【正文】 償責(zé)任。 （ 46）非工作需要，讓其他人員進(jìn)入播 音室或?qū)ζ渌藛T播音不加制止的，不愛惜播音設(shè)備，私自借出供他人使用的，由此造成的損失由當(dāng)事人全額賠償。 （ 50）非工作原因超過凌晨 1 時回宿舍者。 （ 2）不服從公司人事行政調(diào)動安排的， 不能按時按質(zhì)完成公司安排的工作。 （ 6）對顧客傲慢無禮、言語粗魯，引起顧客不滿的。 （ 10）不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自將公司資料和員工檔案借與他人 的。 （ 14）經(jīng)查實由于電腦操作人員在使用過程中隱瞞事故，造成電腦數(shù)據(jù)丟失的。 （ 18）不按要求領(lǐng)用、傳遞票據(jù)者。 （ 22）損壞宿舍內(nèi)的公司財物，照價賠償外。 （ 26）驗收貨物把關(guān)不嚴(yán)，致使殘損、質(zhì)差商品（物品）入 庫或數(shù)量短缺，除按價賠償由此造成的無法彌補的損 本資料 來自 失外。 有下列情形之一者，給予記大過一次，除了負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外并處罰款 50—— 100 元 ： （ 1）賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭執(zhí)、大聲吵鬧。 （ 5）管理人員不認(rèn)真履行職責(zé)，玩忽職守，遇事解決不當(dāng)引起矛盾發(fā)生不良后果或造成損失的。 （ 9）在盤點、做賬、報表工作中有虛報、瞞報、謊報數(shù)字的，收貨員多次收錯商品，除全額賠償外。 （ 13）防損員讓顧客或非本單位人員隨意進(jìn)出員工通道，沒有及時制止，導(dǎo)致商品被盜的。 （ 17）開展促銷、文藝等活動時，企劃部 人員無故缺席，致使活動無法進(jìn)行的。 （ 21）私自拿樣品送人的。 （ 25）收銀員私自一人到繳款處報表的。 （ 29）工作不負(fù)責(zé)，將顧客需維修的商品丟失的。 （ 33）委托他人或代他人打卡，對雙方當(dāng)事人作上述處罰，并視情作遲到或曠 工處理。 凡有下列行為者，作 開除 處理， 且不作任何補償， 并保留追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律的責(zé)任和權(quán)利： （ 1）貪污、索賄、受賄、行賄、索要小費的。 （ 5）利用職權(quán)，弄虛作假，循私舞弊，謀取私利或假公濟(jì)私，挪用公款的。 （ 9）收銀員收取自購貨款，串通他人少收或不收款，或不打銷售小票，私自收款的。 （ 13）對抓獲的小偷私自處理或隱瞞罰金不予上交者。 （ 17）酒后開車肇事。 （ 21）違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的。 （ 25）利用職務(wù)之便，非法占有或虛報冒領(lǐng)的，騙取公司財物的。 （ 29）未經(jīng)批準(zhǔn)私自將公款借予他人的。 （ 2）在制度面前人人平等，不允許包庇、縱容或借機泄憤打擊報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對責(zé)任人予以重罰。 （ 3）安檢時員工應(yīng)主動接受檢查，掏出自己身上所有物品和攜帶物品，交由安檢人員檢查，賣場，辦公室和宿舍內(nèi)安檢，則要求負(fù)責(zé)人和具體負(fù)責(zé)人到場積極配合。 （ 2）在發(fā)現(xiàn)和處理內(nèi)盜事件時，由防損部收集情況，寫出相關(guān)報告提交總辦。 （ 6）對提供內(nèi)盜線索、抓獲內(nèi)盜嫌疑人的人在物質(zhì)上給予一定的獎勵。 （ 3）被質(zhì)疑人就同一件事情三次被質(zhì)疑時，根據(jù)對質(zhì)疑的解釋情況，對被質(zhì)疑人采取調(diào)離崗位，或經(jīng)調(diào)查屬實的，作辭退、送交司法機關(guān)等形式進(jìn)行處理。為了加強工服、工牌的管理，特制定本制度。 員工領(lǐng)用的工服除按標(biāo)準(zhǔn)扣了款項的外，其它的只供個人使用，不屬人個所有，辭工時應(yīng)洗凈上交物料管理文員，如遺失或損壞，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 要采取措施，做好庫存工衣的防鼠、防蟲、防潮、防霉變工作，對脫線少扣的工衣要及時縫補，確保工衣整潔。 專柜員工和短期促銷人員辦理 進(jìn)店手續(xù)后，要到人事部辦理工牌，工牌上需加蓋引廠辦印章并注明有效期。 