生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理之路(文件)
【正文】 支持 ？ 對(duì)于接班人，很可能也是自己將來(lái)的替代者，所以，出于自我保護(hù)的本能，很多班組長(zhǎng)都不歡迎這樣的人，一句話，就是能防則防，能躲則躲。員工辭工的原因有很多，有的是因?yàn)楦傻貌缓?，自己想走；有的是因?yàn)橛X得受了不公平的待遇，心里不平衡；有的是因?yàn)橛X得工資待遇不合意，想尋求更好的機(jī)會(huì)等等，如果有一千人辭工，那么辭工的原因可能有幾千種，但是為了某一個(gè)原因而辭工的員工反而很少。最后，不要忘記向員工提出希望，要求其做好工作交接，站好最后一班崗。 所以，管理人員與員工的關(guān)系就好像兩個(gè)刺猬的關(guān)系，靠得太近會(huì)彼此傷害，靠得太遠(yuǎn)又感到寒冷。悲傷、憤怒、挫折感、驚懼、失意使我們萎靡不振，工作效率低下，甚至失去理智。 安慰員工的三個(gè)基本方法： ⑴創(chuàng)造條件，幫助員工恢復(fù)其原來(lái)的正常生活。在國(guó)家與國(guó)家之間的體育比賽時(shí)，冠軍中有一個(gè)，頒獎(jiǎng)時(shí)鳴奏的國(guó)歌是冠軍所在國(guó)的國(guó)歌。 當(dāng)然除了埋頭苦干外，還要注意策略。如果屬于后者就難辦一些，因?yàn)檫@類員工多我行我素，能成為朋友的話相對(duì)好些。我們都是年輕人，抱著想學(xué)肯學(xué)的勁頭投入工作，是件好事，但是企業(yè)不是學(xué)校，利潤(rùn)的最大化是其追求的目標(biāo)，即使培養(yǎng)人才，也側(cè)重于培養(yǎng)能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才。 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : 從另一個(gè)角度，一個(gè)不能安于本職工作，經(jīng)常跳來(lái)跳去的人，他只懂得一些表面和皮毛，業(yè)務(wù)水平也就得不到深化入提高，時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易落后，跳來(lái)跳去讓他損失了時(shí)間、金錢，也喪失了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。理想和夢(mèng)想之間的區(qū)別在哪里呢？理想道先是有道理，然后這個(gè)人要有堅(jiān)毅的心理素質(zhì)，最后是有條理、有步驟去實(shí)施。時(shí)間的允許的話，可以手把手教會(huì)接替者。”我們的工作能力及經(jīng)驗(yàn)除了在工作中不斷得到提升之外，業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)也非常重要。 “不忠誠(chéng)”？ 有的企業(yè)，認(rèn)為跳槽多的員工創(chuàng)造力、能力、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)大大增加，所以喜歡聘用跳槽多的員工。改善我們的現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)化我們的流程，降底產(chǎn)線不良率，提高作業(yè)效率。當(dāng)跳槽次數(shù)較多的員工求職時(shí)，企業(yè)難免對(duì)你的穩(wěn)定性、成熟度產(chǎn)生懷疑，求職的成功率當(dāng)然大打折扣。不過(guò)值得慶幸的是，如今學(xué)習(xí)渠道越來(lái)越多了，業(yè)余大學(xué)、函大、電大、夜大、自學(xué)考試等等，都是不錯(cuò)的選擇。除了微笑與懷念，什么也不要留下；除了感激和信念，什么也不要帶走。大家好好想想，我們沒有達(dá)到自己的目標(biāo)，是不是我們?nèi)鄙倭似渲械哪囊粋€(gè)“理”呢？ 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : ？ 辭工或許是公司的原因，也有可能是自身的原因，但不管你辭工的原因怎樣，你都要把心中的不滿和怨氣收起來(lái)，認(rèn)真做好每一天的工作。就是這樣。二、關(guān)于在工作中學(xué)習(xí)的問(wèn)題。 ，什么東西學(xué)不到，怎么辦？ 這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的人很多，可能因?yàn)榭吹絼e的人培訓(xùn)，擔(dān)心落后了，這種危機(jī)意識(shí)非常不錯(cuò)。 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : ？ 