【正文】 部門負責人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 。 ，嚴格按照勞動部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗，嚴禁無證操作，并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》，特種作業(yè)人員定期復(fù)審，復(fù)審不合格者不準上崗。 、特性、型號、規(guī)格等 進行分類合理存放管理，對每一品種要做相應(yīng)的貨卡標識。 “先入先出、后入后出”的原則，合理利用降物的使用價值。 。 、好用，及時反映，確保采購物品質(zhì)量，做到物盡其用， 保證采購質(zhì)量。 ，做到手續(xù)、記錄物資賬本齊全。 。 、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施，并督促實施本轄區(qū)所屬危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程。 ，迅速組織人員，按既定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救。 ，管理小區(qū)、大廈義務(wù)消防隊。 標 題 消防專員崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、小區(qū)的放火責任人，對大廈、小區(qū)防火工作全面負責。 、臺風來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作。 ，保證不留雜草、雜物、不死苗、不被偷，當天及時清理枯枝落葉。 。 ，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質(zhì)。 ，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。 ，并對中轉(zhuǎn)站進去清潔。 、 設(shè)備的外表清潔工作。 ，并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。 、井道門、管線、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作。 。 ，合理調(diào)配人力和物力資源。 。 。 ，保 證大堂出入口暢通。 。 ，發(fā)現(xiàn)可疑人員要禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時報告。 ，保證各大廈各樓層各單元的財產(chǎn)不受破壞，不被盜竊， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明報告。 、住戶要求解決的各項管 理服務(wù)工作。 ，嚴禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進入管轄區(qū)域內(nèi)。對裝修施工人員，憑臨時施工證放行，無證件人員不得放入。 標 題 大門護衛(wèi)員崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，履行職責，堅持原則，做好物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。 、機電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種器材的使用方法。維護現(xiàn)場秩序。 ，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報告。 ，（如火警）要立即向隊長或值班室報告，在有關(guān)部門主管未到之前，負責指揮現(xiàn)場（滅火搶救）有關(guān)工作。 。 。 7. 對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭創(chuàng)效益。 ，認真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一才宗旨”。 4. 按計劃執(zhí)行 年度維修保養(yǎng)，日常維修工作隨叫隨到，讓住戶滿意，及時處理住戶投 訴記錄完整。 標 題 維修班長崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 “敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神，做到內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、高效化。 ，機電設(shè)備完好率要達 100%以上，機電設(shè)備的運行率在 100%，及時更換損壞的開關(guān)和燈泡，保證照明和用水。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時排除故障。 、住戶，及時發(fā)函催收，用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足，使拖欠盡早繳收，做 到費用收繳率達 100%。 ，核對托收劃款情況，月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。 ⑵ 統(tǒng)計水、電、煤氣表讀書，計算收費，發(fā)出收費通知，并按時收款。 ⒁ 不得利用工作之便在小區(qū)承接工程。 ⑾ 對小區(qū)范圍每天至少巡視兩次，要對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電規(guī)范等進行督促檢查，對小區(qū)道路、綠化、樓宇外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進行管理。 ⑺ 負責保管樓門和未入住的房門、防盜門、信報箱、電表箱等鑰匙。 ⑶ 認真及時地做好小區(qū)員工、清潔工的考勤加（值）班記錄。負責管理處財產(chǎn)用品等保管和收發(fā)，收繳各項款項，負責收集信息，整理文書檔案，員工考勤等工作。 ，與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系 ，樹立良好形象，代表管理處處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。 ，使之合理化、規(guī)范化、效率化。 。 ，負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊，接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對合理的要求及時通知有關(guān)部門，協(xié)助解決。 。 。 。其具體職責如下： ，積極慎重做好新項目的可行性研究報告，爭取做到開發(fā)一人，成功一人。 ，做到物盡其用。 ，倡導(dǎo)和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。 標 題 社區(qū)文化部主管崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳工作。 ，并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，全力負責貫徹實施，定期主持部門例會，有計劃地培訓(xùn)員工，在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查各項工作的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 。 ，負責大廈用火部位安裝監(jiān)督。 ，督促檢查各客戶貫徹落實放火安全工作的情況。 ，經(jīng)常檢查消防器材，確保消防器材保持良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火情及時報警并采取措施滅火救人和維護秩序。 、言行文明、對自己的缺點勇于改正，虛心建議和意見。 、任務(wù)工作要求，考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。 ，按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。 、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。 、并負責裝修和預(yù)算，報總經(jīng)理審核批準后組織實施。 。 ，辦公用品和勞保用品的采購，驗收入庫，發(fā)放管理工作。 、住戶、租戶各種報修和求助項目，及時落實處理，及時跟進并做好回訪工作。 ，業(yè)主和使用人有特殊需求時，能夠及時取得聯(lián)系及時地提供相應(yīng)的服務(wù)。 。 ，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。 。 ，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、 編制會計報表。 、并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。 13 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ，接受財稅機關(guān)、上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時提供財務(wù)資料，如實反映情況。 ，切實做好記賬、報賬工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳，在規(guī)定時間內(nèi)報送各種會計報表。 《會計法》，執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法令、遵守各項資金收入制度，嚴格執(zhí)行費用開支范圍的標準。 ，嚴格車輛停放管理，保持平面，立體道路的暢通。 、消防工作，加強所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理，防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時間，保護業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全。 標 題 物業(yè)管理部崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門，物管部長負責落實企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定，有計劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施，負責環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處理。 。 （統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用）的 組織實施。 。 。 12 負責員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。 ，協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一 支高素質(zhì)的員工隊伍。 ，協(xié)調(diào)部門跟蹤，監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。 標 題 行政部主管崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作，其具體職責如下： ，展開深入的調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。 ，做好各部門各崗位人員的績效考核工作。 ，核準各部門的出勤情況，按公司規(guī)定核實績效工資。 第 四 章 物業(yè)公司部門主管職責 標 題 人力資源部主管崗位職責 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２ 頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、政策、法令和指示，組織制定人力資源計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。 4 熟悉車輛性能，按時清洗車輛，保證所用車輛處于良好狀態(tài)。 。 標 題 前臺接待員崗位職責 版 本 第 1 版 版