【正文】 不會(huì)影響結(jié)果。缺點(diǎn)1) 對(duì)于調(diào)查分布在距離較遠(yuǎn)的各車間的許多工人和機(jī)器來說，由于觀測者要把許多時(shí)間花在走路上，有時(shí)也是不經(jīng)濟(jì)的，因此用工作抽樣必須要很好地安排觀測路線，以減少走路的時(shí)間 。抽樣數(shù)越多可靠性就越高；反之，可靠性就越低。精確度 就是允許的誤差。 ）概率（ % ） 概率（ % ）177。250177。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)，二項(xiàng)分布標(biāo)準(zhǔn)差 在一定條件下為：= P(1P)n抽樣的精確度分為 絕對(duì)精度 E和相對(duì)精度 S。5%。%~% 177。則n= 4(1P)S2P = 4x()() =686(次 )實(shí)際觀測次數(shù) K=686/10==69（次）觀測日數(shù) =（日）下面舉例說明：（三）工作抽樣的步驟第一步：確立調(diào)查目的與范圍調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測次數(shù)與方法均不同。如果進(jìn)一步了解停工和閑置的原因，則應(yīng)將可能發(fā)生的原因詳細(xì)分類，以便進(jìn)一步了解。圖中圓圈為觀測機(jī)器的位置， X 為觀測操作者的位置，帶箭頭的線條表示巡回路線。（ 必須保證隨機(jī)性 ）?隨機(jī)起點(diǎn)、等時(shí)間間隔法設(shè)在某廠的一個(gè)車間實(shí)施工作抽樣，決定觀測五日，每日觀測 20次。設(shè)共抽 15次，其亂數(shù)排列如下：21， 94， 62， 35， 06， 64， 96， 40， 85，77， 88， 63， 52， 27， 75步驟 2：將此數(shù)列中小于 50的數(shù)保留，大于 50的則減去 50，保留余額，得出： 21， 44， 12， 35， 06， 14， 46， 40， 35， 27， 38， 13， 02， 27， 25步驟 3：去掉上述數(shù)中大于 30的數(shù)，得出： 21， 12， 06， 14， 27， 13， 27， 25步驟 4：決定第一日的觀測時(shí)刻。第八步：整理數(shù)據(jù)剔除異常值根據(jù)記錄數(shù)據(jù)繪制管理圖，確定管理界限，將超過管理界限的異常值去掉。如觀測對(duì)象的工作比率是否合適？負(fù)荷是否充分？人員多余還是不足等。現(xiàn)用工作抽樣對(duì)上空瓶、洗瓶、出瓶、燈檢、灌糖、灌水與扎蓋、成品檢驗(yàn)、裝箱等 8個(gè)工位作為觀測對(duì)象。工作研究（ Work Study ）方法研究（ Method Study） 工作衡量（ Work Measurement ）程序分析（ Process Analysis）流程圖（ Process Chart）裝配表（ Assembly Chart）作業(yè)分析（ Operation Analysis）人機(jī)配合圖（ ManMachine Chart）雙手作業(yè)圖（ Two Handed Operation Chart）動(dòng)作分析（ Motion Analysis）細(xì)微動(dòng)作分析（ Therblig）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則（ Principles of Motion Economy）時(shí)間研究（ Time Study）馬表測時(shí)法（ Stop Watch ）速度評(píng)比（ Tempo Rating）寬放時(shí)間（ Allowances）工作抽樣（ Work Sampling ）預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（ Predetermined Time Standard）模特排時(shí)法（ MOD）方法時(shí)間衡量（ MTM）工作因素（ WF ）預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（）3. 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法預(yù)定時(shí)間系統(tǒng)（ Predetermine Time System）簡稱 PTS法，在我國通常稱作預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（法），是國際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。他的動(dòng)作時(shí)間分析（簡稱 MTA）引起了產(chǎn)業(yè)界的極大注意，推動(dòng)人們開始研究各種預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法。在這樣的前提下，又發(fā)展了容易掌握、又可較迅速分析簡化了的 PTS法，如 MTMⅡ 、 MTMⅢ 及 WF 簡易法等。1. 