【正文】 內(nèi)部實力也處于劣勢時，可以采用 防御型 戰(zhàn)略，設(shè)法避開威脅和消除劣勢。步驟：n 第一步就是明確公司的 優(yōu)勢與劣勢 。50謝謝大家51外部機遇和威脅分析 （戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵 ）外部一般環(huán)境167。5個過程展開，即啟動，計劃，執(zhí)行，控制，收尾。這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。 優(yōu)點、缺點216。n 長尾理論的來臨，將改變企業(yè)營銷與生產(chǎn)的思維；同時，長尾理論不只影響企業(yè)的戰(zhàn)略，也將左右人們的品位與價值判斷。n 80/20法則不僅僅適用于對顧客對象的選擇，在庫存管理、采購管理、人事管理、質(zhì)量管理、成本管理等管理領(lǐng)域同樣適用。這種模式和規(guī)則基于決策者的經(jīng)驗、專業(yè)知識及交叉索引，以及人們的思維方式。 216。29 決策的理論（ 2） 有限理性決策216。 風(fēng)險型決策是指：方案實施可能會出現(xiàn)幾種不同的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)下的后果即效益是可以確定的，但不可確定的是最終將出現(xiàn)哪一種情況。 群體決策是指決策者是幾個人、一群人甚至擴大到整個組織的所有成員。252。 決 策識別決策問題尋找備選方案分析、比較、選擇備選方案實施選擇方案評估決策結(jié)果制定決策目標25 決策及決策制定過程216。 重點性戰(zhàn)略：專一化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略216。252?！?動詞 ” 計劃： 為未來（下一個月，下一年）設(shè)立目標，確定達到這些目標的詳細步驟，包括日程安排和指導(dǎo)方針，并進行相應(yīng)的資源配量的過程。 計劃僅是決策過程中的一個階段。波特）：n 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 差異化戰(zhàn)略：別具一格的戰(zhàn)略 差異化指的是超出競爭對手的部分，體現(xiàn)在質(zhì)量、服務(wù)、渠道或者滿足消費者需求的速度等方面。22 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)略性計劃 （ 1）戰(zhàn)略性計劃的作用n 根本原因：建立組織的戰(zhàn)略管理能力（ 2）戰(zhàn)略性計劃的制定步驟n 計劃準備工作：心理與資源；n 編制使命宣言：組織怎樣滿足顧客的需求、可以清晰也可以明確n 確定戰(zhàn)略性商務(wù)模式： LOB、 CSI、戰(zhàn)略性目標、文化氛圍n SWOT分析23 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)略性計劃 （ 2）戰(zhàn)略性計劃的制定步驟n 差距分析： SWOT分析結(jié)果與戰(zhàn)略性商務(wù)模式理想狀態(tài)之間的差距； 消除差距：調(diào)整組織本身、調(diào)整戰(zhàn)略性商務(wù)模式n 行動計劃整合：計劃銜接與資源分配。216。 個體決策即決策者是單個人 ,優(yōu)點是其責(zé)任者非常明確，可以非常節(jié)約時間而具有果斷性，因此相對來講決策成本也是較低的 。 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策216。216。30 決策的理論（ 3） 適應(yīng)性決策216。 直覺決策是決策的最高境界，它是一種潛意識的決策過程。32 決策的過程提出問題，識別機會提出問題，識別機會明確目標明確目標擬定備選方案擬定備選方案方案方案 1方案方案 2反饋反饋評估評估 決策決策 實施實施 監(jiān)督和評估監(jiān)督和評估具體措施具體措施 貫徹和落實貫徹和落實 調(diào)調(diào) 整整33 決策的方法（ 1）面向顧客對象選擇的 80/20法則和長尾理論n 80/20法則： 1897年，意大利經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷德 35 決策的方法（ 1）面向顧客對象選擇的 80/20法則和長尾理論n 從上述示意圖中可以看出，與 80/20法則不同的是，長尾理論中 “尾巴 ”的作用是不能忽視的，經(jīng)營者不應(yīng)該只關(guān)注頭部的作用。39 決策的方法（ 3） 面向不同決策條件的方案評價方法 n 風(fēng)險型評價方法：n 決策樹法：用樹狀圖來描述各種方案在不同情況下的收益，并根據(jù)不同情況發(fā)生的概率計算每種方案的期望收益，以此作出決策的方法。 n 4：讓他們再次進行分析并發(fā)表意見。46 計劃的實施（ 5）項目管理 n 項目是在一段時間內(nèi)為完成某一獨特的產(chǎn)品或提供獨特的服務(wù)所進行努力的過程。n BPR的核心就是要連續(xù)不斷的對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行根本性的思考和徹底的 (漸進式 )重組，以全面提升基于時間、質(zhì)量、成本和服務(wù)的企業(yè)競爭力。自然環(huán)境：氣象條件、水文地質(zhì)條件等52行業(yè)環(huán)境 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量潛在入侵者行業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代品生產(chǎn)商買方供應(yīng)商供方的討價還價能力買方的討價還價能力新進入者的威脅替代品或替代服務(wù)的威脅目標市場分析競爭對手基本情況（規(guī)模、資金、技術(shù)、市場、戰(zhàn)略）；主要競爭對手及其發(fā)展動向研究哪些替代品？威脅？替代品廠商的競爭實力買方總需求？買方獲利能力？買方購買轉(zhuǎn)移成本？是否采取后向一體化戰(zhàn)略？供應(yīng)質(zhì)量；價格；轉(zhuǎn)移成本；前向一體化戰(zhàn)略行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)；產(chǎn)品差別化難度；在位優(yōu)勢（渠道、技術(shù)、原料等）53企業(yè)自身資源要素： 流動資金、人員素質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備技術(shù)水平、銷售渠道等。優(yōu)勢與劣勢潛在優(yōu)勢 潛在劣勢設(shè)計良好的戰(zhàn)略？強大的產(chǎn)品線？寬的市場覆蓋面？良好的營銷技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？ ……不良戰(zhàn)略？過時、過窄的產(chǎn)品線？不良營銷計劃？喪失信譽？研發(fā)創(chuàng)新下降？公司控制力量薄弱？ …… 機 會 與 威 脅潛在機會 潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開發(fā)新的細分市場？擴大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進入堡壘？尋找快速增長的市場？ ……公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國內(nèi)外市場競爭加?。繛檫M入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)？經(jīng)濟形勢的下滑？ ……56n 當企業(yè)具有良好的外部機會，同時，企業(yè)具有較強的內(nèi)部實力時， 可以采取 增長型 戰(zhàn)略來充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機。另外，行政后勤人員多于培訓(xùn)人員，大鍋飯的意識較濃，管理還不夠完善。沒有自己的 CI（企業(yè)文化）和中期、遠期目標。因為它的優(yōu)勢是暫時的，隨著市場的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴大自己的市場范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，則勢必會遇到強勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會被淘汰。人心問題非常嚴峻，因為它可以引發(fā)許多其他意想不到的后果。從目前來看，情況也不容樂觀。n （ 3）建立一支有效的課題隊伍，針對目前市場所需，設(shè)置一套好的教材和案例。德魯克）：n 普通事件；n 獨特而普通事件；n 特殊事件；n 新事件的早期出現(xiàn)返回 70演講完畢，謝謝觀看！。n （ 5）利用