e世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新思維講義(文件)
【正文】 在環(huán)境的需求」與「組織的策略」時(shí)，組織即具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ： 1）圖騰象徵 — 服裝、辦公室擺設(shè)、標(biāo)誌、 口號(hào)、儀式典禮等 2）被陳述的價(jià)值 — 「 創(chuàng)新 」 、 「 以人為本 」 、 「顧客至上」 3）基本的前提假設(shè)與主觀信念 — 如員工是懶散的且不被信任 ? 圖騰象徵是組織可見的表象，易被瞭解與察覺 ? 「被陳述的價(jià)值」與「主觀信念」是不可見的表象，但所有的組織成員心中皆分享此一概念 二、組織文化的重要性 （ internal integration） 1） 建立同質(zhì)性，發(fā)展工作關(guān)係 2）協(xié)助組織溝通 3）組織社會(huì)化 （ external adaptation） 1） 達(dá)成組織目標(biāo) 2）發(fā)展與外部顧客關(guān)係 3）回應(yīng)環(huán)境變化與需求 三、文化的優(yōu)勢(shì) 1 . 增加組織員工對(duì)組織目標(biāo)的承諾（ mitment） 與共識(shí) 2. 增加組織員工對(duì)組織目標(biāo)的凝聚力（ cohesion） 3. 協(xié)助適應(yīng)外部環(huán)境 4. 共享組織價(jià)值 5. 非正式溝通功能的展現(xiàn) 四、組織文化的形成 （ ceremonies） （ stories） （ symbols） （ specialized language） （ selection and socialization） （ daily actions） （四） 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織 一、組織績(jī)效與學(xué)習(xí)型組織 「變」與「速度」 2.「資訊」與「知識(shí)」比「生產(chǎn)」重要 二、學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ) 三、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的不同 1. 傳統(tǒng)組織重 ?效率與績(jī)效 學(xué)習(xí)型組織重 ?問(wèn)題解決 2. 傳統(tǒng)組織 學(xué)習(xí)型組織1 ) . 垂直結(jié)構(gòu)2 ) . 僵化的文化3 ) . 競(jìng)爭(zhēng)策略4 ) . 正式的系統(tǒng)5 ) . 例行的工作1 ) . 水平式組織2 ) . 調(diào)適型的文化3 ) . 連結(jié)的策略4 ) . 個(gè)人網(wǎng)路5 ) . 授權(quán)的角色（五） 激勵(lì)與授權(quán) 一、激勵(lì)的意涵 ： 激勵(lì)是一種內(nèi)在或外在的力量，可令人產(chǎn)生熱忱與持續(xù)為完成特定目標(biāo)採(cǎi)取一連串的行動(dòng) 需求 創(chuàng)造完成 需要的慾望 行為 完成需要所 引發(fā)的行動(dòng) 報(bào)酬 藉由內(nèi)、外在 報(bào)酬滿足需要 回饋（藉由報(bào)酬思考行為的適切性及是否可再做一次） 1）內(nèi)在報(bào)酬（ intrinsic rewards）： 內(nèi)在的滿足感，諸如：成就感、獲得 認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)等 2）外在報(bào)酬（ extrinsic rewards）： 物質(zhì)的滿足感，諸如：升遷、調(diào)薪等 金錢報(bào)酬 金錢等實(shí)質(zhì)報(bào)酬 自我實(shí)現(xiàn)的感受 保險(xiǎn)、福利 以身為成功組織
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