實(shí)務(wù)禮儀課件(文件)
【正文】 是怎樣的？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 42 首先拉開(kāi)車門，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進(jìn)車內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :53:5501:53:55February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 26日星期日 1時(shí) 53分 55秒 01:53:5526 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :53:5501:53Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 1時(shí) 53分 55秒 01:53:5526 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 26日星期日 上午 1時(shí) 53分 55秒 01:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :53:5501:53Feb2326Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 26日星期日 1時(shí) 53分 55秒 01:53:5526 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :53:5501:53:55February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :53:5501:53Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 43 由后面的朋友應(yīng)該補(bǔ)上去！ 主人帶幾位朋友駕車出行，中途坐在副駕駛位置的朋友下車了，其他人應(yīng)該怎樣做比較禮貌？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 44 乘坐吉普車時(shí)，應(yīng)該請(qǐng)主賓坐在哪個(gè)座位上？ 答：乘坐吉普車時(shí)無(wú)論是誰(shuí)開(kāi)車，都應(yīng)請(qǐng)主賓坐在副駕駛座上。 (7) 短信內(nèi)容應(yīng)該文明。 (3) 在餐桌上要把手機(jī)關(guān)機(jī)或打到振動(dòng)。 ?得體地接受別人的贊美。 ?萬(wàn)一出現(xiàn)冷場(chǎng)，能立即打破沉默。 ?成全他人要你分享他的喜悅的需求。 ?知道如何友善地問(wèn)陌生人問(wèn)題而不探聽(tīng)他人隱私。 ?發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)作為依據(jù)。 ?知識(shí)淵博，談話內(nèi)容廣博而有深度。 (3) 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。 ? 雙手接拿，認(rèn)真過(guò)目，然后放入自己名片夾的上端。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 30 （七）名片禮儀 ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語(yǔ)言來(lái)問(wèn)候。 (2) 中國(guó)特色 ：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如： “您好！很高興認(rèn)識(shí)您！” (5)避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。 (2) 國(guó)際慣例敬語(yǔ)（姓名和職位）。 ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 ” 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 12 % 言辭 字眼 詞句 % 語(yǔ)言方式 音量 音調(diào) 腔調(diào) 速度 口音 % 肢體語(yǔ)言 姿態(tài) 動(dòng)作 姿勢(shì) 舉止 說(shuō)什麼 看上去 聽(tīng)起來(lái) 第一印象在前 4~7秒中內(nèi)形成 一個(gè)信息的 沖擊 /印象 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 13 一個(gè)信息的 沖擊 /印象 7 % 言辭 字眼 詞句
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