【正文】 運(yùn)營(yíng) Rule Check 實(shí) 施 Yes No 除去 與 否 判定 除去 顧 客 不 滿 工序 一般 工序 CTQ 工序 法 規(guī) 工序 不 良 發(fā) 生 有 一定 期 間 沒 有 不良 發(fā) 生 Field Claim LQC,OQC 不良 CTQ 管理工序 安全 規(guī) 格事 項(xiàng) Buyer要求事 項(xiàng) 致命 不良 ? (CTQ管理 ) 事例 Chapter 3 Chapter 2 Chapter 1 Profitable Growth B3X Number one to the customer 78/84 5. Q Audit : 開發(fā) /生 產(chǎn) 中的制品中 對(duì) 象制品 ,部品 ,Line選 定 , 品 質(zhì) Check 項(xiàng) 目 設(shè) 定 . 通 過 定期的 Audit ,客 觀 的 評(píng) 價(jià)和 出 現(xiàn) 的 問題 點(diǎn) 與 改善 聯(lián) 系 . 其 結(jié) 果 換 算成定量 值進(jìn) 行 比 較 和管理 , 解 決 品 質(zhì)問題 點(diǎn)的活 動(dòng) . ? Q Audit 182。 運(yùn)營(yíng) Rule 事后管理 根據(jù)指定的周期 , 實(shí)施 與否確認(rèn) 根據(jù)管理圖 , 確認(rèn)是否有異常 Chapter 3 Chapter 2 Chapter 1 Profitable Growth B3X Number one to the customer 75/84 3. Time Check 182。 自主 /順次檢查 卡 順 次 檢查 X X 內(nèi) 容 姓 名 不良 內(nèi) 容 記錄 ( 例 : 3 Φ5 遺 漏 ) 發(fā)現(xiàn) 者姓名 記錄 順 次 檢查項(xiàng) 目 相 關(guān)圖 /形 態(tài) Chapter 3 Chapter 2 Chapter 1 Profitable Growth B3X Number one to the customer 73/84 2. 自主 /順 次 檢查 182。 OSD Tag 黃色 : 作業(yè)不良 LG 現(xiàn)場(chǎng)社員在作業(yè)中發(fā)生的 不良 (協(xié)力社 , LG 共同 改善 ) 紅色 : 部品 自身 不良 純粹的因協(xié)力社 品質(zhì)管理 不足而發(fā)生的 不良 (協(xié)力社 改善 ) 藍(lán)色 : 運(yùn)輸 不良 ,其他 協(xié)力社工序到 LG社內(nèi)工序移動(dòng)過程中發(fā)生的不良 不良 內(nèi)容 原因 區(qū)分 顏色 (黃 ,紅 ,藍(lán) ) 不良 發(fā)現(xiàn) 日期 Chapter 3 Chapter 2 Chapter 1 Profitable Growth B3X Number one to the customer 71/84 2. 自主 /順 次 檢查 : 為 了 達(dá) 成 組 裝工序的 品 質(zhì) 100PPM 達(dá) 成 ,以 開 始就做作正確的基本 思考方式 , 工序 別 前工序作 業(yè)內(nèi) 容的 順 次 檢查 和自我工序作 業(yè) 后 自主 檢查 要全 數(shù)實(shí) 施 ,不把不良流到后工序的作 業(yè) 方式 .. ? 自主 /順 次 檢查 182。 適用 對(duì)象 組裝工序中投入的全 部品 (協(xié)力社 /社內(nèi)加工工序區(qū)分 ) 加工工序中投入的全 部品 182。 Total Productive Maintenance Total Productive Management 設(shè) 備 保 全 1) TPM 的歷史 3設(shè)備保全 Profitable Growth B3X Number one to the customer 31/84 1階段 熱化 防止 2階段 熱化 測(cè)定 設(shè)備中心的 展開活動(dòng) (目標(biāo) : 故障 ? 0?) 1 Step. 初期 清掃 2 Step. 發(fā) 生源 困難 場(chǎng)所 對(duì)策 3 Step. 清掃 .上 油 基準(zhǔn)的做成 4 Step. 總 點(diǎn)檢 5 Step. 自主 點(diǎn)檢 6 Step. 工程品質(zhì)保證 7 Step. 自主 管理 * 必須從 1 Step 開始 順序展開 . 經(jīng)常補(bǔ)充 水準(zhǔn)維持， 改善，繼承 工程全體 擴(kuò)大 (目標(biāo) : 不良? 0?) 2) 自主保全 7 Step Profitable Growth B3X Number one to the customer 32/84 1. 設(shè)備依賴度極度提高 . 