員工離職必須把 工衣、 工牌 、 工卡、 《員工手冊》 交回人事部，否則將在結(jié)算時 保證 金 中扣除 50 元。 人事部根據(jù)員工的實際情況制定培訓(xùn)計劃報總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織實施。 ②入職培訓(xùn)包括 軍事訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)和實習(xí)操作三個部分。 ③考核分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行，合格者可上崗，不合格者或下崗培訓(xùn)、或辭退、 酌情而定。帶著普遍性的可組織全體員工。 ③下崗培訓(xùn) 因培訓(xùn)不合格或經(jīng)綜合考核不能勝任崗位工作的員工，需進(jìn)行 3— 7 天的停薪下崗培訓(xùn)，再酌情決定去留。如軍事訓(xùn)練、法制課、衛(wèi)生知識和辨認(rèn)偽鈔等。 實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。 （三）員工每月滿勤、即無遲到、早退、曠工和病事假，即可享受當(dāng)月全勤獎，否則將全額扣除。 （六） 員工在本公司中工作滿一年以上，視工作表現(xiàn)可享有工齡工資，一般員工每年 50 元，公司于每年的 6 月和 12 月各辦理調(diào)升手續(xù)一次。 （九） 部門負(fù)責(zé)人對本部員工加班申請進(jìn)行審查。 （十三） 報副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理審批。為了加強員工考勤管理，制定本制度。 （二） 每月累計遲到時間超過 20分鐘而不足 1小時者，扣日工資的 50%，超過 1小時而不足 2小時者扣 1日工資，超過 2小時（含 2小時）以上者按曠工 1日論處，以此類推，并一律扣除全勤獎。休息時間須上班的經(jīng)本人申請和報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后按加班對待。 （ 3）交財務(wù)部簽名存查”。 （ 4）防損員將當(dāng)日外出申請集中交財務(wù)部。 總辦審批后將表交財務(wù)部，病假應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院出具證明，病事假按日底薪的當(dāng)日工資 扣除 ，并扣除當(dāng)月全勤獎。 交部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后 交財務(wù)部審核。 柜組負(fù)責(zé)人簽名后交主管批準(zhǔn)。 （ 2）交部門主管、經(jīng)理簽名，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (2) 交部門主管簽名。不按規(guī)定請假者按曠工論處。 員工招聘、轉(zhuǎn)正 、辭工管理制度 為規(guī)范員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭工的管理，特制定本制度。 (二 )、招聘程序： 用工部門提交申請書，說明用工原因、人數(shù)和基本要求。 然后對 初試通過者組織筆試，依分從高到低擇優(yōu)選錄。 B、交一寸紅底免冠正面彩色照 2 張。 簽訂勞動合同 通知報到 A、由 人事部 負(fù)責(zé)辦理新員工 工牌、工卡； B、由 人事部 開具員工住宿通知單，新員工憑通知單到宿舍管理處安排住宿。 新員工一般應(yīng)統(tǒng)一組織入職培訓(xùn)，培訓(xùn)由總辦統(tǒng)一安排，采取公司集中組織的形式進(jìn)行。試用期間，公司可辭退員工，員工也可辭工。 四、 辭工原則、要求： 員工因故辭工要提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按程序辦理辭工手續(xù) (一 )、辭工程序： 員工辭工需提前寫出書面申請，說明辭工原因，領(lǐng)班以上（含文員）管理人員需提前 20天，如有特殊情況即走的員工，除需部門經(jīng)理（主管）簽字批準(zhǔn)，還要持有相關(guān)證明資料方可有效（如：身體有病需持有醫(yī)院診斷書等證明），因員工違反公司制度，公司動員其辭工不受此時間限制，即定即辦。 由財務(wù)部核算薪金，核實被扣款項，報 經(jīng)理批準(zhǔn)后交辭工員工。