在作業(yè)測定中，不需要對(duì)操作者的速度、努力程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，就能預(yù)先客觀地確定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。5. 用 PTS法平整流水線是最佳的方法。種。障礙物時(shí)的移動(dòng)，其時(shí)間值是不同的。直接計(jì)算其他不同身體部位動(dòng)作的時(shí)間值。、圖解、符號(hào)、時(shí)間值表示。來確定各動(dòng)作的時(shí)間值?？?、特別慢的人不包括在內(nèi)。這里所說的條件相同。通過大量的實(shí)驗(yàn)研究，模特法把生產(chǎn)實(shí)際作。3. 可以不使用秒表，在工作前就決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并制定操作規(guī)程。因此必須尋求更為簡單、便于使用的PTS法。1948年美國西屋電氣公司的梅納德、斯坦門丁和斯克互布公開了他們研制的 方法時(shí)間衡量（Methods Time Measurement），簡稱 MTM。 “動(dòng)素 ”，是進(jìn)行動(dòng)作研究的基本概念。于是 C汽水生產(chǎn)線的輪班產(chǎn)量定額 =480 X % X =30,025 瓶經(jīng)過適當(dāng)放寬，將流水線產(chǎn)量定額規(guī)定為 30， 000瓶 /班，班產(chǎn)量提高 %( 原來為 22， 000瓶 /班 )。達(dá)到工作抽樣能充分發(fā)掘人員與設(shè)備的潛力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。設(shè)觀測結(jié)果如下所示：表 106 C汽水生產(chǎn)線工作抽樣結(jié)果觀測班次 工作比率（ %）工作次數(shù)每班觀測次數(shù) n123456合計(jì)160160160160160160960129142124125119120759現(xiàn)根據(jù)觀測結(jié)果繪制管理界限圖：管理界限 =P 3 P（ 1P）n= 3 ()160= 管理上限 =+=管理下限 ==據(jù)此作出管理界限圖如下：0708090工作比率 %1 2 3 4 5 6 工作班次管理上限 %P=%管理下限 %由圖可以看出，第二班的工作比率為 %，越出上管理界限 ，應(yīng)作為異常值剔除。步驟 5：決定第二日的觀測時(shí)刻 首先決定第二日第一次的觀測時(shí)刻， 取亂數(shù)排列的第二位數(shù)字 12，于是 第二日第一次的觀測時(shí)刻為： 8時(shí) 12分 第二次的觀測時(shí)刻為： 8時(shí) 12分 +23分 =8時(shí) 35分 如此類推 得出 5天的觀測時(shí)刻。每次從不同顏色的紙片中隨機(jī)地各抽出一張，記下數(shù)字，將抽出的放回。第六步：試觀測并決定觀測次數(shù)正式觀測前，需進(jìn)行一定次數(shù)的試觀測，按照調(diào)查的項(xiàng)目分類、觀測方法、調(diào)查表格等進(jìn)行。如下表：第四步：決定觀測方法在觀測前，首先要繪制被觀測的設(shè)備的操作者的分布平面圖和巡回觀測的路線圖，并注明觀測的位置。第二步：調(diào)查項(xiàng)目分類根據(jù)所確定的調(diào)查目的與范圍，就可以對(duì)調(diào)查對(duì)象的活動(dòng)進(jìn)行分類，分類的粗細(xì)根據(jù)抽樣的目的而定。%~% 調(diào)查停工中斷時(shí)間等管理上的問題工作改善決定工作地布置等時(shí)間的比率制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測次數(shù)是根據(jù)所規(guī)定的可靠度和精確度要求而定的，在可靠度取 95%時(shí)，所需觀測次數(shù)，可按下式計(jì)算：用絕對(duì)精度 E n= 4P(1P)E2用相對(duì)精度 S n= 4(1P)S2P利用以上兩式時(shí)，每一式均有兩個(gè)末知數(shù)，為此可先進(jìn)行 100次左右的試測來求 P。抽 樣 目 的 絕對(duì)精度概略標(biāo)準(zhǔn)177。5%~10%范圍內(nèi)選擇。3 177。1177。正態(tài)分布的概率如下表所示：范圍（ 177。因此就必須考慮可靠度與精度的問題。（四）工作抽樣的原理工作抽樣是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的理論，以概率法則作為基礎(chǔ)的方法，即 “從母集團(tuán)（總體）中隨機(jī)地取樣本，如果這個(gè)樣本足夠大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集團(tuán)（總體）的狀態(tài) ”。4) 如果僅是為了工作改善，則可以不需要受過訓(xùn)練的人來承擔(dān)。即人工效率 =工作比率 X 平均績效指標(biāo)（三）工作抽樣的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1) 工作抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間及費(fèi)用，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，這種方法的費(fèi)用只有秒表時(shí)間研究費(fèi)用的 5%~50% ?？