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正文內(nèi)容

商貿(mào)企業(yè)人事管理(文件)

 

【正文】 ,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)被理解成四肢發(fā)達(dá);而腦力付出則高級(jí)一些,更能體現(xiàn)出一個(gè)人的價(jià)值,究竟執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)的是員工的體力價(jià)值還是腦力價(jià)值呢?有些管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力時(shí),甚至要求下屬們不要多想,只要執(zhí)行所頒發(fā)的指令就好,這不明擺著只要員工進(jìn)行體力付出嗎?只要下屬員工四肢發(fā)達(dá)嗎?下屬員工的腦力價(jià)值,估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)根本就看不上,這難道不也是對(duì)下屬員工的一種貶低嗎?被上級(jí)管理者否定自己的腦力價(jià)值,只要求賣(mài)力氣干活,即便工作有所成就,那也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有方,與自己沒(méi)什么關(guān)系,這樣的執(zhí)行力誰(shuí)愿意真正來(lái)提升呢?從某種意義上來(lái)說(shuō),每位員工都有自己的獨(dú)特性。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工究竟是什么關(guān)系?是將軍與奴隸的關(guān)系,還是平等合作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系?(2)管理體系等是否完備。執(zhí)行力的根本作用點(diǎn)不是服從,而是證明自己,把握住這點(diǎn),方才是本質(zhì)所在。于是開(kāi)始學(xué)習(xí)、讀書(shū)、聽(tīng)課、找同行請(qǐng)教。換位思考是很重要,但只有真正換了位置,才能換位思考,干脆暫且別當(dāng)老板了,出去找個(gè)沒(méi)人認(rèn)識(shí)我的公司,找份工作,切身體會(huì)下打工的滋味,應(yīng)該能多了解些員工的真實(shí)想法。老板不能用自己的思想來(lái)取代員工的想法,更別指望那些外部的專(zhuān)家老師的思想取代員工的想法。在隱藏身份打工,在與同事們一起私下里閑聊時(shí),卻能非常容易地得到員工對(duì)公司、對(duì)老板的真實(shí)想法。4.老板是怎么得罪員工的員工工作狀態(tài)不佳,還有個(gè)重要原因就是老板把員工給得罪了,直接導(dǎo)致員工心生不滿(mǎn),從而喪失工作熱情并降低工作效率,當(dāng)然了,相信絕大多數(shù)老板不會(huì)故意得罪員工,但這得罪員工可分為故意得罪和無(wú)意得罪,故意得罪相信大多數(shù)老板是不會(huì)的,但無(wú)意中的得罪呢?老板無(wú)意之中的言談舉止,看起來(lái)正常的消費(fèi)行為,管理體系中的一個(gè)看起來(lái)合理的環(huán)節(jié)或是流程,甚至有些時(shí)候還是老板的好心好意,實(shí)質(zhì)上已經(jīng)對(duì)員工造成了傷害,只有老板把自己的身份切換到員工的位置上來(lái),才能從反角度來(lái)觀(guān)察分析老板究竟在哪些方面得罪了員工。其實(shí)真正掌握工作效率提升關(guān)鍵點(diǎn)的不是老板,也不是專(zhuān)家。暫時(shí)脫離現(xiàn)有公司,在一個(gè)新的陌生環(huán)境里,給自己一個(gè)新的身份,深入員工之后,了解他們,并嘗試著像員工那樣思考問(wèn)題,才能真正意義上為員工思考,再來(lái)發(fā)現(xiàn)、思考自己過(guò)去在管理工作中存在的問(wèn)題,逐一加以改善、調(diào)整。什么事情都有個(gè)代價(jià),人事管理問(wèn)題可不是聽(tīng)聽(tīng)課、讀讀書(shū)就能輕松解決的,為了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,咬咬牙出去打份工,值不值得呢?25。原因也很簡(jiǎn)單,人事問(wèn)題的根源往往都是在老板自己身上,問(wèn)題是老板自己造成的,也只有自己才能解決??