根據(jù)人事部的通知安排 新員工入住； 負(fù)責(zé)熱水器、照明器具、排水設(shè)施的管理、維護(hù)和使用； 負(fù)責(zé)宿舍公共通道的管理和清潔衛(wèi)生工作； 負(fù)責(zé)督促入住員工按時熄燈、就寢； 制止入住員工的不文明行為，并對違反本制度者提出處罰建議； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 注重公共安全 ①員工進(jìn)出宿舍應(yīng)自覺接受宿舍管理人員的檢查，不得攜帶未辦放行手續(xù)的物品離開宿舍。不得擅自換房換床，不得隨意進(jìn)入他人寢室，除工作需要等特殊情況外，公司員工必須在凌晨一時前回宿舍就寢； 講究公共衛(wèi)生。 辭工員工在結(jié)算薪金后必須在 24 小時 內(nèi)搬出宿舍。 員工到財務(wù)部領(lǐng)取并填寫《員工離職表》。 (二 )、轉(zhuǎn)正程序： A、 由新員工提出轉(zhuǎn)正申請； B、填寫表格，作出自我鑒定； C、根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，柜組負(fù)責(zé)人、部門主管、經(jīng)理、分別簽署意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1新員工的試用期 1— 3 個月，在試用期內(nèi)實行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。 D、人事部 通知用工部門新員工姓名、人數(shù)，新員工到用工部門報到；用工部門安排具體崗位試用。 D、應(yīng)聘收銀員和司機的應(yīng)辦理擔(dān)保手續(xù)，簽訂擔(dān)保人。 新員工辦理入職手續(xù)。 組織招聘，招聘渠道一是從人才市場引進(jìn)，二是從社會招聘。高層管理人員一般從人才市場引進(jìn)，一般員工主要通過學(xué)校委培或從人才市場招聘解決。 （十二） 每月考勤卡作為統(tǒng)計結(jié)算薪金的原始憑證。 (4) 由財務(wù)部確認(rèn)并計算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 （ 4）由財務(wù)部確認(rèn)并計算加班工資匯入當(dāng)月工資表。 (九 ) 員工加班必須提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方能確認(rèn)。其程序是： 由申請人提出申請并填寫“頂班申請表”，注明要求頂班的原因和時間并簽名。其程序是： 由調(diào)休人提出申請?zhí)顚憽罢{(diào)休申請表”，注明加班申請調(diào)休的時間并簽名。 柜組或部門負(fù)責(zé)人簽署意見。 （ 2）交柜組負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)報值班經(jīng)理批準(zhǔn)。 （四） 上班時間需外出公干的要填寫外出人員申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，其程序是： 公司人員外出公干 （ 1）外出人填寫申請單，注明外出時間，外出事由。 （三） 公司按工作需要安 排員工休息。員工上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡視為未加班。 本資料 來自 （十五） 收到工資后，如有疑問，可向財務(wù)部咨詢。 （十一） 有關(guān)部門將代扣員工的費用和處罰金額報總辦。 （七） 新入職的員工在試用期內(nèi)執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后根據(jù)崗位確 定工資級別。所有管理人員的月獎金按標(biāo)準(zhǔn)固定，賣場員工及業(yè)務(wù)員的月獎金，確定一個基本指數(shù)，但要根據(jù)完成銷售目標(biāo)情況等綜合因素實行浮動，由公司按月評定。 員工工資管理制度 為加強員工工資的管理，特制定本制度： （一）公司員工全部實行月薪工資制，月工資包括基本工資（含工齡工資）、獎金和全勤獎。 授課人講課要理論聯(lián)系實際，通俗化，深入淺出。 “自辦為主”就是從公司內(nèi)部聘請授課人，自行備課，自己組織進(jìn)行。 ②轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) A、員工在公司內(nèi)調(diào)換工作或升職，一般應(yīng)針對新崗位的要求進(jìn)行短期的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以補充新知識，熟悉新技術(shù)，適應(yīng)新工作。 