【正文】 部門(mén)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正。 。 ，嚴(yán)格按照勞動(dòng)部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證操作，并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》，特種作業(yè)人員定期復(fù)審，復(fù)審不合格者不準(zhǔn)上崗。 、特性、型號(hào)、規(guī)格等 進(jìn)行分類(lèi)合理存放管理，對(duì)每一品種要做相應(yīng)的貨卡標(biāo)識(shí)。 “先入先出、后入后出”的原則，合理利用降物的使用價(jià)值。 。 、好用，及時(shí)反映，確保采購(gòu)物品質(zhì)量，做到物盡其用， 保證采購(gòu)質(zhì)量。 ，做到手續(xù)、記錄物資賬本齊全。 。 、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施，并督促實(shí)施本轄區(qū)所屬危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程。 ，迅速組織人員，按既定方案或臨時(shí)制定的方案進(jìn)行滅火、搶救。 ，管理小區(qū)、大廈義務(wù)消防隊(duì)。 標(biāo) 題 消防專(zhuān)員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 、小區(qū)的放火責(zé)任人，對(duì)大廈、小區(qū)防火工作全面負(fù)責(zé)。 、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作。 ，保證不留雜草、雜物、不死苗、不被偷，當(dāng)天及時(shí)清理枯枝落葉。 。 ，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識(shí)和素質(zhì)。 ，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)的防治方法、掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林具械的使用方法。 ，并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)去清潔。 、 設(shè)備的外表清潔工作。 ，并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。 、井道門(mén)、管線、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作。 。 ，合理調(diào)配人力和物力資源。 。 。 ，保 證大堂出入口暢通。 。 ，發(fā)現(xiàn)可疑人員要禮貌查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告。 ，保證各大廈各樓層各單元的財(cái)產(chǎn)不受破壞，不被盜竊， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。 、住戶要求解決的各項(xiàng)管 理服務(wù)工作。 ，嚴(yán)禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)。對(duì)裝修施工人員，憑臨時(shí)施工證放行，無(wú)證件人員不得放入。 標(biāo) 題 大門(mén)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 ，履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，做好物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。 、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種器材的使用方法。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 ，聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告。 ，（如火警）要立即向隊(duì)長(zhǎng)或值班室報(bào)告，在有關(guān)部門(mén)主管未到之前，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)（滅火搶救）有關(guān)工作。 。 。 7. 對(duì)住戶彬彬有禮，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭(zhēng)創(chuàng)效益。 ，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一才宗旨”。 4. 按計(jì)劃執(zhí)行 年度維修保養(yǎng)，日常維修工作隨叫隨到，讓住戶滿意，及時(shí)處理住戶投 訴記錄完整。 標(biāo) 題 維修班長(zhǎng)崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 “敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神，做到內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、高效化。 ，機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá) 100%以上，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在 100%，及時(shí)更換損壞的開(kāi)關(guān)和燈泡，保證照明和用水。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時(shí)排除故障。 、住戶，及時(shí)發(fā)函催收，用電話聯(lián)系催收、上門(mén)催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足，使拖欠盡早繳收，做 到費(fèi)用收繳率達(dá) 100%。 ，核對(duì)托收劃款情況，月終及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。 ⑵ 統(tǒng)計(jì)水、電、煤氣表讀書(shū)，計(jì)算收費(fèi)，發(fā)出收費(fèi)通知，并按時(shí)收款。 ⒁ 不得利用工作之便在小區(qū)承接工程。 ⑾ 對(duì)小區(qū)范圍每天至少巡視兩次，要對(duì)裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電規(guī)范等進(jìn)行督促檢查，對(duì)小區(qū)道路、綠化、樓宇外環(huán)境衛(wèi)生要勤檢查，以及對(duì)清潔工的精神面貌，行為規(guī)范等進(jìn)行管理。 ⑺ 負(fù)責(zé)保管樓門(mén)和未入住的房門(mén)、防盜門(mén)、信報(bào)箱、電表箱等鑰匙。 ⑶ 認(rèn)真及時(shí)地做好小區(qū)員工、清潔工的考勤加（值）班記錄。負(fù)責(zé)管理處財(cái)產(chǎn)用品等保管和收發(fā)，收繳各項(xiàng)款項(xiàng)，負(fù)責(zé)收集信息，整理文書(shū)檔案，員工考勤等工作。 ，與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系 ，樹(shù)立良好形象，代表管理處處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。 ，使之合理化、規(guī)范化、效率化。 。 ，負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對(duì)象的報(bào)刊，接受住戶對(duì)公司的各種投訴和有關(guān)咨詢(xún)，對(duì)合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)，協(xié)助解決。 。 。 。其具體職責(zé)如下： ，積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，爭(zhēng)取做到開(kāi)發(fā)一人，成功一人。 ，做到物盡其用。 ，倡導(dǎo)和營(yíng)造小區(qū)和諧友愛(ài)、積極向上的良好氣氛。 標(biāo) 題 社區(qū)文化部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 ，做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳工作。 ，并聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和要求，全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施，定期主持部門(mén)例會(huì)，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工，在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 。 ，負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。 ，督促檢查各客戶貫徹落實(shí)放火安全工作的情況。 ，經(jīng)常檢查消防器材，確保消防器材保持良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警并采取措施滅火救人和維護(hù)秩序。 、言行文明、對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心建議和意見(jiàn)。 、任務(wù)工作要求，考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 ，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)維修項(xiàng)目。 、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集，整理歸檔工作。 、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 。 ，辦公用品和勞保用品的采購(gòu)，驗(yàn)收入庫(kù)，發(fā)放管理工作。 、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目，及時(shí)落實(shí)處理，及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。 ，業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí)，能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。 。 ，具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。 。 ，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表。 、并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。 13 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 ，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查、及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。 ，切實(shí)做好記賬、報(bào)賬工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。 《會(huì)計(jì)法》，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令、遵守各項(xiàng)資金收入制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用開(kāi)支范圍的標(biāo)準(zhǔn)。 ，嚴(yán)格車(chē)輛停放管理，保持平面，立體道路的暢通。 、消防工作，加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理，防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時(shí)間，保護(hù)業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 標(biāo) 題 物業(yè)管理部崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門(mén)，物管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車(chē)輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處理。 。 （統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用）的 組織實(shí)施。 。 。 12 負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂(lè)活動(dòng)、體育活動(dòng)等健康活動(dòng)的開(kāi)展。 ，協(xié)同各部門(mén)共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開(kāi)發(fā)人力資源，努力造就一 支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 ，協(xié)調(diào)部門(mén)跟蹤，監(jiān)督各部門(mén)和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。 標(biāo) 題 行政部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作，其具體職責(zé)如下： ，展開(kāi)深入的調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。 ，做好各部門(mén)各崗位人員的績(jī)效考核工作。 ，核準(zhǔn)各部門(mén)的出勤情況，按公司規(guī)定核實(shí)績(jī)效工資。 第 四 章 物業(yè)公司部門(mén)主管職責(zé) 標(biāo) 題 人力資源部主管崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁(yè) 碼 共 1 ２ 頁(yè)第 1 頁(yè) 編 號(hào) WYYG01001 、政策、法令和指示，組織制定人力資源計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 4 熟悉車(chē)輛性能，按時(shí)清洗車(chē)輛，保證所用車(chē)輛處于良好狀態(tài)。 。 標(biāo) 題 前臺(tái)接待員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版