one to the customer 25/84 2. CTQ. CTP 管理 1) CTQ(Critical To Quality) 在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書樹立階段 , 通過(guò)分析 QFD, FMEA, IOC Chart, 市場(chǎng)及工程品質(zhì)，導(dǎo)出對(duì)產(chǎn)品性 能，信賴性等品質(zhì)產(chǎn)生重要影響的要素 . 2) 開(kāi)發(fā)階段 ① C T Q 在顧客立場(chǎng)對(duì)品質(zhì)及信賴性產(chǎn)生很大影響的要素，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理 產(chǎn)品 /部品 /工程的 Critical Point(尺數(shù) ,特性值 ) 生產(chǎn)性 , 對(duì) Cost產(chǎn)生 Critical影響，要求進(jìn)行管理的 Point ② CTQ 區(qū)分 產(chǎn)品 CTQ : . 和顧客 Needs聯(lián)系的核心的產(chǎn)品品質(zhì)特性的 CTQ. . 用 QFD Step 1 導(dǎo)出 .