本資料 來自 B、崗位培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容可分批或分專業(yè)進(jìn)行。 B、 理論學(xué)習(xí)時間一般 3— 5 天，內(nèi)容包括公司情況簡介，公司的管理制度、勞動紀(jì)律、禮儀道德、商品知識、防損消防知識和服務(wù)規(guī)范等。 培訓(xùn)課目要落實到人，由相關(guān)部門組織備課，必要時要組織試講。 員工培訓(xùn)制度 為了提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，公司決定分階段有的放矢地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 工牌不準(zhǔn)外借，人事部將不定期檢查員工工牌的佩戴情況，發(fā)現(xiàn)沒有戴工牌或佩戴不正確者，要予以糾正并作出處罰。 二、工牌 員工工牌由人事部統(tǒng)一印制。 季節(jié)變換時物料管理員要適時提出更換工服的建議，并根據(jù)總辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時發(fā)出通知，統(tǒng)一更換工服。員工辦理入職手續(xù)后憑工牌、保證金收據(jù)到物料管理員處領(lǐng)取工服。 （ 5）該制度適用于公司全體員工，公司指定由防損部具體負(fù)責(zé)實施。 （ 2）公司員工在防損人員對其提出有關(guān)質(zhì)疑時，有責(zé)任給予重視，配合和作出書面解釋，不得有對抗、欺騙、恐嚇和刁難等行為。 （ 4）對內(nèi)盜人在其盜竊事實清楚、證據(jù)確鑿的情況下，公司對其 開除 或附加罰款的處罰。 （ 4）男女員工分別由男女安檢人員檢查，安檢人員安檢時必須嚴(yán)肅認(rèn)真、思想端正、行為得體、不徇私情，發(fā) 本資料 來自 現(xiàn)問題及時以文字報告形式向上匯報。 商場安檢制度 （ 1）為及時發(fā)現(xiàn)不誠實員工和阻止商場商品外流損失，公司賦予防損部特別職責(zé)，對公司所有員工行使安檢權(quán)。 （ 31）有其它瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。 （ 27）未經(jīng)批準(zhǔn)，財務(wù)人員擅自挪用或私自銀行取款支付款項的。 （ 23）利用工作之便，隨意改動商品價格，調(diào)改電子秤價錢，私拿廠家贈品的。 （ 19）不按程序操作電腦導(dǎo)致電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，使公司利益受損者。 （ 15）公車私用，非法營運，拉貨載客。 （ 11）偷盜或變相偷盜他人物品和公司財產(chǎn)以及串通或協(xié)助他人偷盜者，偷吃、偷喝商場食品按偷盜處理。 （ 7）組織煽動罷工、聚眾鬧事。 本資料 來自 （ 3）玩忽職守，造成事故，帶來損失的。 （ 35）駕駛員在車內(nèi)吸煙吃零食，開英雄車、情緒車、人情車，以及酒后駕車的。 （ 31）私自收取顧客小費的。 （ 27）以零錢不夠為理由，拒絕給顧客買單的。 （ 23）在公司進(jìn)行人員招聘或考試時，不遵守“公開、公平、公正”的原則，遭員工投訴的。 （ 19）簽訂合同前不進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)查，致使成本提高的。 （ 15）防損員不認(rèn)真履行職責(zé)，商品被盜沒有發(fā)覺，而被其他員工發(fā)現(xiàn)并逮住，確認(rèn)是偷盜行為的。 （ 11）防損員工作不 負(fù)責(zé)，對顧客在專柜購買的物品檢查不仔細(xì)，致使物品被顧客夾帶走的。 （ 7）在工作中夸大事實，虛報內(nèi)情，隱瞞情況或知情不報者。 （ 3）遇事不冷靜，意氣鬧事或當(dāng)眾違抗、侮辱領(lǐng)導(dǎo)，在公司內(nèi)紛亂者。 （ 28）賣場員工不如實填寫交接班本，造成賬物不符，對相關(guān)責(zé)任人。 （ 24）進(jìn)出宿舍不配合宿舍管理人員的檢查。 （ 20）在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、大聲播放音響和有影響他人休息的行為。 （ 16）利用電腦玩游戲或看碟、聽音樂，為他人辦私事的，利用傳真機打私人長途電話者。 （ 12）未經(jīng)電腦部主管同意，隨意揭封啟用軟驅(qū)者。 （ 8）制價錯誤，導(dǎo)致商品不能正常銷售的。 （ 4）當(dāng)班