中層管理者的角色認知與定位(文件)
【正文】 里入云峰。 3:35:44 上午 3:35 上午 03:35:44三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2103:35:4403:35:44March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。? 為了解決工作中一道道的難關，員工加班，廢寢忘食，這是在許多企業(yè)里難得一見的。2023/3/30 57討論?運用案例進行管理，與此前的方法相比有什么特點？?如何將案例管理法，用于我們的管理當中。 最重要的 12道問題 請自己打分：每個問題 15分2023/3/30 45我的獲取我的奉獻我的歸屬共同成長發(fā)展團隊工作管理層支持基本需求蓋洛普 Q12階 梯 有機會學習、發(fā)展談過進步在單位有好朋友同事注重質量公司的宗旨意見受尊重單位鼓勵發(fā)展領導 /同事關心我受到表揚有機會發(fā)揮特長 有材料與設備 了解工作要求2023/3/30 46旅 程我們如何成長我的歸屬我的奉獻我的獲取優(yōu)秀工作環(huán)境的基石2023/3/30 47團隊環(huán)境你如何幫助每個人登上山頂？2023/3/30 48四：案例管理機制2023/3/30 49案例成就卓越?美國士兵如何成為堅定的 共產主義 信徒？?西點軍校中的中國軍人塑像 雷鋒2023/3/30 50案例成就大師?孔子 … …?蘇格拉底 … …?毛澤東 … …?圣經 … …?佛教寶典 … …2023/3/30 51人類因思考而誕生能力因實踐而形成?杰克 .韋爾奇在哈佛?學 —— 提問?習 —— 實踐?學習 —— 以理論為師?習學 —— 以實踐為師?學習 —— 難以知行合一?習學 —— 做中學 —— 基于行而學，工作（勞動）塑造人2023/3/30 52工作現場變?yōu)榕嘤柆F場變管理考核為培訓變專業(yè)會為培訓會以工作中出現的案例在現場即時培訓變老師 /領導為教練變顧客抱怨為培訓資源變配合沖突為培訓資源將組織文化活動整合為培訓活動現場培訓，培養(yǎng)員工務實精神案例培訓，培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才即時培訓，培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時效性互動培訓，碰撞出閃光的火花現 場互 動案 例即 時 長效化 育將培訓中形成的能力進行復制傳播形成持續(xù)推進的習學機制內化于心外化于行將培訓績效轉化為組織績效領導即教練人人是老師事事是案例變領導為教練實現組織目標攻關課題開發(fā)教練輔導在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭 毛澤東2023/3/30 53案 例 展 示案例：付慶輝油槽、照明燈一個銷軸2023/3/30 54怎樣找到案例?案例就是在述說我們身邊的事，一樁樁平平常常卻又縈繞在人們心頭的事，它帶著疑問、蘊含著哲理和充滿著啟示，我們每一個人都可以輕而易舉的得到它。9. 我的同事們致力于高質量的工作。5. 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。2023/3/30 42觀點四?西游記取經的過程，是管理變革成功的過程?緊箍是如何消失的？?軍人與囚徒2023/3/30 43團隊測評蓋洛普 Q12團隊環(huán)境測評2023/3/30 44 1. 我知道對我的工作要求 。?他們給予了磨難，給予了心路的磨礪和錘煉，從而成就事業(yè)成功的最重要核心 精神品格。 第四階段：成熟收獲期 成員隨時隨刻都感受到團隊的溫暖和力量，對完成任務充滿信心。成員之間的關系 交流往往是非正式的和不充分的，彼此之間不夠了解也缺乏信任，溝通的渠道少而不暢 互相信任程度高，鼓勵發(fā)表不同的意見和建議2023/3/30 37群體成員與團隊成員的差異差異層面 群體成員 團隊成員成員工作主動性 比較被動地接受領導所安排的任務，并且在創(chuàng)新方面不會有更多的想法，或者即使有也不愿意去實施 其工作的態(tài)度是積極主動的，而且在其工作的過程中成員們愿意進行不同的嘗試來提高工作效率，推進更有效的運行方式 成員的協(xié)同行動 由領導者統(tǒng)一安排的全部個體行為的簡單組合，行為沒有或很少能夠產生協(xié)作 是具有嚴密分工與合作的團隊協(xié)作，每個成員的個體行動都是完整的團隊中重要的有機成分，并且團隊力量的發(fā)揮高度依賴于個體的相互支持和配合 成員參與決策 極少有機會參與關于整個群體的決策 可以參與任何影響團隊的決定，并在各種決定中扮演重要的角色 工作結果 群體工作的結果通常是小于個體成績的總和的團隊工作的結果是要大于全部個體成績的總和的 2023/3/30 38團隊的四個發(fā)展階段第一
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