【正文】 參加改善小組會(huì)議，呈報(bào)意見(jiàn)和建議9(設(shè)備工程師 )GB小組成員謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行不定期考核，對(duì)未完成任務(wù)者據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。預(yù)期收益：有形收益：項(xiàng)目完成后預(yù)計(jì)節(jié)約總成本 100萬(wàn)元。制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目組人員根據(jù) PCBA焊接現(xiàn)狀和已有的數(shù)據(jù)制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃如下： 六西格瑪項(xiàng)目方案項(xiàng)目名稱(chēng)：波峰爐焊接品質(zhì)改善 公司： X公司 各階段時(shí)間安排GB： ______________________ 部門(mén)：品質(zhì)部 D： _______BB： ______________________ 項(xiàng)目 CTQ：焊點(diǎn) DPMO M： _______MBB： ____________________ 當(dāng)前 σ值：短期 A： ________ 小組成員： ________________ 當(dāng)前 σ值：長(zhǎng)期 I： ________ C： ________問(wèn)題陳述：波峰焊焊接工序成為制約 PCBA產(chǎn)量和品質(zhì)的主要因素，在近 半年來(lái)，焊接相關(guān)人力成本增加 30%，焊接直通率徘徊在 15% 左右，焊點(diǎn)缺陷高達(dá) 30000PPM。一個(gè)是焊點(diǎn) DPMO，即每百萬(wàn)個(gè)焊點(diǎn)發(fā)生焊接缺陷的點(diǎn)數(shù)。確定項(xiàng)目 CTQ’S制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。（ 2）造成波峰焊工序 DPMO高的原因不詳。 六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)格式一：項(xiàng)目主題： __________部門(mén)： ______________MBB： __________BB： __________GB： __________小組成員： __________問(wèn)題陳述： ____________________________________________________選取原因： ____________________________________________________項(xiàng)目范圍： ____________________________________________________項(xiàng)目目標(biāo)： ____________________________________________________項(xiàng)目收益： ____________________________________________________流程圖項(xiàng)目規(guī)劃和日程安排項(xiàng)目報(bào)告提交控制改善分析測(cè)量定義項(xiàng)目組成立項(xiàng)目任務(wù) 月別周別 一月 4321432143214321 一月一月一月六西格瑪項(xiàng)目方案格式二項(xiàng)目名稱(chēng)： __________ D： _________MBB： _____________公司： __________GB： ______________ 各階段時(shí)間安排BB： ______________小組成員： __________部門(mén)： __________項(xiàng)目 CTQ’S： _____目前的 σ值（短期）： _____目前的 σ值（長(zhǎng)期）： _____M： _________A： _________I： _________C： _________問(wèn)題陳述： ____________________________________________________影響陳述： ____________________________________________________目標(biāo)陳述： ____________________________________________________項(xiàng)目范圍： ____________________________________________________預(yù)期利益：有形利益 ____________________________________________ 無(wú) `形利益 ____________________________________________項(xiàng)目計(jì)劃NO任務(wù)名稱(chēng) 持續(xù)時(shí)間 開(kāi)始日期 結(jié)束日期 所需資源與其它任務(wù)的從屬關(guān)系 備注六西格一瑪項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)格式三項(xiàng)目名稱(chēng)MBBBB 小組成員CTQ選定MAC問(wèn)題陳述項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目類(lèi)別申請(qǐng)日期項(xiàng)目組成員 GB項(xiàng)目推行計(jì)劃和日程DI問(wèn)題陳述問(wèn)題影響關(guān)聯(lián)之 CTQ’S選定之 CTQ’S工作流程改善目標(biāo) 改善目標(biāo)設(shè)定比目標(biāo)之原因成本 /收益預(yù)估計(jì)估計(jì)成本有形收益無(wú)形收益估計(jì)收益六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)例 某 PCBA來(lái)料加工公司波峰焊工序的六西格瑪改善項(xiàng)目。