【正文】 ：用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況下的收益，并根據(jù)不同情況發(fā)生的概率計(jì)算每種方案的期望收益，以此作出決策的方法。 直接調(diào)查法又稱實(shí)地調(diào)查法，如果組織面臨的問(wèn)題具有獨(dú)特性和復(fù)雜性，無(wú)法通過(guò)間接調(diào)查獲得足夠的信息與資料，這種情況下就需要借助于直接調(diào)查法以獲取解決組織問(wèn)題的更準(zhǔn)確、更現(xiàn)實(shí)以及更全面的一手信息和資料。 n 4：讓他們?cè)俅芜M(jìn)行分析并發(fā)表意見(jiàn)。 （ 2）橫道圖 也稱甘特圖，是美國(guó)人甘特在 20世紀(jì) 20年代率先提出的，用橫條線代表各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)計(jì)劃所用的時(shí)間，以及各項(xiàng)任務(wù)之間的銜接關(guān)系。46 計(jì)劃的實(shí)施（ 5）項(xiàng)目管理 n 項(xiàng)目是在一段時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過(guò)程。這些過(guò)程要受到時(shí)間、人力、資源、成本、質(zhì)量的限制。n BPR的核心就是要連續(xù)不斷的對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的 (漸進(jìn)式 )重組，以全面提升基于時(shí)間、質(zhì)量、成本和服務(wù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。政治環(huán)境：社會(huì)制度、政府的方針、政策、法律等167。自然環(huán)境：氣象條件、水文地質(zhì)條件等52行業(yè)環(huán)境 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量潛在入侵者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代品生產(chǎn)商買方供應(yīng)商供方的討價(jià)還價(jià)能力買方的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代品或替代服務(wù)的威脅目標(biāo)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況（規(guī)模、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、戰(zhàn)略）；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其發(fā)展動(dòng)向研究哪些替代品？威脅？替代品廠商的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力買方總需求？買方獲利能力？買方購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本？是否采取后向一體化戰(zhàn)略？供應(yīng)質(zhì)量；價(jià)格；轉(zhuǎn)移成本；前向一體化戰(zhàn)略行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；產(chǎn)品差別化難度；在位優(yōu)勢(shì)（渠道、技術(shù)、原料等）53企業(yè)自身資源要素： 流動(dòng)資金、人員素質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備技術(shù)水平、銷售渠道等。n 第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì) 潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？ ……不良戰(zhàn)略？過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線？不良營(yíng)銷計(jì)劃？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？公司控制力量薄弱？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？ ……公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。繛檫M(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？ ……56n 當(dāng)企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)，同時(shí)，企業(yè)具有較強(qiáng)的內(nèi)部實(shí)力時(shí)， 可以采取 增長(zhǎng)型 戰(zhàn)略來(lái)充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機(jī)。 (WT) 基于 SWOT分析的戰(zhàn)略計(jì)劃類型選擇57基于 SWOT分析的戰(zhàn)略計(jì)劃類型選擇 環(huán)境的機(jī)會(huì)（ O） 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 Ⅱ Ⅰ 內(nèi)部的劣勢(shì)（ W） 內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（ S） Ⅲ Ⅳ 防御型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 環(huán)境的威脅（ T） 返回 58SWOT案例n 用 SWOT分析法分析國(guó)內(nèi)一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)n S：強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì) n （外部）在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，具有幾項(xiàng)培訓(xùn)的資格。另外，行政后勤人員多于培訓(xùn)人員，大鍋飯的意識(shí)較濃，管理還不夠完善。n （內(nèi)部）已有許多待開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，包括和國(guó)外的合作項(xiàng)目；有能夠開(kāi)拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國(guó)內(nèi)、外的項(xiàng)目；還可以進(jìn)行多方位的開(kāi)發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)；有可開(kāi)發(fā)的大市場(chǎng)，也可以創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。沒(méi)有自己的 CI（企業(yè)文化）和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。同時(shí)，它應(yīng)迅速建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，開(kāi)始研究市場(chǎng)需求，并能講授市場(chǎng)上急需的課程。人心問(wèn)題非常嚴(yán)峻，因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果。對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場(chǎng)份額，形成什么威脅，能給本單位留下多少比例，并制定一個(gè)整體戰(zhàn)略決策。從目前來(lái)看，情況也不容樂(lè)觀。應(yīng)該采取以下措施來(lái)完成發(fā)展規(guī)劃。n （ 3）建立一支有效的課題隊(duì)伍，針對(duì)目前市場(chǎng)所需，設(shè)置一套好的教材和案例。n （ 7）建立有效的激勵(lì)制度和管理發(fā)展制度。德魯克）：n 普通事件；n 獨(dú)特而普通事件；n 特殊事件；n 新事件的早期出現(xiàn)返回 70演講完畢，謝謝觀看！。 返回 67經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型環(huán)境分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境資源要素能力要素 機(jī)會(huì)管理要素威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)返回 68新華聯(lián)集團(tuán)n 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍涉及酒業(yè)、化工、汽車、陶瓷、食品、房地產(chǎn)、城市燃?xì)獾榷喾N行業(yè)n 擁有全資、控股、參股企業(yè) 40多家，其中控股與參股上市公司 4家n 十多年來(lái)，集團(tuán)培育了 “金六福酒 ”、 “香格里拉 n （ 5）利用自身的優(yōu)勢(shì)，迅速同國(guó)內(nèi)外建立新的、有特色的合作項(xiàng)目。目標(biāo)如何設(shè)定，要由全體職工討論決定，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實(shí)施，從點(diǎn)滴入手，建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。但是，必須正視現(xiàn)實(shí)，研究?jī)?nèi)部、外部的情況，并針對(duì)目前的產(chǎn)品和發(fā)展力量進(jìn)行深層次的研究。這樣，激烈的競(jìng)爭(zhēng)就出現(xiàn)了。這些可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展的有利因素，有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為不利因素，關(guān)鍵就是怎樣看待、處理和把握這些優(yōu)勢(shì)，使它們向有利因素方面發(fā)展。這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該通過(guò) SWOT反映出來(lái)的情況，清楚地意識(shí)到本單位在發(fā)展道路上所處的環(huán)境和可能遇到的威脅與挑戰(zhàn)；這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)威脅到單位的哪些領(lǐng)域