【摘要】LOGO物業(yè)管理服務(wù)禮儀?稱呼禮節(jié)和問候禮節(jié)?迎賓禮節(jié)和應(yīng)答禮節(jié)?致謝禮節(jié)和致歉禮節(jié)?征詢禮節(jié)和告別禮節(jié)日常服務(wù)禮儀稱呼與問候稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼;稱呼語:
2025-01-16 06:04
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)教材?一、房地產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)的概念?房地產(chǎn)業(yè):指從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行業(yè)。主要包括土地和商品房開發(fā)。?房地產(chǎn)的定義:指土地及其地上建筑物、構(gòu)筑物和其它附屬物的總稱。二、廣東房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀?房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的三大改革:?一是推行城鎮(zhèn)住房制度改革(同實(shí)物福利型的住房分
2025-02-12 19:43
【摘要】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《清潔與管理》含義?保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育,監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防止環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。原則
2025-02-08 20:22
【摘要】廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例培訓(xùn)課程1《《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》》修訂背景修訂背景第一章第二章第三章第四章第一次:2023年5月26日廣西壯族自治區(qū)第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議通過。第二次:根據(jù)2023年6月3日廣西壯族自治區(qū)第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議
2025-02-08 21:21
【摘要】《物業(yè)管理概論》主編王秀云教學(xué)課件主講人:謝志強(qiáng)第三、四章前期物業(yè)管理第一節(jié)物業(yè)管理招投標(biāo)一、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的概念及招標(biāo)投標(biāo)的必要性招標(biāo)和投標(biāo)是一個(gè)過程的兩個(gè)方面。(一)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的概念物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指開發(fā)商或業(yè)主管理委員會(huì),為即將竣工使用或正在使用的
2025-02-08 20:21
【摘要】物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施管理物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)1.物業(yè)設(shè)備概述??*什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施呢?物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備,也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng),具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分。注:作為現(xiàn)代物業(yè),
2025-02-10 21:31
【摘要】物業(yè)管理員?物業(yè)管理行業(yè)起源19世紀(jì)60年代英國?香港物業(yè)管理起步于20世紀(jì)60年代?中國物業(yè)管理起源1981年3月1日深圳成立第一家物業(yè)管理公司物業(yè)的含義指已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)
2025-02-12 19:38
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)教材培訓(xùn)人:1/21/20231物業(yè)工作方法?做什么?怎么做?誰來做?何時(shí)做?做的效果?誰驗(yàn)證
2025-03-08 04:19
【摘要】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。?(一)物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定:“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?!?“具有獨(dú)立的法人資格”,是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡
2025-01-05 13:43
【摘要】?《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第一章物業(yè)管理實(shí)務(wù)概述?新課導(dǎo)入:?1、請(qǐng)回憶物業(yè)管理概論所學(xué)的內(nèi)容有哪些??一、物業(yè)?(一)物業(yè)的含義?“物業(yè)”是由香港傳入大陸、逐漸流傳,是指已建成并投入使用的各類房屋建筑及其附屬設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。?(二)物業(yè)的性質(zhì)?物業(yè)自然秉承了房地產(chǎn)的基本特性,與一般商品
2025-01-05 01:50
【摘要】2.4裝修管理裝修管理就是在業(yè)主或使用人進(jìn)行裝修期間,對(duì)裝修方案、裝修材料、裝修質(zhì)量以及裝修人員等方面的綜合管理。裝修,在這里一般指房屋室內(nèi)裝修,是指業(yè)主或使用人在辦理完入住手續(xù)后,根據(jù)自己生活或工作的特點(diǎn)和要求,在正式入住之前,對(duì)所購(所租)房屋進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、分隔、裝飾、布置等。有時(shí)住戶調(diào)換后,新住戶往往把原來的裝修拆除,按自己的意
2025-02-12 18:27
【摘要】全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考前培訓(xùn)考試題型從多個(gè)給定的答案中挑選一個(gè)最正確的答案,主要考查應(yīng)試人對(duì)基礎(chǔ)性知識(shí)的把握和理解情況。單選題多選題從多個(gè)給定的答案中挑選兩個(gè)以上的正確答案,主要考查應(yīng)試人對(duì)較復(fù)雜基礎(chǔ)性知識(shí)的把握情況及其一般性業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。案例分
2025-02-15 14:08
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第三章物業(yè)管理機(jī)構(gòu)目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)二、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)目錄三、物業(yè)管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)
2025-01-05 01:39
【摘要】萬科物業(yè)職業(yè)安全08.03.26內(nèi)容簡介樹立安全觀念工作中避免肢體沖突緊急避險(xiǎn)救生緊急措施消防常識(shí)08.03.26第一部分:樹立安全觀念08.03.26企業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要安全如果沒有安全,我們的工作、生活將是怎樣?08.03.26安全第一預(yù)防為主宣傳安全文化推動(dòng)安全生產(chǎn)提高安
2025-02-15 14:01
【摘要】----物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)及程序目錄質(zhì)量手冊(cè)修訂頁???????????????????????????1目錄???????????????????????????????2手冊(cè)頒布令?????????????????????????????4管理者代表任命書???????
2025-07-13 17:09