【正文】 內(nèi)部實(shí)力也處于劣勢(shì)時(shí)，可以采用 防御型 戰(zhàn)略，設(shè)法避開(kāi)威脅和消除劣勢(shì)。步驟：n 第一步就是明確公司的 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 。50謝謝大家51外部機(jī)遇和威脅分析 （戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵 ）外部一般環(huán)境167。5個(gè)過(guò)程展開(kāi)，即啟動(dòng)，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，收尾。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)216。n 長(zhǎng)尾理論的來(lái)臨，將改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)的思維；同時(shí)，長(zhǎng)尾理論不只影響企業(yè)的戰(zhàn)略，也將左右人們的品位與價(jià)值判斷。n 80/20法則不僅僅適用于對(duì)顧客對(duì)象的選擇，在庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、人事管理、質(zhì)量管理、成本管理等管理領(lǐng)域同樣適用。這種模式和規(guī)則基于決策者的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及交叉索引，以及人們的思維方式。 216。29 決策的理論（ 2） 有限理性決策216。 風(fēng)險(xiǎn)型決策是指：方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)幾種不同的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)下的后果即效益是可以確定的，但不可確定的是最終將出現(xiàn)哪一種情況。 群體決策是指決策者是幾個(gè)人、一群人甚至擴(kuò)大到整個(gè)組織的所有成員。252。 決 策識(shí)別決策問(wèn)題尋找備選方案分析、比較、選擇備選方案實(shí)施選擇方案評(píng)估決策結(jié)果制定決策目標(biāo)25 決策及決策制定過(guò)程216。 重點(diǎn)性戰(zhàn)略：專(zhuān)一化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略216。252?！?動(dòng)詞 ” 計(jì)劃： 為未來(lái)（下一個(gè)月，下一年）設(shè)立目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的詳細(xì)步驟，包括日程安排和指導(dǎo)方針，并進(jìn)行相應(yīng)的資源配量的過(guò)程。 計(jì)劃僅是決策過(guò)程中的一個(gè)階段。波特）：n 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 差異化戰(zhàn)略：別具一格的戰(zhàn)略 差異化指的是超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分，體現(xiàn)在質(zhì)量、服務(wù)、渠道或者滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的速度等方面。22 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃 （ 1）戰(zhàn)略性計(jì)劃的作用n 根本原因：建立組織的戰(zhàn)略管理能力（ 2）戰(zhàn)略性計(jì)劃的制定步驟n 計(jì)劃準(zhǔn)備工作：心理與資源；n 編制使命宣言：組織怎樣滿(mǎn)足顧客的需求、可以清晰也可以明確n 確定戰(zhàn)略性商務(wù)模式： LOB、 CSI、戰(zhàn)略性目標(biāo)、文化氛圍n SWOT分析23 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃 （ 2）戰(zhàn)略性計(jì)劃的制定步驟n 差距分析： SWOT分析結(jié)果與戰(zhàn)略性商務(wù)模式理想狀態(tài)之間的差距； 消除差距：調(diào)整組織本身、調(diào)整戰(zhàn)略性商務(wù)模式n 行動(dòng)計(jì)劃整合：計(jì)劃銜接與資源分配。216。 個(gè)體決策即決策者是單個(gè)人 ,優(yōu)點(diǎn)是其責(zé)任者非常明確，可以非常節(jié)約時(shí)間而具有果斷性，因此相對(duì)來(lái)講決策成本也是較低的 。 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策216。216。30 決策的理論（ 3） 適應(yīng)性決策216。 直覺(jué)決策是決策的最高境界，它是一種潛意識(shí)的決策過(guò)程。32 決策的過(guò)程提出問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)提出問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)明確目標(biāo)明確目標(biāo)擬定備選方案擬定備選方案方案方案 1方案方案 2反饋反饋評(píng)估評(píng)估 決策決策 實(shí)施實(shí)施 監(jiān)督和評(píng)估監(jiān)督和評(píng)估具體措施具體措施 貫徹和落實(shí)貫徹和落實(shí) 調(diào)調(diào) 整整33 決策的方法（ 1）面向顧客對(duì)象選擇的 80/20法則和長(zhǎng)尾理論n 80/20法則： 1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷德 35 決策的方法（ 1）面向顧客對(duì)象選擇的 80/20法則和長(zhǎng)尾理論n 從上述示意圖中可以看出，與 80/20法則不同的是，長(zhǎng)尾理論中 “尾巴 ”的作用是不能忽視的，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)該只關(guān)注頭部的作用。39 決策的方法（ 3） 面向不同決策條件的方案評(píng)價(jià)方法 n 風(fēng)險(xiǎn)型評(píng)價(jià)方法：n 決策樹(shù)法：用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況下的收益，并根據(jù)不同情況發(fā)生的概率計(jì)算每種方案的期望收益，以此作出決策的方法。 n 4：讓他們?cè)俅芜M(jìn)行分析并發(fā)表意見(jiàn)。46 計(jì)劃的實(shí)施（ 5）項(xiàng)目管理 n 項(xiàng)目是在一段時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過(guò)程。n BPR的核心就是要連續(xù)不斷的對(duì)企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的 (漸進(jìn)式 )重組，以全面提升基于時(shí)間、質(zhì)量、成本和服務(wù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。自然環(huán)境：氣象條件、水文地質(zhì)條件等52行業(yè)環(huán)境 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 驅(qū)動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量潛在入侵者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代品生產(chǎn)商買(mǎi)方供應(yīng)商供方的討價(jià)還價(jià)能力買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代品或替代服務(wù)的威脅目標(biāo)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況（規(guī)模、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、戰(zhàn)略）；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其發(fā)展動(dòng)向研究哪些替代品？威脅？替代品廠商的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力買(mǎi)方總需求？買(mǎi)方獲利能力？買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)移成本？是否采取后向一體化戰(zhàn)略？供應(yīng)質(zhì)量；價(jià)格；轉(zhuǎn)移成本；前向一體化戰(zhàn)略行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；產(chǎn)品差別化難度；在位優(yōu)勢(shì)（渠道、技術(shù)、原料等）53企業(yè)自身資源要素： 流動(dòng)資金、人員素質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備技術(shù)水平、銷(xiāo)售渠道等。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì) 潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線(xiàn)？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？ ……不良戰(zhàn)略？過(guò)時(shí)、過(guò)窄的產(chǎn)品線(xiàn)？不良營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？公司控制力量薄弱？ …… 機(jī) 會(huì) 與 威 脅潛在機(jī)會(huì) 潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？ ……公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？為進(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？ ……56n 當(dāng)企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)，同時(shí)，企業(yè)具有較強(qiáng)的內(nèi)部實(shí)力時(shí)， 可以采取 增長(zhǎng)型 戰(zhàn)略來(lái)充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機(jī)。另外，行政后勤人員多于培訓(xùn)人員，大鍋飯的意識(shí)較濃，管理還不夠完善。沒(méi)有自己的 CI（企業(yè)文化）和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會(huì)被淘汰。人心問(wèn)題非常嚴(yán)峻，因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果。從目前來(lái)看，情況也不容樂(lè)觀。n （ 3）建立一支有效的課題隊(duì)伍，針對(duì)目前市場(chǎng)所需，設(shè)置一套好的教材和案例。德魯克）：n 普通事件；n 獨(dú)特而普通事件；n 特殊事件；n 新事件的早期出現(xiàn)返回 70演講完畢，謝謝觀看！。n （ 5）利用