【正文】 式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 3. 跨類(lèi)別供應(yīng)商設(shè)備采取跨類(lèi)別綜合統(tǒng)談框架協(xié)議，并在長(zhǎng)期持續(xù)整合小靈通設(shè)備與終端的采購(gòu) 完成前十大跨類(lèi)別設(shè)備供應(yīng)商的綜合統(tǒng)談框架協(xié)議 整合設(shè)備、服務(wù)和終端采購(gòu)，形成設(shè)備、服務(wù)和終端綜合的跨類(lèi)別框架協(xié)議 繼續(xù)深化跨類(lèi)別框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)大型供應(yīng)商采購(gòu)成本的明顯降低 4. 繼續(xù)將地市公司的采購(gòu)職能集中到省公司，減少其采購(gòu)比例 地市公司采購(gòu)部門(mén)職能進(jìn)一步削弱，形成以收、驗(yàn)、發(fā)貨為主要功能的單元，并入建設(shè)部門(mén) 5. 設(shè)立省公司專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)中心，整合設(shè)備、維護(hù)及備件采購(gòu)，統(tǒng)一由采購(gòu)中心負(fù)責(zé)。定性指標(biāo)包括與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的軟性參數(shù)等 ? 能有效反映能力提升杠桿對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生的影響 ? 對(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映 ? 需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)與被考核者的認(rèn)同 ? 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解該能力提升杠桿對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)帶來(lái)的影響 ? 使相關(guān)部門(mén)及人員明確在行動(dòng)中最需要花費(fèi)精力的方面，更有效地分配人力、財(cái)力、物力 ? 使相關(guān)部門(mén)及人員及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取行動(dòng) ? 幫助推動(dòng)該能力提升杠桿的實(shí)施 ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的情況提供了一個(gè)業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通的基礎(chǔ) 好的競(jìng)爭(zhēng)能力 KPI應(yīng)該具有可衡量性、可操作性、平衡性，并對(duì)公司有重大影響 ? 可衡量性 ? 重大影響 ? 可操作性 ? 平衡性 性質(zhì) ? 是否可以得到這個(gè)數(shù)據(jù)，并可以量化地或客觀地表達(dá)？ ? 指標(biāo)是否具有標(biāo)準(zhǔn)可衡量？ ? 定義和計(jì)算方法是否明確、統(tǒng)一？ ? 量化的 ? 易于衡量 ? 明確定義并易理解 ? 對(duì)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力 ? 相關(guān)性 ? 有重點(diǎn)的且經(jīng)優(yōu)先排序 ? 可影響 ? 公正、公平 ? 整體性 ? 平衡取舍 說(shuō)明 問(wèn)題 ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否經(jīng)過(guò)平衡，避免了過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了業(yè)績(jī)的單個(gè)方面？ ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)誤導(dǎo)管理人員追求短期成果，而非對(duì)成長(zhǎng)的投資？ ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否體現(xiàn)了平衡取舍 (如市場(chǎng)份額與利潤(rùn) )？ ? 指標(biāo)測(cè)量的是短期價(jià)值創(chuàng)造還是長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造并與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相連？ ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否反映了業(yè)務(wù)的最重要的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素？ ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否鼓勵(lì)了所期望的行為？ ? 所負(fù)責(zé)的具體部門(mén)或個(gè)人的努力是否會(huì)影響關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)？ ? 業(yè)績(jī)是否可以輕易地造假或歪曲？ 