結(jié)束日期：填入任務(wù)的預(yù)計(jì)結(jié)束日期。項(xiàng)目計(jì)劃工作表 項(xiàng)目計(jì)劃工作表是一份描述六西格瑪項(xiàng)目任務(wù)、日程安排及資源需求的表格，它可幫助我們對(duì)六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行組織和策劃。學(xué)習(xí)能力方面 在六西格瑪項(xiàng)目推行時(shí)的跨部門(mén)合作及時(shí)性交流會(huì)提升組員的學(xué)習(xí)興趣和知識(shí)范圍，并使部門(mén)之間的合作更加良好。六西格瑪項(xiàng)目收益預(yù)算例 A公司某六西格瑪改善小組受命對(duì)關(guān)鍵工序波峰爐焊接工序的焊接品質(zhì)進(jìn)行改善，衡量焊接品質(zhì)的指標(biāo)為 DPMO（百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)），改善前該過(guò)程的焊點(diǎn) DPMO為5000PPM，換算為 σ值是 ，改善后的預(yù)期 DPMO為400PPM，換算為 σ值是 ?？芍苯恿炕牟糠肿鳛樨?cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)待，不可量化的部分用數(shù)據(jù)來(lái)表示。平衡計(jì)分卡與組織經(jīng)營(yíng)策略圖形分析 下圖展示了平衡計(jì)分卡的四種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)在組織經(jīng)營(yíng)策略達(dá)成過(guò)程各階段的作用。四種業(yè)績(jī)指標(biāo)之間的因果關(guān)系可用一顆樹(shù)形象地表示：地面學(xué)習(xí)能力財(cái)務(wù)結(jié)果客戶(hù)受益內(nèi)部流程其中： 學(xué)習(xí)能力是樹(shù)的根，使樹(shù)能源源不斷地吸收營(yíng)養(yǎng)。決定客戶(hù)滿(mǎn)意 /忠誠(chéng)度的是組織內(nèi)部流程的外存表現(xiàn)，即組織內(nèi)部流程與客戶(hù)滿(mǎn)意 /忠誠(chéng)度之間存在因果關(guān)系。平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)估模式四種績(jī)效評(píng)估指標(biāo)之間存在因果關(guān)系，表示如下圖。 組織的現(xiàn)有能力及學(xué)習(xí)能力決定了其運(yùn)作過(guò)程改善的能力，組織現(xiàn)有能力包括：市場(chǎng)開(kāi)拓能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理能力和技巧等。 財(cái)務(wù)指標(biāo)指組織的利潤(rùn)、股票價(jià)格、品質(zhì)成本、營(yíng)業(yè)額等，它直接反映出組織的收入、成本及生產(chǎn)力狀況，表現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。其主要特點(diǎn)為：短期收益與長(zhǎng)期收益之間的平衡。但半年以后，由于研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、人員培訓(xùn)不足所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力下降導(dǎo)致公司顯示器的市場(chǎng)占有率從 15%下跌至 8%。 ”組織業(yè)績(jī)的評(píng)估 業(yè)績(jī)指標(biāo)的制訂體現(xiàn)了一個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。組織的收益包括有形收益和無(wú)形收益，每個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，都必須為組織帶來(lái)可觀的有形和無(wú)形收益。 以上的項(xiàng)目范圍界定明顯偏大，因?yàn)閷?duì)所有機(jī)種在各工序進(jìn)行研究往往事倍功半，對(duì)所有機(jī)種的終檢合格率進(jìn)行改善更不見(jiàn)得是經(jīng)濟(jì)的選擇，因?yàn)橛械臋C(jī)種連續(xù)幾個(gè)月的終檢合格率一直保持在高水平上甚至 100%。（ 2）基次研究的工序流程范圍過(guò)小。 以上的項(xiàng)目范圍界定明顯偏小。范圍選擇太小，則不具有代表性，最終即使成功，其有形和無(wú)形收益都十分有限，這既打擊了項(xiàng)目實(shí)施者的熱情，也使項(xiàng)