服裝行業(yè)績(jī)效管理體系論述(文件)
【正文】 么是績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? 績(jī)效考核制度 績(jī)效管理項(xiàng)目主要內(nèi)容 企業(yè)愿景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 CSF 財(cái)務(wù) KPI和非財(cái)務(wù) KPI 指標(biāo)與行為模塊的對(duì)接 指標(biāo)體系的梳理 指標(biāo)庫(kù)的建立 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 績(jī)效管理循環(huán) 戰(zhàn)略規(guī)劃 績(jī)效考核 經(jīng)營(yíng)管理 目標(biāo)與計(jì)劃 績(jī)效監(jiān)控 考核結(jié)果用于 分配和激勵(lì) 績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)。 （ 3）更為重要的是，企業(yè)通過(guò)該體系進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的短板，并將發(fā)現(xiàn)的短板作為下一期的考核內(nèi)容，同時(shí)納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃之中。 之所以叫“綜合平衡積分卡”，主要是這種方法通過(guò)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)考核手段之間的相互補(bǔ)充，不僅是績(jī)效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具，同時(shí)也是在定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)之間、客觀評(píng)價(jià)和主觀評(píng)價(jià)之間、指標(biāo)的前饋指導(dǎo)和后饋控制之間、組織的短期增長(zhǎng)與長(zhǎng)期增長(zhǎng)之間、組織的各個(gè)利益相關(guān)者之間尋求“平衡”的基礎(chǔ)上完成的績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程。 財(cái)務(wù)、客戶、過(guò)程管理、員工之間的因果關(guān)系 平衡積分卡的應(yīng)用 ： KPI指標(biāo)體系與企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與規(guī)劃 什么是公司目標(biāo)？ 與股東的要求相比較 （財(cái)務(wù)層面） 與客戶的要求相比較 （客戶層面） 與內(nèi)部管理過(guò)程的要求相比較 ( 過(guò)程管理層面 ） 與員工方面的要求相比較 （員工層面） 要想取得成功，我們有什么差距？ …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 什么是成功的關(guān)鍵因素？ …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 什么是關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)？ 綜合平衡積分卡 愿景與戰(zhàn)略 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 ? 什么是績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖 ： 燃?xì)饪毓蓱?zhàn)略目標(biāo) 集團(tuán)總部戰(zhàn)略目標(biāo) 集團(tuán)總部 CSF/KPI 燃?xì)饪毓?CSF/KPI 成員企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 成員企業(yè) CSF/KPI 業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)部門(mén) CSF/KPI 職能部門(mén)指標(biāo)體系 職能部門(mén)職責(zé)定位 職能部門(mén)指標(biāo)體系 職能部門(mén)職責(zé)定位 職能部門(mén)指標(biāo)體系 職能部門(mén)職責(zé)定位 KPI指標(biāo)體系 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 ? 什么是績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績(jī)效考評(píng) ? 如何進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考評(píng) ? KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo) 公司績(jī)效計(jì)劃 部門(mén)績(jī)效計(jì)劃 員工績(jī)效計(jì)劃 常規(guī) KPI指標(biāo) 改進(jìn) KPI指標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略分解 經(jīng)營(yíng)檢討 分解 分解 管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門(mén)內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。 行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn) KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進(jìn) KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，以及該城市的實(shí)際情況，我們提出 2023年度該成員企業(yè) KPI指標(biāo)如下： KPI指標(biāo) 目標(biāo)值 財(cái)務(wù)指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)收入 4000萬(wàn)元 配套費(fèi)收入 3000萬(wàn)元 經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)率 50% 回款額 4800萬(wàn)元 回款率 120% 利潤(rùn)額 1000萬(wàn)元 客戶指標(biāo) 客戶滿意度 80分 品牌認(rèn)知度 80分 過(guò)程管理指標(biāo) 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶 民用戶安裝戶數(shù) 5000戶 工福戶銷(xiāo)售氣量 2023方 外網(wǎng)建設(shè) 200公里 管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里 員工指標(biāo) 員工滿意度 80分 員工適崗率 70％ 人均營(yíng)業(yè)收入 30萬(wàn) /人 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 分解 分解 KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系應(yīng)用案例： 某成員企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與分解 KPI指標(biāo) 目標(biāo)值 財(cái)務(wù)指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)收入 4000萬(wàn)元 經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)率 50% 回款額 4800萬(wàn)元 回款率 120% 利潤(rùn)額 1000萬(wàn)元 客戶指標(biāo) 客戶滿意度 80分 品牌認(rèn)知度 80分 過(guò)程管理指標(biāo) 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶 民用戶安裝戶數(shù) 5000戶 工福戶銷(xiāo)售氣量 2023方 外網(wǎng)建設(shè) 200公里 管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里 員工指標(biāo) 員工滿意度 80分 員工適崗率 70％ 人均營(yíng)業(yè)收入 30萬(wàn) /人 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 部門(mén) KPI 分解 分解 員工 KPI 分解 KPI指標(biāo)體系應(yīng)用案例： 指標(biāo)監(jiān)控 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月1 不良資產(chǎn)比率 財(cái)務(wù) 成員企業(yè) 財(cái)務(wù) 年度2 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 財(cái)務(wù) 成員企業(yè) 財(cái)務(wù) 年度3 成本利潤(rùn)率 財(cái)務(wù) 成員企業(yè) 財(cái)務(wù) 季度4 天然氣單位成本 財(cái)務(wù) 成員企業(yè) 財(cái)務(wù) 月度?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1