qc管理培訓教材(文件)
【正文】 他的名字打頭的英文字母縮寫 ,別名：卡片法、 KJ法、 A型圖解法。 作用： 適用于分析整理各種復雜因素交織在一起的問題； 經多次修改、繪制，可以明確解決問題的關鍵，準確抓住重點； 便于成員取得一致意見 關聯圖 管理工具邏輯關系 魚骨圖與查檢表： 查檢表查檢數據偏離原因的項目來自于魚骨圖小骨、中骨、大骨，查檢表查檢的數據驗證魚骨圖標準的部位 ,如果沒有數據用真因驗證的方法 (現場測量、模擬、試驗 )。 柏拉圖與對策表： 柏拉圖的項目來自魚骨圖，與對策表要對應；對策表中按柏拉圖的重要度進行排序。 魚骨圖與對策表： 魚骨圖與對策表的要因、次要因、問題點一一對應。 繪制步驟： 確定課題 收集語言資料（直接觀察法、文獻調查法、面談閱讀法、頭腦風暴法、回憶法、內省法） 將語言資料制成卡片 整理綜合卡片 制圖 應用 親和圖的主要用途： 1 認識事物； 2 打破現狀，提出新的策略； 3 促進協調，統一思想； 4 貫徹方針。 別名：過程決策程序圖法 (Process Decision Program Chart）、重大事故預測圖法 QC工具新七種之四 重新推敲計劃階段的方案； 容易處理在實施過程中出現的情況變化和計劃變更； 迅速得到由于部分作業(yè)給整個計劃帶來影響的，從而盡早采取措施； 容易找出關鍵路線，采取措施，縮短日程。它是采用會議的方式，引導參加會議的每個人圍繞著某中心議題（如質量問題等）廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。 ⑤按適用設備分層。 ③按操作方法分層。 分層法 QC工具老七種之六（ 2） 數據分層法的分層原則： ①按不同的時間分層?？赡苡行r候， why會問不下去了，轉變一下思路，針對此問題轉換為 who或者 where或許能找到問題的根本，制定治本的對策。 例 1：一臺機器突然停了下來，那就沿著這條線索進行一連串的步步緊逼的追問： 問：“機器為什么不轉了？” 答：“因為保險絲斷了。 二、 PDCA管理循環(huán) 例如：對于公司檢修而言，編寫方案在 p階段， p階段又有自己的 pdca 現狀分析（ P） 編寫方案（ D) 方案檢查 (C) 方案完善、定稿 (A) 特點之三 —— 大階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。 實施（ do）： 又稱執(zhí)行，是指依 照計劃推行 一種情況是做對的事 (Do Right Thing) 另一種情況把事做對 (Do Thing Right) 做事的優(yōu)先次序，首先要找對問題，做對計劃，然后再把計劃的事做好做對，執(zhí)行出真知。 PDCA管理循環(huán) from 最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出，后經戴明博士在日本推廣應用，所以 ,又稱為“戴明環(huán)”。 有了 PDCA和 5W1H還是不足，必須進一步搜集問題背景資料，作統計、分析、歸納，劃成各式QC手法圖表， 輔助計劃的完整性 ，解決問題的完美性。 公司主管部門 車間或科室，廠全質辦 PDCA四個英文字母及其在 PDCA循環(huán)中所代表的含義如下： P（ Plan） 計劃，確定方針和目標，確定活動計劃； D（ Do） 執(zhí)行，實地去做，實現計劃中的內容； C（ Check） 檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題； A（ Action） 行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個 PDCA循環(huán)。 一、質量管理（ QC小組）簡介 QC小組活動概述 QC小組活動是通過 P(計劃 )D(實施 )C(檢查 )A(處理 )不斷循環(huán)改善品質這種理論和方法，少走彎路，以較短的時間、較少的投入獲得較好的成果。 QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照 PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的。 （ 1） QC活動的宗旨 ★提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； ★改進質量、降低消耗，提高經濟效益； ★建立心情舒暢的生產、服務、工作現場； QC活動的宗旨和作用 （ 1）自愿參加 自愿結合 （自行組織起來，自覺參與質量管理） （ 2）自上而下 上下結合 （注重領導、技術員和工人三結合） （ 3）事實求是 聯系實際
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1