【正文】 退貨單位： 收貨單位： 日期： 供貨商提運商品出庫證明 今從 國美電器有限公司配送中心提運 殘機 臺（件 /套） 型 號 數(shù) 量 合 計 上記貨品將作 □調(diào)換 □退貨處理 提運單位： □供貨商自備卡車 □供貨商外雇運輸公司 提運單位名稱： 提貨人身份證號碼： 運輸車輛牌照號： 提運人簽字： 提貨單位公章： 年 月 日 國美電器有限公司 配 送 中 心 營 運 手 冊 文件名稱：配送中心出貨退回流程 頁 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號： 011 生效 日期： （ A011）索引 序號 名 稱 頁 次 1 流程圖 P1 2 注意事項 P2 3 使用表單 P3 附件編號 序號 名 稱 編 號 1 正品退庫確認(rèn)單 PSBD010 2 隨機贈品返還單 PSBD007 流程圖 序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 正品庫管 正品退庫 通知單 1． 2 正品庫管 庫區(qū)組長 1． 3 正品庫管 1． 4 庫區(qū)作業(yè)員 查驗門店退回的商品是否符合正品接收 標(biāo)準(zhǔn)。 接收業(yè)務(wù)部或門店傳真的正品退庫通知單。 注意事項 2． 1 此流程適用于： 2． 1． 1 因門店調(diào)整庫存的需要，向配送中心作正品退庫。 2． 3 同配送中心進貨退出流程不同的是，出貨退回產(chǎn)生的商品是要進行繼續(xù)銷售的，因此凡不符合正品接收標(biāo)準(zhǔn)的退庫商品，配送中心有權(quán)當(dāng)場拒收，退回退貨門店。謝謝！ 品 名 型 號 退貨數(shù)量 隨機贈品返還明細(xì) 退貨單位： 收貨單位： 國美電器有限公司 配 送 中 心 營 運 手 冊 文件名稱：配送中心到貨差異處理流程 頁 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號： 012 生效日期： （ A012）索引 序號 名 稱 頁 次 1 流程圖 P1 2 注意事項 P2 3 使用表單 P3 附件編號 序號 名 稱 編 號 1 到貨差異確認(rèn)單 PSBD001 流程圖 1． 2 1． 3 正品庫管 序號 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 正品庫管 送貨人員 到貨差異確認(rèn)單 1． 1 正品庫管 持送（提）貨單與到貨商品進行核對，如有不符即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部，同時填制到貨差異確認(rèn)單，并要求送貨人員簽字確認(rèn)后傳真至供貨單位。 送貨數(shù) 量過多。 簽認(rèn)實收 數(shù)量并確 認(rèn)是否補 貨及補貨 時間。 2． 3 不斷追蹤，直至處理所有差異是最重要的。 出貨票據(jù) 編 號 出 票 日 期 品 名 型 號 單 位 *送貨數(shù)量少于票據(jù)列印數(shù)量，請 予及時補貨。 供貨方確認(rèn)： 配送中心經(jīng)理： 配送中心庫管： 送貨人員： 。 *票據(jù)列印但未到貨品，請速確認(rèn)。現(xiàn)詳列如下，請及時與我們確認(rèn)以便跟進后續(xù)的操作。 注意事項 2． 1 配送中心收貨時如發(fā)現(xiàn)有任何的到貨差異情況，必須先取得供貨商或業(yè)務(wù)部的確認(rèn)，方可進行后續(xù)的操作。 到貨但 無票據(jù)。 送貨數(shù) 量不足。 2． 5 正品退庫通知單未列明的退庫商品，配送中心一律不予查驗和接收。 2． 1． 