【正文】 ation?Quick Wins123單元七、項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵124125Promoting Innovation?課程目錄2. 項(xiàng)目管理概述案例分析 3. 項(xiàng)目啟動和項(xiàng)目成功的關(guān)鍵4. 項(xiàng)目的組織與團(tuán)隊(duì)0、公司及培訓(xùn)課程介紹定與項(xiàng)目控制管理125126Promoting Innovation?本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)216。 風(fēng)險管理 4步曲216。 將風(fēng)險提交 EPG， 從而更新風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 RDB118119Promoting Innovation?風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)角色 職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理 對本項(xiàng)目的風(fēng)險識別、評估、計(jì)劃和控制負(fù)總責(zé)核心小組成員在風(fēng)險管理中在專業(yè)、細(xì)節(jié)方面協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的本領(lǐng)域風(fēng)險進(jìn)行統(tǒng)一管理，并向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)風(fēng)險管理員（ RMO）作為風(fēng)險管理的項(xiàng)目經(jīng)理代表，對各個風(fēng)險責(zé)任人的風(fēng)險管理情況進(jìn)行日常跟蹤，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報風(fēng)險責(zé)任人 負(fù)責(zé)相應(yīng)風(fēng)險的評估、制定響應(yīng)措施，并具體實(shí)施，定期向風(fēng)險管理員匯報風(fēng)險情況119120Promoting Innovation?風(fēng)險升級216。 實(shí)時監(jiān)督和更新風(fēng)險管理計(jì)劃216。 風(fēng)險控制 ： 對風(fēng)險管理和響應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控并確保順利實(shí)施的過程216。 風(fēng)險定級是否偏高 /偏低？216。 轉(zhuǎn)移216。 風(fēng)險可以有 4種響應(yīng)策略216。 風(fēng)險評估的兩個維度? 風(fēng)險概率? 風(fēng)險影響216。 制造風(fēng)險216。 風(fēng)險標(biāo)識提問單110111Promoting Innovation?常見的風(fēng)險類別216。 頭腦風(fēng)暴（ Brainstorming）216。 學(xué)習(xí)目標(biāo)：n 了解項(xiàng)目風(fēng)險管理的模型n 掌握識別風(fēng)險的方法n 掌握風(fēng)險評估和排序n 掌握風(fēng)險響應(yīng)計(jì)劃制定的方法107108Promoting Innovation?什么是風(fēng)險216。 項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法216。問題及時解決252。問題嚴(yán)重性成本控制252。資源計(jì)劃偏差快速實(shí)施252。 合同執(zhí)行者主要承諾以下目標(biāo)：? 進(jìn)度目標(biāo)（計(jì)劃完成率）? 質(zhì)量目標(biāo)（單板直通率、文檔合格率）? 成本目標(biāo)（設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料）? 利潤目標(biāo)（人均銷售毛利額）216。 項(xiàng)目周例會216。 活動狀態(tài)、文檔狀態(tài)、風(fēng)險跟蹤216。 資源不到位；252。 進(jìn)度異常；252。 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)有效分離9091Promoting Innovation?快速跟進(jìn)法216。 工期、時差、松弛時間、漂移量活動名稱WBS序號工期ES最早開始時間EF最早完成時間最遲開始時間LS最遲完成時間LF8990Promoting Innovation?如何保證計(jì)劃按時完成216。 持續(xù)使用 1種適合方法，越用越準(zhǔn)8687Promoting Innovation?進(jìn)度計(jì)劃形式一：甘特圖Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等，可使進(jìn)度計(jì)劃較直觀，并可顯示活動間的邏輯關(guān)系； Gantt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多。 推測法8485Promoting Innovation?規(guī)范化的活動與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫WBS層次任務(wù)名稱啟動點(diǎn)輸入或啟動條件工具及方法（包括模板、流程）完成點(diǎn)輸出或完成條件考評標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任角色監(jiān)控角色經(jīng)驗(yàn)時間（工作量）備注.1.2……8586Promoting Innovation?業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)216。 稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過分不保守的估計(jì)要好8384Promoting Innovation?規(guī)模、工作量估計(jì)常用方法216。 讓某項(xiàng)活動負(fù)責(zé)人參與該項(xiàng)活動的工期估計(jì)216。 滯后時間（ Lag time）8182Promoting Innovation?估計(jì)概念216。 里程碑（ DCP、 TR點(diǎn)等）216。 分層結(jié)構(gòu)是否合理？7677Promoting Innovation?WBS和 OBS的結(jié)合7778Promoting Innovation?權(quán)責(zé)矩陣WBS工作細(xì)目銷售信息系統(tǒng) P S S S S1 問題界定 收集數(shù)據(jù) P S S S 可行性研究 P S S S S 準(zhǔn)備報告 S P2 系統(tǒng)分析 P S S S 會晤用戶 P S S S 研究現(xiàn)有系統(tǒng) PBethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannah Joe GerriMaggieGeneGreg7879Promoting Innovation?