偠灾瑔T工沒(méi)有你想的那么簡(jiǎn)單,也沒(méi)有你想的那么本性頑劣。作為老板,在管理工作中自然會(huì)想方設(shè)法提升眾員工的工作效率,不但自己琢磨研究,還會(huì)在外部專(zhuān)家老師那里不斷引進(jìn)些新思路、新方法。3.體驗(yàn)被管理當(dāng)身份換成員工,換成被管理者,從這個(gè)角度再來(lái)看待老板的管理風(fēng)格對(duì)員工的影響,管理制度的合理性,績(jī)效考核的真實(shí)促動(dòng)作用,看看這些所謂的先進(jìn)管理工具,具體的量化指標(biāo),看起來(lái)似乎是有效的利益驅(qū)動(dòng)手段(尤其是這個(gè)薪資體系),真正落實(shí)在員工身上時(shí),究竟會(huì)產(chǎn)生哪些實(shí)際效果。管理究竟靠什么?不是簡(jiǎn)單的命令,不是體系流程,而是利益交換,是親身示范。暫且別當(dāng)老板了,出去打份短工,究竟又能收獲些什么呢?1.管理究竟靠什么肉體和思想組成人,管人要針對(duì)員工的思想。那么,人事管理的根究竟是什么呢?撞了很多次墻之后,我開(kāi)始反思一個(gè)問(wèn)題,許多我看起來(lái)不錯(cuò)的管理措施,若是能實(shí)施下去,對(duì)員工、對(duì)公司雙方都是有益處的,為什么員工不接受,那員工自己究竟是怎么想的呢?也與部分員工有過(guò)深入溝通,但感覺(jué)到他們有很多話(huà)沒(méi)說(shuō),如果能知道員工真實(shí)的想法,那對(duì)管理措施的選用應(yīng)該有實(shí)質(zhì)性的幫助,那么,如何才能了解到員工真實(shí)的想法呢?聽(tīng)課時(shí)老師也說(shuō)過(guò)要換位思考,可是,因?yàn)榧易迤髽I(yè)的關(guān)系,筆者是從學(xué)校出來(lái)后就直接當(dāng)小老板,從沒(méi)打過(guò)工,打工是個(gè)什么滋味?不知道!也就是說(shuō),在人事管理這個(gè)問(wèn)題上,自己所想的都只是站在一個(gè)老板的角度,至于員工怎么想的,不得而知。病有原因事有根,還要想辦法解決問(wèn)題,當(dāng)老板賺更多的錢(qián)就得操更多的心,所以說(shuō)這世界其實(shí)很公平。管理者所要求的執(zhí)行力是否有涉及管理者自身需要參與執(zhí)行的部分,管理者自身是否能保障執(zhí)行力?(4)執(zhí)行力的意義。若是為了證明老板的腦力價(jià)值,自己來(lái)進(jìn)行體力付出,成就別人,犧牲自己,一將功成萬(wàn)骨枯,這個(gè)買(mǎi)賣(mài)估計(jì)沒(méi)幾個(gè)人會(huì)做。所以,要想真正意義上提升下屬員工的執(zhí)行力,管理者要先反思自己,自己的管理水平是否影響了員工的工作狀態(tài)?是否給下屬員工建立了有效的技術(shù)培訓(xùn)體系?若這兩點(diǎn)都沒(méi)做到,就不要隨便把執(zhí)行力不行的帽子扣在下屬員工身上。更進(jìn)一步講,管理者之所以向員工強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,還暴露出骨子里對(duì)員工的控制和強(qiáng)權(quán)思想,我是領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于這些下級(jí)員工,發(fā)布的命令就是圣旨,必須無(wú)條件地去執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行到位的,就是執(zhí)行力有問(wèn)題,斷然不能說(shuō)管理者發(fā)出的指令有問(wèn)題??傊?,執(zhí)行力不夠的原因出在老板身上,所以說(shuō),執(zhí)行力不僅僅是員工的事情,更是老板的管理水平所決定的。抓住員工執(zhí)行力問(wèn)題不放,某種意義上就是管理者在推卸自己的責(zé)任;同時(shí),否定下屬的思想創(chuàng)造能力,不要員工自己有獨(dú)立的思想,免得與管理者的思想發(fā)生沖突,只要聽(tīng)從指令去執(zhí)行就夠了。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為什么執(zhí)行力總是提升不起來(lái),原因究竟出在哪里?首先看看書(shū)本上對(duì)執(zhí)行力是怎么解釋的:所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。