【正文】 信息的可靠性 說(shuō)明在不受干擾的條件下，因素的變化形態(tài)◆ 綜合說(shuō)明特性的均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差及工序能力的變化◆ 總體工序能力分析傳統(tǒng)工序能力分析的問(wèn)題◆ 將過(guò)程進(jìn)行平面化處理◆ 將均值變化變換成標(biāo)準(zhǔn)偏差變化◆ 只能說(shuō)明短期能力ABCCB變化分析 確定實(shí)際水平與目標(biāo)值的絕對(duì)差異◆ 實(shí)際的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)很少能夠完全符合利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行回歸分析需要較少的培訓(xùn)◆ U、 NP和 它能夠?yàn)樵诰€的 SPC建立更好的判定規(guī)則◆ 穩(wěn)定性分析穩(wěn)定性指數(shù)◆ 傳統(tǒng)上，采用失控的點(diǎn)數(shù)確定受控程度，但是這種統(tǒng)計(jì)方法幾乎不能提供有用的信息?？梢砸罁?jù)穩(wěn)定性指數(shù)與 Cp和 Cpk指數(shù)的變化關(guān)系確定工序改進(jìn)的優(yōu)先次序。而每一個(gè)因素的工序能力指數(shù)只能說(shuō)明工序?qū)Ξa(chǎn)品的某個(gè)因素的控制能力。很顯然，這是使用聯(lián)合概率的一個(gè)問(wèn)題。 有效能力指數(shù)企業(yè)能力指數(shù)產(chǎn)品有效能力指數(shù)因素有效能力指數(shù)單個(gè)特性的 Cp、 Cpk或穩(wěn)定性指數(shù)質(zhì)量管理工具和手段 質(zhì)量信息 質(zhì)量控制分析方法？252。q 檢查表的應(yīng)用效果：1. 既能整理數(shù)據(jù)又能直觀分析2. 為使用其他工具和方法提供方便檢查表q 檢查表應(yīng)用程序1. 明確收集資料的目的2. 確定為達(dá)到目的所需要搜集的資料3. 確定對(duì)資料的分析方法和負(fù)責(zé)人4. 根據(jù)目的不同，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式，內(nèi)容包括：調(diào)查者、時(shí)間、地點(diǎn)和方式等5. 對(duì)收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查，目的是審查表格設(shè)計(jì)的合理性；6. 如果有必要，應(yīng)該評(píng)審和修改調(diào)查表格式。 下表是某卷煙廠某月成品抽樣檢驗(yàn)中卷煙車(chē)間對(duì)外觀不合格品項(xiàng)目的檢驗(yàn)記錄。q 分層原則： 使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小 ,而層與層之間的差別盡可能大 ,否則就起不到歸類(lèi)匯總的作用。2. 機(jī)器：可按不同的工藝設(shè)備類(lèi)型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工3. 夾具類(lèi)型等分層。8. 環(huán)境：可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層。q 分層法應(yīng)用程序：216。 按層歸類(lèi)216。分層圖q 由上表可以得出： 為降低漏油率，應(yīng)該采用李師傅的操作方法和選用二廠的汽缸墊，然而事實(shí)并非如此，漏油率并未降到預(yù)期的指標(biāo)，3/7=43%，分層有問(wèn)題。 少數(shù)關(guān)鍵 ,多數(shù)次要；216。216。q 因此，排列圖法又叫 ABC分析圖法。 用戶(hù)不能確定定需求授權(quán)失敗不適宜的技術(shù)缺乏相應(yīng)的技能供應(yīng)商交付硬件未不合適的外部設(shè)備缺乏用戶(hù)培訓(xùn)未定義優(yōu)先級(jí)未保持責(zé)任圖缺乏內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)預(yù)算限制轉(zhuǎn)包商的問(wèn)題缺乏交流Pareto 曲線關(guān)鍵的少數(shù) 次要的多數(shù)影響=發(fā)生的事件延遲百分比排列圖 應(yīng)用舉例q 某廠為提高電阻的成品率 ,對(duì) 10月份生產(chǎn)的不合格品進(jìn)行分類(lèi)表 14一 l是按不合格原因統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。然后將數(shù)據(jù)按導(dǎo)致不合格的原因進(jìn)行分類(lèi) ,并統(tǒng)計(jì)各原因的不合格品數(shù) ,參見(jiàn)表14一 l的第 (2)列。步驟 5:在橫坐標(biāo)上的每個(gè)不合格原因處 ,畫(huà)出與其不合格品數(shù)對(duì)應(yīng)的矩形。q 因果圖作用：216。 質(zhì)量管理活動(dòng)216。 簡(jiǎn)明扼要地確定結(jié)果，即確定需要解決的質(zhì)量問(wèn)題；216。尋找所有下一個(gè)層次的原因，畫(huà)在相應(yīng)的主因枝上，并繼續(xù)一層層地展開(kāi)下去。q 制作因果圖的注意事項(xiàng)：216。 英國(guó)關(guān)系的層次要分明。 論證合格的主要原因一定要在對(duì)策表上反映出來(lái)；216。圖 14一 2中給出常見(jiàn)的幾種數(shù)據(jù)波動(dòng)形態(tài)的直方圖。 (3)當(dāng)人們研究了圖 14一 2所示的質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)狀況之后 ,就能掌握過(guò)程的狀況 ,從而確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。收集數(shù)據(jù)。確定數(shù)據(jù)的極差（ R）：用原始數(shù)據(jù)中的最大值減去最小值求得， R=481=47216。為避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)落在組的邊界上，并能夠保證數(shù)據(jù)中最大值和最小值包括在組內(nèi)，組的邊界值單位應(yīng)該取為最小測(cè)量單位的 1/2。 編制頻數(shù)分布表。在橫軸上以每組對(duì)應(yīng)的組距為底，以該組的頻數(shù)為高，作直方圖，并且表出公差范圍 T、樣本量 n 、樣本平均值、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差 s和的位置等。