【正文】 (J ? 根據(jù)這個(gè) “ 關(guān)鍵少數(shù)，次要多數(shù) ” 的原理，使排列圖在質(zhì)量管理中，成為查找影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵因素的重要工具。 不合格類型 不合格數(shù) 比率（％） 累計(jì)不合格 累計(jì)比率（％） 氣孔 夾砂 澆不足 裂紋 硬度低 其它 排列圖（續(xù)） 55 ?作圖： ? 畫一橫坐標(biāo)軸兩縱坐標(biāo)軸，左邊縱坐標(biāo)軸上標(biāo)件數(shù)（頻數(shù)）的刻度，最大刻度為總件數(shù)； ? 右縱坐標(biāo)軸標(biāo)上比率（頻率）的刻度，最大刻度為 100％，左右軸刻度高度相等。 ?作圖要點(diǎn) ： ? 明確需要分析的 質(zhì)量問題 或確定需要 解決 的 質(zhì)量 特性 ? 召集同 該質(zhì)量問題 有 關(guān) 的人員 參加 “ 諸葛亮?xí)?” 集思廣益 , 各抒己見 。 因果分析圖（續(xù)） 60 舉例 活塞銷孔孔徑尺寸為什么會(huì)超差 未按中間尺寸對(duì)刀 方法 材料 機(jī)床 床溫不夠 環(huán)境 操作者 量值傳遞標(biāo)準(zhǔn)不一致 無溫差修正標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任心差 室外氣溫影響 自然時(shí)效不好 停車時(shí)間長(zhǎng) 預(yù)熱時(shí)間短 刀頭未壓緊 未按工藝執(zhí)行 未定時(shí)檢測(cè) 早晚溫差大 寒流 暖氣不正常 室內(nèi)溫差大 兩臺(tái)量?jī)x量值不一致 未在標(biāo)溫下鑒定環(huán)規(guī) 人工時(shí)效不好 爐溫低 毛坯變形 時(shí)間短 因果分析圖（續(xù)） 61 練習(xí) :聯(lián)系實(shí)際 中的 問題 ,畫 出因果 圖 及 對(duì)策 表 方法 材料 機(jī)床 環(huán)境 操作者 因果分析圖（續(xù)） 62 介紹 :也叫 相關(guān)圖 , 它是用 來 研究 判斷兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系 的 圖。若只對(duì)不合格原因，不對(duì)工人進(jìn)行分 層：則會(huì)得到主要因素為錐度不合格、碰傷兩原因。 ? 被測(cè)對(duì)象是流程性材料，如鋼水化驗(yàn)、整盤鋼材的檢驗(yàn)。 72 驗(yàn)收抽樣檢驗(yàn)的 原理和分類（續(xù)） ?分類： ? 按照收集的數(shù)據(jù)性質(zhì)可分為記數(shù)抽樣驗(yàn)收 (sampling by attributes)和計(jì)量抽樣驗(yàn)收 (sampling by variables)； ? 按照抽取樣本的數(shù)目可分為一次抽樣 (single sampling)驗(yàn)收，二次抽樣 (double sampling)驗(yàn)收，多次抽樣 (multiple sampling)驗(yàn)收和序貫抽樣 (sequential sampling)驗(yàn)收： ? 按照提交檢驗(yàn)時(shí)是否組成批可分為逐批抽樣驗(yàn)收和連續(xù)抽樣驗(yàn)收； ? 按照抽樣方案能否隨情況調(diào)整可分為標(biāo)準(zhǔn)型抽樣驗(yàn)收和調(diào)整型抽樣驗(yàn)收； ? 按照對(duì)不合格批的處置辦法可分為挑選型抽樣驗(yàn)收和非挑選型抽樣驗(yàn)收，等等。 ? （ 2） 樣本 ? 樣本由取自產(chǎn)品總體的單位產(chǎn)品組成 。 交驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)目稱為批量 ， 當(dāng)批量有限時(shí)用 N來表示 。 76 n1 d1 d1≤Ac1 d1≥Re1 d1+d2≤Ac2 Ac1d1Re1 d1+d2 ≥Re2 n2 d2 接收 拒收 二次抽樣 77 抽檢特性 ?抽檢特性：抽樣方案對(duì)交驗(yàn)批質(zhì)量水平的鑒別能力，它可以通過其對(duì)不同質(zhì)量水平的交驗(yàn)批的接受概率來反映 ?接受概率是交驗(yàn)批實(shí)際質(zhì)量水平的函數(shù)，這個(gè)函數(shù)稱為抽樣方案的操作特性函數(shù) （ Operation Characteristic Function） ，簡(jiǎn)記為 OC函數(shù)，函數(shù)的圖象稱為抽樣方案的操作特性曲線 (Operation Characteristic Curve)，即 OC曲線。 ? 實(shí)際抽檢方案只能、也應(yīng)當(dāng)以高概率接收合格批，而以高概率拒收不合格批。 供方應(yīng)當(dāng)有能力使其交付的產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量水平以高概率不劣于 LTPD， 需方則有權(quán)要求當(dāng)產(chǎn)品批實(shí)際質(zhì)量劣于 LTPD 時(shí)能有高概率檢出而拒收 。 84 抽樣方案的設(shè)計(jì)（續(xù)） ?對(duì)于挑選型抽樣驗(yàn)收 ， 若交驗(yàn)批批量為 N， 批不合格率為 p， 則檢驗(yàn)后有兩種可能的結(jié)果（ 以計(jì)數(shù)一次抽樣方案 （ n∣c ） 為例 ） ： ? 判為合格批而接收 ， 概率為 pa。因此，不合格率經(jīng)全數(shù)檢驗(yàn)后再次交付時(shí)的批不合格率為 0。 TC176制定 ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)占全年標(biāo)準(zhǔn)銷售額的三分之一 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO及 ISO/TC176 92 ISO90000的產(chǎn)生 與發(fā)展 ?產(chǎn)生 ： ? 為了滿足商業(yè)和工業(yè)的使用要求以及國(guó)防工業(yè)的需求，世界上各主要工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家分別在質(zhì)量體系領(lǐng)域制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或多國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的國(guó)際化成為各國(guó)的迫切要求 93 ISO90000的產(chǎn)生 與發(fā)展（續(xù)） ?1987版 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ?1994版 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ?2023版 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 94 ISO90000的產(chǎn)生 與發(fā)展（續(xù)） ?2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 2023年 12月 15日 ISO正式發(fā)布 ISO9000、 ISO9001和 ISO9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000已成為目前 ISO標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用范圍最廣的標(biāo)準(zhǔn) 98 ISO9000現(xiàn)象（續(xù)） ?