活動的 四 種依賴關(guān)系A(chǔ)BA任務(wù)結(jié)束后才能開始 B任務(wù)結(jié)束－開始 AB開始－開始B任務(wù)開始依賴與 A任務(wù)的開始AB結(jié)束－結(jié)束B任務(wù)完成依賴與 A任務(wù)的完成AB 開始－結(jié)束7980Promoting Innovation?決定活動依賴關(guān)系的要素216。 界定項(xiàng)目范圍，便于形成 CBB計(jì)費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)接口 業(yè)務(wù)處理 業(yè)務(wù)支撐GUI界面信息采集 計(jì)費(fèi) 結(jié)算 報表 日志 監(jiān)控 負(fù)載平衡樣 例7475Promoting Innovation?WBS示例7576Promoting Innovation?WBS衡量標(biāo)準(zhǔn)216。也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。 掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法7071Promoting Innovation?項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程Activity Sequence活動排序Scope Planning范圍計(jì)劃 Activity Definition活動定義 Activity DurationEstimate活動工期估算Schedule Development進(jìn)度計(jì)劃制定Scope Definition范圍定義Resource Planning資源計(jì)劃 Cost Estimate成本估算Project Plan Development and Control項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制Risk Management Planning風(fēng)險管理計(jì)劃 風(fēng)險管理成本管理時間管理范圍管理綜合管理Quality Management Planning質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理Cost Budgeting成本預(yù)算7172Promoting Innovation?項(xiàng)目進(jìn)度管理分為 5個步驟Activity Sequence活動排序Activity Definition活動定義Activity DurationEstimate活動工期估算Schedule Development進(jìn)度計(jì)劃制定Project Plan Control項(xiàng)目計(jì)劃控制資料來源： 項(xiàng)目管理指南 2023年版7273Promoting Innovation?WBS(工作分解結(jié)構(gòu) )216。 學(xué)習(xí)目標(biāo) ：216。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征及發(fā)展歷程216。 在了解業(yè)界項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理模型。 協(xié)同工作、 經(jīng)驗(yàn)共享 、便于人員培養(yǎng)216。 參與設(shè)計(jì)及評審6364Promoting Innovation?核心小組法的優(yōu)勢216。 執(zhí)行職能部門預(yù)算252。 積極支援關(guān)鍵路徑上的活動注：特殊情況下，可能沒有外圍小組6263Promoting Innovation?職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)252。 對個人工作遇到的問題進(jìn)行反饋252。 在職能部門內(nèi)對設(shè)計(jì) /項(xiàng)目進(jìn)行評審6162Promoting Innovation?外圍小組成員的角色及義務(wù)具體活動的責(zé)任主體252。 小組與職能部門的溝通橋梁252。 主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題252。 周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能216。 多面手、自信、有進(jìn)取心216。 具有創(chuàng)造性思維216。 及時提供項(xiàng)目的進(jìn)展情況5657Promoting Innovation?項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型v了解業(yè)界相關(guān)的技術(shù)v了解業(yè)務(wù)決策的影響v具有溝通價值的能力v具有推行流程的能力v管理整個團(tuán)隊(duì)v強(qiáng)大的分析能力v有效的計(jì)劃技能v能夠解決不同業(yè)務(wù)部門間的分歧v能夠建立良好的人際關(guān)系v富有想像力，創(chuàng)造性思維v了解公司的愿景和核心業(yè)務(wù)v從客戶的角度考慮問題v具有溝通愿景的能力v幽默感v很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力v勇于面對變革v很強(qiáng)的計(jì)劃技能技術(shù)知識分析和談判技能想像力個人特征全球觀念創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能談判和溝通業(yè)務(wù)知識領(lǐng)導(dǎo)能力責(zé)任感技術(shù)技能變革能力5758Promoting Innovation?項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征216。 召集 PDT核心組，將項(xiàng)目目標(biāo)分配到 PDT核心組成員252。 例如：系統(tǒng)工程師、軟件開發(fā)工程師5455Promoting Innovation?核心小組的構(gòu)成PDT是臨時小組216。 不是人名，不等于職位216。 互補(bǔ)的技能216。 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作不利216。 角色和職責(zé)不明確216。 項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容216。項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目啟動方案階段項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書概念階段項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書項(xiàng)目合同書細(xì)化細(xì)化3940Promoting Innovation?演練與討論216。 業(yè)務(wù)收益： （為什么要做這個項(xiàng)目）216。 任務(wù)書的作用：n 正式啟動項(xiàng)目n 指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（項(xiàng)目