iso9001：2000質(zhì)量管理知識(shí)(ppt 35頁(yè))(文件)
【正文】 管理，可稱 之為“過(guò)程方法”。 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 3. 全員參與 各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2. 領(lǐng)導(dǎo)作用 3. 全員參與 4. 過(guò)程方法 5. 管理的系統(tǒng)方法 6. 持續(xù)改進(jìn) 7. 基于事實(shí)的決策方法 8. 與供方互利的關(guān)系 1/6是方向； 2是關(guān)鍵； 3是基礎(chǔ)； 4/5/7/8是手段和方法 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 ISO9001： 2023 1. 范圍 應(yīng)用 總則 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 3. 語(yǔ)和定義 4. 質(zhì)量管理體系 ISO9001： 2023 5. 管理職責(zé) 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 質(zhì)量方針 管理承諾 管理評(píng)審 質(zhì)量目標(biāo) 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 ISO9001： 2023 6 資源管理 人力資源 工作環(huán)境 基礎(chǔ)設(shè)施 資源提供 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ISO9001： 2023 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過(guò)程 采購(gòu) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ISO9001： 2023 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ISO9001： 2023 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量方針與目標(biāo) 程序文件 質(zhì)量記錄 三階文件 作業(yè)指導(dǎo)、檢驗(yàn)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)等 領(lǐng)導(dǎo)層 管理層 執(zhí)行層 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 綱領(lǐng)性文件 實(shí)施性文件 作業(yè)性文件 見(jiàn)證性文件 向組織內(nèi)部或外部，提供關(guān)于組織 QMS整體信息的文件。 ISO9000： 2023概述 ISO9004： 《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
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