甚至連團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞都別說(shuō)出來(lái),文件里更不要寫(xiě)出來(lái)。試想,一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的發(fā)展規(guī)劃,沒(méi)有合理的階段性目標(biāo)分解,沒(méi)有進(jìn)度管理,沒(méi)有明確的分工,沒(méi)有明確的責(zé)任到人,沒(méi)有定期回顧與進(jìn)度分析,團(tuán)隊(duì)里就沒(méi)有一定的緊張和嚴(yán)肅氣氛,大家也就容易松懈起來(lái)。(4)管理者的定位作為一名團(tuán)隊(duì)的管理者,不能把自己純粹定位成高高在上的管理者和指揮者。若是允許大家各自保留自家小灶,同時(shí)還能在食堂領(lǐng)到別的東西,有雙重利益,大家的滿(mǎn)意度會(huì)高很多。所以,應(yīng)考慮將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益進(jìn)行明確劃分,而且是個(gè)人利益在前,團(tuán)隊(duì)利益在后。但是,相信有絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)考慮下面的問(wèn)題:在利益分配的問(wèn)題上,我是不是吃虧了?要是拆開(kāi)單獨(dú)算,我個(gè)人是不是更有利益保障?尤其是看到團(tuán)隊(duì)里有些成員干活不多,拿錢(qián)卻不少的時(shí)候,這些感覺(jué)恐怕是更為強(qiáng)烈。軍隊(duì)這樣做是沒(méi)錯(cuò),可別忘了,我們這不是軍隊(duì),是商業(yè)環(huán)境,是講究付出與回報(bào)比率的,是不能簡(jiǎn)單用理想來(lái)支撐的。有些店長(zhǎng)希望每個(gè)部門(mén)都要建立起團(tuán)隊(duì),可以保證每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者都具備真正的團(tuán)隊(duì)精神和大將風(fēng)度嗎?4.具體怎么組建團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)也是個(gè)技術(shù)活,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定,團(tuán)隊(duì)成員的搭配,分工與工作量化,團(tuán)隊(duì)利益的分配,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾的預(yù)防和化解,團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造(這個(gè)操作不當(dāng),很容易成為面子工程)等。但在現(xiàn)實(shí)中,管理者只是要求下屬有團(tuán)隊(duì)精神,相互之間要協(xié)作,自己卻是只動(dòng)動(dòng)嘴皮子,站在高處指揮,遇到問(wèn)題和麻煩,直接推給下屬解決。這也是管理者鼓勵(lì)大家整合成團(tuán)隊(duì)的主要促進(jìn)利益點(diǎn)之一??墒怯行﹫F(tuán)隊(duì)管理者要么缺乏足夠計(jì)算和管理辦法來(lái)精確核算分工和付出問(wèn)題,壓根就不會(huì)算;要么就是把事情簡(jiǎn)單化了,用感性手法來(lái)解決理性問(wèn)題,一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要大氣一點(diǎn),別計(jì)較你多我少的事情,大家都自覺(jué)點(diǎn)、主動(dòng)點(diǎn),盡量多付出些,眾人拾柴火焰高。員工之間的合作精神還是體現(xiàn)不出來(lái),最多也就是個(gè)有形無(wú)神,所安排的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)帶來(lái)的團(tuán)結(jié)氣氛維持時(shí)間也很短,甚至是團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有塑造出來(lái),有些員工之間的團(tuán)伙精神卻出現(xiàn)了。為此,管理者們也花
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