3 確定三年改進(jìn)方面時(shí)可從流程、組織、技能、 IT系統(tǒng)和績(jī)效考核五個(gè)方面來(lái)考慮，也可結(jié)合相關(guān)專(zhuān)業(yè)框架來(lái)確定 4 制定改進(jìn)杠桿的“五種視角” 問(wèn)題 流程 IT系統(tǒng) 組織 績(jī)效考核 技能 2023 2023 2023三年發(fā)展路徑圖( 里程碑)改進(jìn)杠桿三年發(fā)展戰(zhàn)略舉措 專(zhuān)業(yè)部門(mén)的框架 人力資源管理 招聘 績(jī)效與薪酬 職業(yè)發(fā)展 退出 個(gè)人發(fā)展 人力規(guī)劃 人力資源管理框架 能力提升杠桿改進(jìn)方面的制定要接應(yīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略，并綜合各種輸入 4 對(duì)用戶數(shù)影響對(duì)收入影響對(duì)價(jià)值影響總體影響程度戰(zhàn)略重要性總體重要性三年實(shí)施可行性2 0 0 5 年實(shí)施可行性領(lǐng)導(dǎo)重視程度舉措可行性得分0 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 0請(qǐng)您對(duì)集團(tuán)公司文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等的分析，總結(jié)可以在省公司實(shí)施的三年戰(zhàn)略（該戰(zhàn)略由貴部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行），并對(duì)該戰(zhàn)略進(jìn)行初步評(píng)分；黃色底色的部門(mén)無(wú)需填寫(xiě)；集團(tuán)公司數(shù)據(jù)來(lái)源可能包括集團(tuán)下發(fā)的文件、集團(tuán)公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的三年戰(zhàn)略、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話等；戰(zhàn)略類(lèi)型分為能力發(fā)展戰(zhàn)略（公司內(nèi)部能力提升方面），業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（特定的客戶群、業(yè)務(wù)等應(yīng)該如何確定戰(zhàn)略）；請(qǐng)確保三年的發(fā)展目標(biāo)是具體的，對(duì)行動(dòng)有指導(dǎo)性，能細(xì)化為公司三年的具體戰(zhàn)略舉措，并且對(duì)2 0 0 5 年來(lái)說(shuō)是可行的，緊迫的；“領(lǐng)導(dǎo)重視程度”包括部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)等；集團(tuán)公司數(shù)據(jù)來(lái)源負(fù)責(zé)部門(mén)需省公司接應(yīng)的三年發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略類(lèi)型(業(yè)務(wù)/ 能力)初步篩選標(biāo)準(zhǔn)( 1 5 打分,1 為最低，5 為最高)發(fā)文或講話時(shí)間省公司對(duì)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的接應(yīng) 對(duì)用戶數(shù)影響對(duì)收入影響對(duì)價(jià)值影響總體影響程度戰(zhàn)略重要性總體重要性三年實(shí)施可行性2 0 0 5 年實(shí)施可行性領(lǐng)導(dǎo)重視程度舉措可行性得分0 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 0初步篩選標(biāo)準(zhǔn)( 1 5 打分,1 為最低，5 為最高)省公司主要問(wèn)題診斷 解決問(wèn)題的戰(zhàn)略舉措省公司診斷問(wèn)題的解決舉措 三年路徑圖 主要改進(jìn)杠桿 及里程碑描述 責(zé)任部門(mén) 里程碑 R A C I 2023 2023 2023 1. 減少標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（如電纜、光纜）的供應(yīng)商數(shù)量 明確將采購(gòu)劃分為標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品兩大類(lèi)，適當(dāng)減少電纜、光纜的供應(yīng)商數(shù)量 繼續(xù)減少電纜、光纜的供應(yīng)商數(shù)量，并擴(kuò)大到所有主要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的采購(gòu) 使主要標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)類(lèi)別的供應(yīng)商數(shù)量達(dá)到國(guó)際水平，每大類(lèi)一般不超過(guò) 5家 2. 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 逐步統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制式，減少設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量 3. 跨類(lèi)別供應(yīng)商設(shè)備采取跨類(lèi)別綜合統(tǒng)談框架協(xié)議，并在長(zhǎng)期持續(xù)整合小靈通設(shè)備與終端的采購(gòu) 完成前十大跨類(lèi)別設(shè)備供應(yīng)商的綜合統(tǒng)談框架協(xié)議 整合設(shè)備、服務(wù)和終端采購(gòu)，形成設(shè)備、服務(wù)和終端綜合的跨類(lèi)別框架協(xié)議 繼續(xù)深化跨類(lèi)別框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)對(duì)大型供應(yīng)商采購(gòu)成本的明顯降低 4. 繼續(xù)將地市公司的采購(gòu)職能集中到省公司，減少其采購(gòu)比例 地市公司采購(gòu)部門(mén)職能進(jìn)一步削弱，形成以收、驗(yàn)、發(fā)貨為主要功能的單元，并入建設(shè)部門(mén) 5. 