把各個(gè)組上下邊界值分別填入頻數(shù)分布表內(nèi)，并且把數(shù)據(jù)表中的各個(gè)數(shù)據(jù)列入相應(yīng)的組，并統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù) f，見(jiàn)表。n 它最常用于跟蹤重復(fù)性的活動(dòng)，比如制造批量等，但控制圖也用于監(jiān)控項(xiàng)目成本、進(jìn)度或其它過(guò)程的結(jié)果，以幫助確定 “項(xiàng)目管理過(guò)程 ”是否 “受控”。n 與其他六種方法不同，親和圖法是創(chuàng)造性的思考問(wèn)題的方法，以情感掌握，不把現(xiàn)象數(shù)量化而是把數(shù)據(jù)以語(yǔ)言文字等形式來(lái)掌握。過(guò)程決策程序法n 又稱(chēng) PDPC法，是在制訂計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結(jié)果），從而設(shè)計(jì)出一系列對(duì)策措施以最大的可能引向最終目標(biāo)（達(dá)到理想結(jié)果）。項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果n 項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)n 接受項(xiàng)目質(zhì)量決定n 返工n 核檢結(jié)束清單n 項(xiàng)目調(diào)整謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。n 該法不受作圖方法限制，以實(shí)際情況出發(fā)來(lái)考慮采用何種手段，預(yù)計(jì)不理想結(jié)果，提出達(dá)到目標(biāo)的策略，確定最終解決問(wèn)題的方法。矩陣圖法n 從作為問(wèn)題的事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排成行或列，在其交點(diǎn)上表示成對(duì)因素間相互關(guān)聯(lián)的圖形，它是通過(guò)多元思考明確問(wèn)題的方法。關(guān)聯(lián)圖法n 所謂關(guān)聯(lián)圖，就是對(duì)原因－結(jié)果，目的－手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題，在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關(guān)系連接起來(lái)，從而找到主要因素和項(xiàng)目的方法。n 確定過(guò)程是否 “受控 ” 即是由隨機(jī)原因造成的差異，還是由必須標(biāo)識(shí)和修正的特殊原因所產(chǎn)生的差異n 如果過(guò)程 “受控 ” ，就不需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行重新調(diào)整。216。直方圖216。n 依次類(lèi)推得出各組的邊界值。組數(shù)確定見(jiàn)圖表。本例生產(chǎn)過(guò)程中收集了 100個(gè)數(shù)據(jù)，見(jiàn)表。該產(chǎn)品的重量規(guī)范要求為 10000+50克。n 直方圖的作用： (l)顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)。直方圖n 直方圖 直方圖是頻數(shù)直方圖的簡(jiǎn)稱(chēng)，是用一系列寬度相等、高度不等的矩形表示數(shù)據(jù)分布的圖， 用來(lái)顯示過(guò)程結(jié)果在一個(gè)連續(xù)的值域的分布情況 。 主要原因一定要確定在末端因素（最深層次因素）上，而不應(yīng)該確定在中間過(guò)程上；216。 確定要分析的主要質(zhì)量問(wèn)題（特性），不能籠統(tǒng)，要具體，不宜在因果圖上分析若干個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題。 結(jié)果 第一層原因 主干線原因類(lèi)別原因類(lèi)別原因類(lèi)別原因類(lèi)別原因類(lèi)別第二層原因第三層原因因果圖216。這時(shí)要考慮的類(lèi)別因素主要有：人員、機(jī)器設(shè)備、材料、方法、測(cè)量和環(huán)境等；216。 質(zhì)量分析216。 表達(dá)因果關(guān)系216。q 從圖中可以看到 :出現(xiàn)不合格品主要原因是沾污和裂紋，只要解決了這兩個(gè)問(wèn)題，不合格率就可以降低 76%。步驟 3:將橫坐標(biāo)按不合格品數(shù)從大到小的順序 ,依次列出各種不合格的原因。 排列圖 應(yīng)用舉例步驟 1： 針對(duì)所存在的問(wèn)題收集一定期間的數(shù)據(jù)，此期間不可過(guò)長(zhǎng) ,以免統(tǒng)計(jì)對(duì)象波動(dòng)太大 。所選定的時(shí)間段應(yīng)足夠長(zhǎng) ,以使數(shù)據(jù)具有一定代表性；4. 畫(huà)橫坐標(biāo)：按質(zhì)量單位量值遞減的順序自左向右在橫坐標(biāo)上列出項(xiàng)目 ,將量值最小的 1個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目歸并為 ‘‘ 其他 ’’ 項(xiàng) ,把它放在最右端。216。通過(guò)區(qū)分最重要和其他次要的項(xiàng)目 ,就可以用最少的努力獲得最大的改進(jìn)，解決引起更多缺陷的問(wèn)題 ；排列圖q 各影響因素的排列順序用于指導(dǎo)糾正措施，即項(xiàng)目組應(yīng)該首先影響質(zhì)量的主要因素通常分為以下三類(lèi)：216。排列圖q 排列圖： 又稱(chēng)主次因素分析圖或帕累托（ Pareto）圖，是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。經(jīng)過(guò)調(diào)查 50套產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，一是由于三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同；二是所使用的汽缸墊是由兩個(gè)制造廠所提供的。 將采集到的數(shù)據(jù)根據(jù)目的的不同選擇分層標(biāo)志216。分層法的作用和應(yīng)用程序q 分層法作用： 分層法常用于歸納整理所搜集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。5. 方法：可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等6. 測(cè)量：可按測(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條