生產(chǎn)設(shè)施自動(dòng)化 , 隨著累的復(fù)雜的被設(shè)備取代， TPM的重要性被強(qiáng)調(diào) 2. TPM是以全員參與為前提的設(shè)備 管理 革新 TOOL. TPM中的 T代表 組織全體成員，也代表組織成員 全體參與的意思 3. TPM是通過行動(dòng)只依賴實(shí)施可以達(dá)成 部品 不良 的 原因 大部分都是制造業(yè)體的 4M中的設(shè)備問題 對(duì)于 TPM的理論和思想需要充分理解，并且關(guān)聯(lián)部門間通過一致的 理解 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 為基礎(chǔ) 4. TPM 活動(dòng)是挑戰(zhàn)故障 ? 0?, 不良 ? 0?, 災(zāi)害 ? 0? 實(shí)現(xiàn)設(shè)備效率化為目標(biāo) 制造，保全 ,生產(chǎn)技術(shù)部門為中心實(shí)行的 全員參與的小組活動(dòng) 目 標(biāo) 實(shí)現(xiàn)最大的 設(shè)備效率化 3) 全員參與的設(shè)備 管理 Profitable Growth B3X Number one to the customer 33/84 故 障 設(shè)備停止 (故障 ) / 大量 不良 發(fā) 生 異常溫度 , 異常振動(dòng) , 噪音 , 發(fā)熱設(shè)備的瞬間停止 , 品質(zhì) Trouble 經(jīng)常 發(fā) 生 臟灰塵 ,殘?jiān)? 磨損 功能停止 功能低下 無缺陷 衛(wèi)生不好 (服裝 , 清潔狀態(tài) 等 ) 咳嗽 . 感到疲勞，無法集中 住院 ※ 設(shè)備變復(fù)雜 , 自動(dòng)化的比重越高，會(huì)發(fā)生復(fù)合性 (單一 原因 ?多個(gè) 原因 ?復(fù)合 原因 ) 原 因 4) 設(shè)備為什么會(huì)發(fā)生故障 . . . Profitable Growth B3X Number one to the customer 34/84 182。Profitable Growth B3X Number one to the customer 1/84 新入社員品質(zhì)課程 Profitable Growth B3X Number one to the customer 2/84 Contents 第 1章 . 不流出不良的結(jié)構(gòu) 第 2章 . 不制造不良的結(jié)構(gòu) 第 3章 . Six Tools Profitable Growth B3X Number one to the customer 3/84 1. 工程品質(zhì)保證體系構(gòu)筑 2. 檢查管理 (IQC,LQC,OQC) 第 1章 . 不流出不良的結(jié)構(gòu) Profitable Growth B3X Number one to the customer 4/84 1) 直接發(fā)生不良的要素有 5種 (人 , 裝備 , 方法 , 資材 , 情報(bào) ), 如果不進(jìn)行好管理就會(huì)成為不良發(fā)生原因 . 2) 不良發(fā)生原因是遵守對(duì)策的未遵守即錯(cuò)誤的條件而引起的 . 道具 : 有必然的老化 (磨損 ). 條件 : 必有散布 . 忘覺 : 人容易忘記 . 1. 工程品質(zhì)保證體系構(gòu)筑 . 不良發(fā)生原因 Profitable Growth B3X Number one to the customer 5/84 缺 陷 失誤引起以下 機(jī)械 /工程 : ? 自主保全未實(shí)施 ? 工程能力不足 ? 不適當(dāng)?shù)氖藰? 人員 : ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)未遵守 ? 散漫 , 怠慢 ? 經(jīng)驗(yàn)不足 方法 : ? 不充分的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ? 缺乏訓(xùn)練 資材 : ? 超過標(biāo)準(zhǔn)的部品 ? 錯(cuò)誤仕樣部品 ? 不好的設(shè)計(jì) 1. 工程品質(zhì)保證體系構(gòu)筑 . 失誤為什么會(huì)發(fā)生 Profitable Growth B3X Number one to the customer 6/84 ? MAN : Morale, 能力 ? MACHINE : 設(shè)備 ,治工具 ,測(cè)定具 ? MATERIAL : 材料 ,半制品 ? METHOD : 作業(yè)條件 ,作業(yè)方法 , 測(cè)定 /調(diào)整方法 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)定 , 調(diào)整 改善活動(dòng) 最適條件設(shè)定 F/Back (不良品 ) 制造 教育 訓(xùn)練 檢查 出荷 4 M 檢查規(guī)格 /標(biāo)準(zhǔn) . 