冃е笜?biāo)（ %） = 某產(chǎn)量實(shí)際消耗時(shí)間某產(chǎn)量應(yīng)消耗的正常時(shí)間 X 100%標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 = 觀測期間的總產(chǎn)量總觀測時(shí)間 X工作比率 X平均績效指標(biāo) + 寬放制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間用工作抽樣制定高階次工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，除了求出工作比率，尚需賦予評(píng)比與寬放。利用工作抽樣可調(diào)查出操作者或機(jī)器的工作比率與空閑比率，并依此作出改善。如下圖所示，以空白格表示工作時(shí)間，以斜條格為空閑時(shí)間。 ④ 考慮評(píng)比因素并制定出正常操作時(shí)間。課堂實(shí)驗(yàn)：測時(shí)的訓(xùn)練分發(fā)撲克牌 ：將 40張撲克牌分成四堆B CA D230 23080 80v圖中 230mm和 80mm為發(fā)牌起點(diǎn)到終點(diǎn)的距離。7. 組裝手電筒尾座。3. 組裝燈泡。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間正常時(shí)間觀察時(shí)間 評(píng)比因數(shù) 私事寬放 疲勞寬放 程序?qū)挿?特別寬放 政策寬放（ 2）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算方法。5）政策寬放時(shí)間它是作為管理政策上給予的寬放時(shí)間。一人操作多臺(tái)機(jī)器，當(dāng)在這臺(tái)機(jī)器操作時(shí)，另一臺(tái)機(jī)器已停止，等待來操作。也就是這種寬放為補(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間，如機(jī)器發(fā)生故障等。 ④ 一般情形多以正常時(shí)間的 5%計(jì)。寬放時(shí)間的種類1) 私事寬放 這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。?操作者領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等。這種進(jìn)一步進(jìn)行修正的時(shí)間稱為 “寬放時(shí)間 ”。 ⑤ 第一次發(fā)牌終點(diǎn)為 A處。v操作要求： ① 每張牌要分發(fā)到指定的區(qū)域內(nèi)。有時(shí) 看起來動(dòng)作似慢，但也許是經(jīng)濟(jì)有效的動(dòng)作，所以評(píng)比時(shí)應(yīng)注 意其有效操作的速度。單元觀測時(shí)間與正常時(shí)間的關(guān)系正常時(shí)間 =每個(gè)操作單元的觀測時(shí)間 X 研究人員的評(píng)比 正常評(píng)比式中：正常評(píng)比為 60分法為 60分， 100分法為 100分 研究人員的評(píng)比即研究人員對(duì)操作人員所給予 的分?jǐn)?shù)。評(píng)比尺度 評(píng)比時(shí)需將觀測到的操作者的速度與理想速度（正常速度）作精確比較，所以必需有具體的數(shù)字表示其快慢，為此必須有一個(gè)評(píng)比的尺度，通常采用以下兩法：?60分法?100分法這兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀測速度與理想速度完全相同的給予 60分或 100分。?分發(fā)撲克牌 ： 30秒內(nèi)將 52張撲克牌分成四堆的速度。即：每一單元的平均操作時(shí)間 =（觀測時(shí)間值）觀測次數(shù)第四步：評(píng)定正常時(shí)間評(píng)比與正常時(shí)間 上述平均操作時(shí)間為該操作者的平均操作時(shí)間，因此人的動(dòng)作可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作慢，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須利用 “評(píng)比 ”予以修正，使其成為不快不慢的正常時(shí)間。2）影響觀測次數(shù)的因素① 操作者的技術(shù)程度；② 操作本身的穩(wěn)定性（如材料規(guī)格不一，品質(zhì)時(shí)有變化等）；③ 測時(shí)的精度要求不一，觀測次數(shù)亦不同。X%%%1 2 3123正態(tài)分布曲線異常值區(qū)域異常值區(qū)域管制上限（ UCL）管制下限（ LCL）例如，某一操作單元觀測 20次（其中漏記一次，記為 M），觀測數(shù)據(jù)如下： 20， 20， 21， 20， 22， 20， 19， 24， 20， 22，19， 21， 20， 28， 21， 20， 20， 22， M， 20則：x=xin =39919 =21