原因有兩種，一是這位員工對(duì)你有看法或過(guò)節(jié)，通過(guò)不配合表達(dá)自己的情緒；二是這位同事太個(gè)性化，不愿意與同事合作。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的情形也類似，大家都很努，做了 90分，成績(jī)算是不錯(cuò)，但是只有那個(gè) 91分的人受到關(guān)注。 ⑶給予員工時(shí)間和自由，讓時(shí)間撫平他們的創(chuàng)傷，使員工從痛苦中振作起來(lái)。 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : 員工的失意情緒，是擾亂工作的消極因素，擺脫也是一個(gè)重新調(diào)整自我來(lái)擺脫不幸、重樹信心的自然過(guò)程。 人生中 ,誰(shuí)都難免有不如。同樣另外的員工因覺得你和其他員工的關(guān)系緊密，你所做的一切安排和評(píng)價(jià)都是偏心和不公平的，慢慢也失去對(duì)你的信任。你需要判斷其真假，通過(guò)不同途徑尋求原因，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施挽留，否則他們還是會(huì)悄然離去，給雙方留下遺憾。 那么，如何培養(yǎng)接班人呢？ ⑴制定并實(shí)施各作業(yè)崗位的輪訓(xùn)計(jì)劃，使其了解和掌握班組各崗位的作業(yè)要求； ⑵根據(jù)其能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)安排較有挑戰(zhàn)性的工作，提高其工作能力； ⑶采用值日或委托的方法，讓其主持部分晨會(huì)和管理工作，提高管理水平； ⑷讓其了解工作的全盤計(jì)劃，聽取其意見和看法，提高其參與管理的積極性； ⑸經(jīng)常讓接班人參與成果發(fā)表會(huì)議等，并在適當(dāng)場(chǎng)合向上司或同事夸贊其工作能力及工作成績(jī)，引起上級(jí)的重視的注意。紀(jì)律處分有以下原則要把握： ⑴態(tài)度堅(jiān)決 就是需要采取紀(jì)律處分時(shí)，你不會(huì)為了方便工作或偏袒員工而避免采取紀(jì)律處分，作出處分決定后，要對(duì)員工清楚解釋為什么有這樣的處分，也要說(shuō)明如果不解決，將會(huì)有什么后果。但是，無(wú)論是哪一個(gè)管理者，在工作上總會(huì)遇上員工紀(jì)律處分的問(wèn)題。企業(yè)畢竟不是軍營(yíng)，員工的活潑個(gè)性對(duì)活躍整個(gè)集體的氣氛是很有好處的。對(duì)于不服自己的員工，要大度，就事論事，不要打擊報(bào)復(fù)，這樣才會(huì)漸漸使員工的心安定下來(lái)，對(duì)這部分人員要先發(fā)動(dòng)起來(lái)，開展正常的工作。 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : ？ 員工不服多發(fā)生在班組長(zhǎng)剛剛被提拔上來(lái)的時(shí)期，有的員工認(rèn)為自己或某位同事更有資格晉升上來(lái)的時(shí)候，他的表現(xiàn)往往是不服，或者出一些難題為難這個(gè)剛剛上任的上司。 ⑶有效疏通 對(duì)于抱怨，可以通過(guò)與抱怨者平等溝通來(lái)解決。 處理員工的抱怨時(shí)要注意以下幾點(diǎn)： ⑴耐心傾聽抱怨 抱怨無(wú)非是一種發(fā)泄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無(wú)所顧忌地進(jìn)行抱怨，你所需要做的就是認(rèn)真傾聽。 現(xiàn)場(chǎng)管理的常見問(wèn)題 : 當(dāng)員工認(rèn)為他受到了不公正的待遇，就會(huì)產(chǎn)生抱怨情緒，這種情緒有助于緩解心中的不快。 ⑶與個(gè)別喜歡越級(jí)報(bào)告的員工開誠(chéng)布公傾談，提出自己的意見和看法，使員工明白自己的立場(chǎng)和感受。如果要杜絕這種現(xiàn)象，以下幾方面必不可少 ⑴與上司達(dá)成共識(shí)，對(duì)一些別有用心的越級(jí)報(bào)告予以抵制。上級(jí)的決議下達(dá)后，應(yīng)該將執(zhí)行過(guò)程、結(jié)果即時(shí)反饋。公司的很多決議可能讓大家有舒服，鬧情緒是難免的，但是，作為管理人員不應(yīng)該把自己的情緒表現(xiàn)出來(lái)，火上澆油。這不是把通知往告示欄一帖或者晨會(huì)上無(wú)關(guān)痛癢講兩句的事情，如果自己沒有充分理解決議，那么員工該如何執(zhí)行，是否達(dá)到要求等等都無(wú)法判斷評(píng)價(jià)，萬(wàn)一做錯(cuò)了，事情就更
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1