物業(yè)管理理念及其基本知識(shí)培訓(xùn)(文件)
【正文】 原則。 至此，物業(yè)管理運(yùn)作就 從全面啟運(yùn)階段轉(zhuǎn)向日常運(yùn)作階段。業(yè)主或物業(yè)使用人的檔案資料，應(yīng)在其入住時(shí)及以后一段時(shí)間逐步建立起來。 ? ? 物業(yè)中的公共設(shè)施和房屋的公共部位，是全體房屋所有權(quán)人的共有財(cái)產(chǎn)，其維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由共有人按房屋所有權(quán)份額比例分擔(dān)。 ，充分維護(hù)業(yè)主利 益。 ? 二、物業(yè)管理的準(zhǔn)備工作 ? 、招 聘、培訓(xùn) ? ? ? 三、物業(yè)管理的啟動(dòng) ? 物業(yè)管理的接管驗(yàn)收標(biāo)志著物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng) ，它包括新建物業(yè)和原有物業(yè)的接管驗(yàn)收。 ? 五、公眾管理 ? （相關(guān)的法規(guī)文件） （ 1）物業(yè)的使用和維護(hù)。 （ 2）高層建筑物消防管理的重點(diǎn) 。 ? ? 四、安全防范管理 ? （ 1）保安管理的內(nèi)容：門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏 門衛(wèi) ：控制人員和車輛進(jìn)出，對(duì)外來人員 驗(yàn)證登記，外出物品檢查，維護(hù)附近區(qū)域秩序，防止安全時(shí)間發(fā)生。 五定： 定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任 務(wù)、 定質(zhì)量。 ，指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)周圍的道路、綠化帶、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等所有的共用場(chǎng)地。 目的：凈化環(huán)境，提高環(huán)境效益。降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率。 （ 3）安全管理。 ? 1. 物業(yè)公用設(shè)備、設(shè)施的管理的內(nèi)容 （ 1）運(yùn)行管理。 ， 2年。 ? ? 房屋的最低保修期限： ，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使 用年限。 ? 第二節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容 ? 一、 房屋修繕管理 ? 二、物業(yè)公用設(shè)備、設(shè)施的管理 ? 三、環(huán)境管理 ? 四、安全防范管理 ? 五、公眾管理 ? 六、檔案管理 ? 七、社區(qū)文化 ? 一、 房屋修繕管理 ? 修繕責(zé)任的劃分： ，自每幢房屋竣工驗(yàn)收之日 起，在規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)，由 施工單位 負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修。因此，保證物業(yè) 的正常使用，為業(yè)主、物業(yè)使用人營(yíng)造一個(gè) 安全、舒適、寧?kù)o、清潔的居住、工作和學(xué) 習(xí)環(huán)境，就成為物業(yè)管理的 首要目標(biāo)。 ? （ 6） 2023年中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)在北京成立。 ? （ 3） 1993年 3月 26日 30日，建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司 在番禺、深圳召開的一次較高層次的全國(guó)房屋 管理高級(jí)研討會(huì)，第一次確立了將物業(yè)管理作 為我國(guó)房屋管理走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新模式與新體 制。 ? 二、物業(yè)管理的發(fā)展史 ： 起源于 19世紀(jì) 60年代的英國(guó)，當(dāng)時(shí)有一名叫奧克維亞 ~希爾的女士迫不得已為其名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理
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