設(shè)立省公司專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)中心，整合設(shè)備、維護(hù)及備件采購(gòu)，統(tǒng)一由采購(gòu)中心負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人可以有多個(gè)。 最終決策或行動(dòng)之前被咨詢的人。 5 RACI模型將被用來(lái)定義舉措實(shí)施過(guò)程中相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé) 5 ? RACI分析是一種用于識(shí)別模糊不清的職能領(lǐng)域、關(guān)鍵活動(dòng)和決策點(diǎn)的工具 ? 通過(guò)該方法能夠明確不同領(lǐng)域、活動(dòng)和決策點(diǎn)的區(qū)別并通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到解決 ? 該方法促使管理層積極參與系統(tǒng)描述關(guān)鍵活動(dòng)的流程以及需完成的決策，并明確與上述活動(dòng)和決策相關(guān)的每個(gè)參與方的職責(zé) 關(guān)鍵定義 目的 /作用 ? 協(xié)助工作組保持流程中個(gè)人 /部門(mén)職責(zé)設(shè)臵的一致性 ? 明確個(gè)人 /部門(mén)的職責(zé)和職能 ? 確定決策方 ? 消除對(duì)流程中各方對(duì)工作的誤解，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作 ? 減少重復(fù)工作 ? 設(shè)臵 “咨詢步驟 ”和“通知步驟”，實(shí)現(xiàn)流程運(yùn)作過(guò)程中個(gè)人 /部門(mén)之間更好的溝通 使用 RACI的實(shí)施指導(dǎo)方針 ? 在制定職責(zé)和職能時(shí)考慮公司文化 –消除 “自己監(jiān)督自己 ”的現(xiàn)象 –鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作 –無(wú)需時(shí)時(shí)保持 100%精確性 ? 將決策（ A）和負(fù)責(zé)（ R）設(shè)臵在適當(dāng)?shù)膶蛹?jí)（接近行動(dòng)或所需具備的知識(shí)）的個(gè)人 /部門(mén)上 ? 每個(gè)活動(dòng)只能有一個(gè)最終決策者 ? 決策者必須具備所需職權(quán) ? 所有確定的職責(zé)和職能必須制定成文檔并進(jìn)行全面交流 5 關(guān)鍵成功因素和資源需求是能力提升杠桿取得成功的重要保障 6 ? 關(guān)鍵成功因素是一個(gè)詞或一個(gè)詞組， 比如低價(jià)格，領(lǐng)導(dǎo)重視等 ? 關(guān)鍵成功因素指影響公司能力提升杠桿成功實(shí)施的關(guān)鍵要素 ? 不同的行業(yè)、不同企業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期、不同的能力提升杠桿都可能具有不同的關(guān)鍵成功因素 ? 關(guān)鍵成功因素之間存在相互影響和關(guān)聯(lián) 關(guān)鍵成功因素 資源需求 ? 通常指為了實(shí)現(xiàn)該能力提升杠桿及舉措需要的 人力、財(cái)力、物力、技術(shù)、政策、時(shí)間等資源 ? 這些資源是主題取得成功的必要非充分條件 ? 通常需要其它部門(mén)對(duì)該主題的實(shí)施予以支持，要與 RACI相一致 關(guān)鍵成功要素的確定是一個(gè)逐步完善的過(guò)程 ? 進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，產(chǎn)生初始的關(guān)鍵成功因素 ? 收集信息 ? 與主要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行訪談 ? 產(chǎn)生初始的關(guān)鍵成功因素集 ? 應(yīng)該覆蓋相關(guān)組織的所有重要活動(dòng) ? 與相關(guān)部門(mén)共同檢驗(yàn)關(guān)鍵成功因素 ? 重復(fù)上面的步驟，直到完成的關(guān)鍵成功因素被很好地接受 確定關(guān)鍵成功要素的方法 ? 關(guān)鍵成功因素之間是否避免了牽連 ? 確定的關(guān)鍵成功因素是否與戰(zhàn)略目標(biāo)直接一致 ? 有沒(méi)有完整詳細(xì)地闡述關(guān)鍵成功因素 ? 關(guān)鍵成功因素應(yīng)有足夠的高度來(lái)驅(qū)動(dòng)較多的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ? 關(guān)鍵成功因素是否是一組清晰而可以達(dá)到的結(jié)果，這些結(jié)果對(duì)于達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)是必須的 ? 一般來(lái)說(shuō)，有 1到 5個(gè)關(guān)鍵成功因素便足以達(dá)成能力提升杠桿的實(shí)施目標(biāo) 確定關(guān)鍵成功要素的原則 6 省公司通過(guò)五大步驟制定能力提升路徑圖 確定戰(zhàn)略執(zhí)行圖制定模板 召開(kāi)動(dòng)員及培訓(xùn)會(huì)議 各部門(mén)修訂能力提升路徑圖 公司內(nèi)部溝通 匯總及整理 ? 給出制定能力提升路徑圖的框架和模板 ? 明確定義能力提升路徑圖各元素 ? 依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定能力提升路徑圖初稿 ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制定能力提升路徑圖進(jìn)行動(dòng)員 ? 明確各戰(zhàn)略舉措的部門(mén)