構(gòu)筑生產(chǎn)良品的工程品質(zhì)保證體系 1. 工程品質(zhì)保證體系構(gòu)筑 Profitable Growth B3X Number one to the customer 7/84 ? 品質(zhì)問題可視化 ? 持續(xù)性改善活動(dòng) ? 標(biāo)準(zhǔn)化及徹底遵守 1) KICKOFF TOP的意志表明 2) 品質(zhì)不良的收集 工程別 ,日日單位別不良收集 3) 掌握品質(zhì)不良類型 不良內(nèi)容及原因掌握 , Worst 3 選定 4) Task 會(huì)議 日日品質(zhì)不良結(jié)算 , 樹立改善活動(dòng)計(jì)劃 5) 即改善活動(dòng) 管理 Miss 不良改善 , 防止再發(fā)措施 6) Theme 改善活動(dòng) 重點(diǎn)不良改善 , NECK 工程解決 1. 工程品質(zhì)保證體系構(gòu)筑 7) 4M的最佳條件設(shè)定 8) 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) , 檢查標(biāo)準(zhǔn) 9) 事后管理 教育 Monitoring(Line Audit) Profitable Growth B3X Number one to the customer 8/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . 概要 1) 目的 作為社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化及品質(zhì)管理的一環(huán)，為了讓最終產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定規(guī)格，預(yù)防或消除不良品， 從而提高顧客的信賴性 , 維持管理檢查記錄，對(duì)下一步使用部品進(jìn)行再檢討 , 改善制造方法 , 改善及開發(fā)產(chǎn)品，對(duì) 制造工程采取措施 . 2) 檢查的定義 各個(gè)物品或?qū)?LOT， 根據(jù)相關(guān)檢查規(guī)格規(guī)定方法進(jìn)行測(cè)量、試驗(yàn)及調(diào)查的結(jié)果和判定基準(zhǔn)進(jìn) 行比較，對(duì)各個(gè)物品或 LOT全體進(jìn)行良好 , 不良判定 . 3) 檢查的種類 ① 初品檢查 對(duì)最初生產(chǎn)的部品，調(diào)查測(cè)量圖面及相關(guān)規(guī)格指定的全部項(xiàng)目或一部分 , 把試驗(yàn)分析結(jié)果 和規(guī)格進(jìn)行比較，判定合格不合格的檢查 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 9/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ② 部品檢查 對(duì)原材料、輔資材、部品等從外部納入的所有物品，調(diào)查測(cè)量圖面及相關(guān)規(guī)格指定的全部 項(xiàng)目或一部分 , 把試驗(yàn)分析結(jié)果和規(guī)格進(jìn)行比較，判定合格不合格的檢查 . ③ 中間檢查 制造工程中為了防止不良品流入下一步工程，在進(jìn)行產(chǎn)品完包裝前的工程間實(shí)施的檢查 . ④ 制品檢查 為保證完成品是否符合產(chǎn)品規(guī)格而進(jìn)行的檢查行為 . ⑤ 出荷檢查 入庫(kù)到產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)后當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品出荷時(shí)實(shí)施的檢查 , 以下時(shí)候?qū)嵤?. 產(chǎn)品入庫(kù)到社內(nèi)倉(cāng)庫(kù) 1年以上時(shí) 保管中預(yù)想到品質(zhì)問題時(shí) 其他必要的情況 Profitable Growth B3X Number one to the customer 10/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) 4) 檢查方法 ① 全數(shù)檢查 對(duì)每個(gè)單位體全數(shù)進(jìn)行檢查的方法 . ② Sampling 檢查 從 LOT采取試樣，決定 LOT合格不合格的檢查方法 ③ 小試料精密檢查 對(duì)性能 , 結(jié)構(gòu) , 外觀 , 包裝 , 印刷物 , 主要電裝置部品（ Electric/Electronic Sub Assembly(ESA)）的諸元及品質(zhì)全面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)確認(rèn)，從而保證出荷制品質(zhì)量的 檢查方法 . ④ Check檢查 為保證物