物業(yè)委托項目的管理培訓課件(文件)
【正文】 物 業(yè)設備 若 發(fā)現 有 損 壞要及 時進 行 維 修或 調 整 、培訓與管理 資料的建立與管理 （六）管理運作能力與管理效率六、物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏）。 七、財務必須全程監(jiān)督（六）酬金制與包干制 物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 七、財務必須全程監(jiān)督（六）酬金制與包干制 物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足由業(yè)主享有或者承擔。）（設備房檢查和記錄）（一）寫字樓的前臺服務（二）秩序與安全管理服務（三）環(huán)境保潔與綠化美化服務六、物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏）（四）房屋建筑及附屬 設備設 施的 維 修養(yǎng) 護 和管理六、物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏） 問題：電梯維修保養(yǎng)時物業(yè)是否要到現場 案例：辦公樓電梯運行中總是傳出吱吱的噪聲 施作現場不做安全保護（電梯） 多起人跌入電梯井事故（四）房屋建筑及附屬 設備設 施的 維 修養(yǎng) 護 和管理六、物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏）55六、物 業(yè) 管理運作必 須 關注的 問題 （ 糾 偏）（五）物 業(yè)節(jié) 能 物 業(yè)節(jié) 能，包括通 過對 物 業(yè) 工具、作 業(yè)設備 和物 業(yè)日常工作流程和方法的改革，操作方法和技能的改 進 ，通過調 整物 業(yè) 管理 結 構，在降低物 業(yè) 保養(yǎng)和管理的成本和提高工作效率的前提下， 節(jié)約資 源，合理分配區(qū)域和工作組 內的供需，加 強 物 業(yè) 能源管理。（二）什么項目適合全委托物業(yè)管理（三）全委托物業(yè)管理對開發(fā)商和業(yè)主來說有什么好處 （四）國家是否有對全委托物業(yè)管理的相關條文 第六部分物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏）六、物業(yè)管理運作必須關注的問題（糾偏）基本方法： “ 明察暗訪 ”“ 交叉互檢 ”物業(yè)公司的傳統(tǒng)和經驗： “ 關注細節(jié)，注重品質，重視現場 ”監(jiān)管必須做到： 事先做 “ 功課 ” ，認識存在的問題，有針對性，講情面就失去了檢查的意義。而第三方在辦理事情或處理事物的時候，以自己的名義來完成，并承擔由此帶來的法律責任。思考： 您對所選聘的物業(yè)公司管理項目作過考察嗎？案例： 、物業(yè)職業(yè)經理被忽悠 二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務公司（二）物業(yè)管理招投標程序二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務公司（二）物業(yè)管理招投標程序二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務公司（三）關注現場答辯（不要被假象所迷惑）（四）招投標風險的防范與控制 二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務公司第三部分簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項三、簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項（一）物業(yè)服務合同的成立和生效（二）要充分了解簽約對象的主體資格（三）注意合同條款的對等性（四）合同條款及管理標準要明確（物業(yè)服務合同的主要條款宜細不宜粗）（五）對項目分包合同的特殊要求（六） 合同的簽訂要實事求是（七）明確違約責任的界定及爭議的解決方式（八） 對免責條款的約定（九）簽字蓋章應同時具備（十）不應疏忽的合同附件 （為防止合同過長，雙方還可就具體問題增加合同附件）三、簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項第四部分物業(yè)管理方案與服務標準四、物業(yè)管理方案與服務標準
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