日化店顧問式銷售技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 過于提升自我。 :08:4108:08Feb2324Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 24日星期五 8時 8分 41秒 08:08:4124 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :08:4108:08:41February 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :08:4108:08Feb2324Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ◎ 文學(xué)觀感。 ◎ 工作心得。 重點中的重點：溝通的技巧 與顧客談?wù)摰脑掝}范圍有： ◎ 音樂、電影。 開場技巧 接近客戶的技巧 打開顧客的 “心防 ” 銷售商品前，先銷售自己 獨家秘籍：玲瓏八步 進(jìn)門第一步：你好 進(jìn)門第二步：自己忙自己的 進(jìn)門第三步：放電 +微笑 進(jìn)門第四步：觀察顧客矚目點，找出大體需求 進(jìn)門第五步：上前一步 進(jìn)門第六步：你好，我是美容顧問 ,有什么可以幫您的嗎？我?guī)湍憬榻B一下 … 進(jìn)門第七步：上前兩步 +微笑 +繼續(xù)放電 進(jìn)門第八步：體驗程序按需啟動 提問的技巧 問簡單容易回答的問題 問的問題 問顧客二選一的問題 選擇問通俗易懂的問題 傾聽的技巧 ? 永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊 ? 保持適當(dāng)?shù)木嚯x ? 保持適度的眼光接觸 ? 傾聽的時候不要打岔 ? 不要發(fā)出聲音 ? 對關(guān)鍵的做記錄 ? 不要去想你下面要講的話 ? 回問并確認(rèn)顧客所講的話 ? 要聽顧客所要表達(dá)的真正的意思，而不是聽顧客所講的話 化解拒絕的技巧 ? 化解拒絕的要點 ——讓客戶說下去 ? 讓客戶對
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