在國(guó)際市場(chǎng)上， ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已成為評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系是否合格的基礎(chǔ)。供方通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證，使用戶可減少 80%重復(fù)性的工作 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/272023/2/272023/2/27Monday, February 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/2/272023/2/27February 27, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/272023/2/272023/2/27Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 2023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 10:38:54 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/27 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/272023/2/272023/2/27Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/27 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/272023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/272023/2/27Monday, February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 27日星期一 2023/2/272023/2/272023/2/27 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/272023/2/272023/2/272/27/2023 10:38:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 1993年 9月底為止，世界上有 76個(gè)國(guó)家發(fā)出 23971份 ISO9000認(rèn)證證書， 1994年 6月底為止，世界上有 76個(gè)國(guó)家發(fā)出 70517份ISO9000認(rèn)證證書，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專家稱這種ISO9000迅速發(fā)展的現(xiàn)象為 “ ISO9000現(xiàn)象 ” 99 ISO9000現(xiàn)象（續(xù)） ISO9000知名度迅速提高，并已經(jīng)產(chǎn)生了重大的世界范圍的影響 ? 許多國(guó)家承認(rèn)和國(guó)際承認(rèn)的產(chǎn)品認(rèn)證體系已結(jié)合ISO9000確定了產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志； ? 許多大的工業(yè)公司，特別是跨國(guó)公司（如大眾汽車、杜邦、雷諾 … ）英國(guó)、新加坡的國(guó)防部、美國(guó)的海軍等許多國(guó)家的政府采購(gòu)都已制定了實(shí)施 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略性公司規(guī)劃 ? 許多國(guó)家的政府采購(gòu)，要求大的合同供應(yīng)商注冊(cè)ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 100 ISO9000浪潮對(duì) 企業(yè)的益處 ?第三方 認(rèn)證證明公司為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)是實(shí)施了適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理體系，提高了用戶的信任程度； ?第三方認(rèn)證使公司或企業(yè)獲得良好的內(nèi)部支持。世界 80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用，其中包括所有的歐洲聯(lián)盟和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國(guó)、日本、美國(guó)等。在名詞術(shù)語方面也存在不一致甚至混亂的現(xiàn)象，不能廣泛的應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易。稱此不合格率為平均檢出質(zhì)量AOQ（ Average Outgoing Quality） ，或稱檢驗(yàn)后平均不合格率。 此時(shí) ， 合格批中的批不合格率變?yōu)?p（ N－ n） ∕ N； ? 判為不合格批而拒收，概率為 1－ pa。設(shè)計(jì)抽檢方案是 AQL， LTPD， α ，β 權(quán)衡的結(jié)果 ?生產(chǎn)者希望得出的抽檢方案，在不合格品率低于 AQL時(shí)受檢批被拒收的概率不超過 α ； ?消費(fèi)者希望不合格品率高于 LTPD時(shí)被接收的概率不超過 β 。供方應(yīng)當(dāng)有能力使其交付的產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量水平以高概率優(yōu)于 AQL，需方則應(yīng)能有高概率接收實(shí)際質(zhì)量水平優(yōu)于 AQL的產(chǎn)品批而感到滿意。 78 抽檢特性（續(xù)） ?若交驗(yàn)批質(zhì)量水平用批不合