市場營銷學(xué)第一章 吳健安(文件)
【正文】 積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 5時 16分 :16February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:16:3417:16:3417:162/13/2023 5:16:34 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:3417:16:34February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 16分 34秒 下午 5時 16分 17:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 5時 16分 :16February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:16:3417:16:3417:16Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時 16分 34秒 下午 5時 16分 17:16: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時 16分 34秒 17:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:16:3417:16:3417:162/13/2023 5:16:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 5時 16分 :16February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 17:16:3417:16:3417:16Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 45 二、市場營銷學(xué)的研究方法 產(chǎn)品研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法傳統(tǒng)研究法歷史研究法管理研究法系統(tǒng)研究法營銷研究方法46 本章結(jié)構(gòu)提示 市場 市場營銷 市場營銷學(xué) 買方市場 宏觀市場營銷 微觀市場營銷 系統(tǒng)研究法 管理研究法 歷史研究法 傳統(tǒng)研究法 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道德與法律的角度把握營銷活動，以及由社會（政府、消費(fèi)者組織等）控制和影響營銷過程，求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡，保證社會整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者利益。（ 20世紀(jì) 50年代） ? 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 ? 資料來源：菲利普 32 ? 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們爭辯和斗智的對象。杜魯克 31 ? 營銷備忘 ［ 1］ ? 顧客是本公司最重要的人，不論他們是親臨還是郵購。 29 30 ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。 ? 企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷。 —— 管理大師彼得 24 交換型的重點(diǎn) 關(guān)系型的重點(diǎn) 銷售導(dǎo)向 間斷型的顧客接觸 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能 短期考慮 很少強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù) 在滿足顧客期望方面有限度承偌 質(zhì)量是生產(chǎn)人員關(guān)心的事情 顧客維持導(dǎo)向
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