3 當(dāng)與配送中心有往來帳務(wù)的代銷品，需要在門店間進行調(diào)撥的時候，由代銷品調(diào)出單位向配送中心作正品退庫。 門店調(diào)整庫存，退回貨品移入良區(qū)。 YES NO 拒收，退回門店。 使用表單 3． 1 正品退庫通知單 3． 2 門店退庫貨品異常情況記錄單 3． 3 隨機贈品返還單 正品退庫通知單 TO： FR： DATE： 貨品退庫原因 □門店調(diào)整庫存 □向供貨商退貨 □調(diào)撥其它分部（加盟店） □代銷品門店調(diào)撥 要求退庫時間 退庫貨品情況 □含樣機 □不含樣機 退庫貨品要求 □樣機允許包裝不符 □允許附件不齊 □不允許附件不齊 退庫數(shù)量 品名型號 一店 二店 三店 四店 五店 六店 七店 配送中心 合 計 其它說明及要求： 業(yè)務(wù)部： 退庫門店 門店退庫貨品異常情況記錄單 TO： FR：配送中心 品名 型號 退庫貨品異常情況記錄 機號 退貨門店 退貨日期 說明：異常情況系指所退貨品的內(nèi)外包裝、填充物、附件、隨機贈品破損、不符或短缺。 2． 5 當(dāng)供貨商提運退貨商品而又因其公司原因無法同步出具正式接收入庫憑證時，則首先必須要求提運人簽寫列有退貨商品明細(xì)、日期、提運人姓名和卡車牌號的收條，同 時要求供貨商在48 小時之內(nèi)出具有效的正式入庫憑證，并經(jīng)復(fù)核后轉(zhuǎn)至財務(wù)人員進行計算機錄入，作退貨銷帳的帳物處理。 注意事項 2． 1 此流程只適用于配送中心向供貨商作進貨退出的操作，因此事先必須取得業(yè)務(wù)部的正品退庫通知單。 拒收，退回門店。 YES NO 開箱驗機，檢查不良狀況。 不良品退回供貨商，送（提）貨單簽認(rèn)實收數(shù)量。 注意事項 2． 1 正品庫收貨時如發(fā)現(xiàn)商品包裝箱破損、擠壓、被浸泡、雨淋過、封箱膠帶不符、不嚴(yán)，即視該商品為不良品，必須立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部，在確認(rèn)處理方式后方可進行后續(xù)的操作。 將查驗結(jié)果記錄于到貨不良品通知單，并要求送貨人員簽字確認(rèn)。 使用表單 3． 1 殘次商品退（換）貨明細(xì)單 3． 2 隨機贈品返還單 3． 3 殘次品庫貨物進出記錄表 3． 4 供貨商提運商品出庫證明 國美電器有限公司配送中心 殘次商品退（換）貨明細(xì)單 TO： FR： DATE： 下列殘次商品我們已經(jīng)整理備妥，并將于 月 日進行 □退貨 □調(diào)換，如無其它疑問請予即刻確認(rèn)并回傳，以便跟進后續(xù)的操作。如果因其公司原因無法在提運殘次商品的同時出具相應(yīng)正式接收入庫憑證時，則必須要求提運人簽寫列有提運商品明細(xì)、 日期、提運人姓名和卡車牌號的收條，同時要求供貨商在 48小時之內(nèi)出具有效的正式入庫憑證，并經(jīng)復(fù)核后轉(zhuǎn)至財務(wù)人員進行計算機錄入，作為應(yīng)收換殘商品進行帳務(wù)處理。 YES NO 不予接收并退回供貨商。（查看本流程注意事項 ） 在預(yù)定的日期，揀取、裝運、調(diào)換殘次商品。殘次庫答復(fù)核無誤后轉(zhuǎn)至財務(wù)人員進行計算機錄入，作為應(yīng)收換殘商品進行帳務(wù)處理。謝謝！ 品 名 型 號 退貨數(shù)量 隨機贈品返還明細(xì) 退貨單位： 收貨單位 ： 日期： 供貨商提運商品出庫證明 今從 國美電器有限公司配送中心提運 殘機 臺（件 /套） 型 號 數(shù) 量 合 計 上記貨品將作 □調(diào)換 □退貨處理 提運單位： □供貨商自備卡車 □供貨商外雇運輸公司 提運單位名稱： 提貨 人身份證號碼： 運輸車輛牌照號： 提運人簽字：