【正文】 管理學(xué)概論3 計(jì)劃與決策1 計(jì)劃的原理 計(jì)劃概述n 雙重語(yǔ)義“ 名詞 ” 計(jì)劃： 對(duì)未來(lái)活動(dòng)所作的事前安排，預(yù)測(cè)和應(yīng)變處理?！?動(dòng)詞 ” 計(jì)劃： 為未來(lái)（下一個(gè)月，下一年）設(shè)立目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的詳細(xì)步驟，包括日程安排和指導(dǎo)方針，并進(jìn)行相應(yīng)的資源配量的過(guò)程。 2 某公司年度計(jì)劃經(jīng)營(yíng)概要 A、年度目標(biāo) （ 1）財(cái)務(wù)目標(biāo) （ 2）非財(cái)務(wù)目標(biāo)B、基本策略 （ 1）組織策略 （ 2）行銷策略 （ 3）制造策略 （ 4）行政管理策略 （ 5）財(cái)務(wù)策略組織計(jì)劃行銷計(jì)劃A、市場(chǎng)分析； B、競(jìng)爭(zhēng)分析C、產(chǎn)品策略； D、人員計(jì)劃E、廣告、促銷、渠道計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃A、生產(chǎn)進(jìn)度B、庫(kù)存計(jì)劃C、原料取得計(jì)劃D、設(shè)備支出計(jì)劃E、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃行政管理計(jì)劃A、人力資源計(jì)劃B、費(fèi)用管理計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃A、銷售收入B、損益表； C、部門預(yù)算D、資產(chǎn)負(fù)債表E、現(xiàn)金流量表F、資金來(lái)源運(yùn)用表G、實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表3 計(jì)劃的原理 計(jì)劃概述n 計(jì)劃與組織 計(jì)劃是組織工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。n 計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)組織成員n 計(jì)劃與控制 計(jì)劃是控制的依據(jù)、控制是計(jì)劃實(shí)施的保障n 計(jì)劃與決策4 計(jì)劃的原理計(jì)劃與決策 （一個(gè)爭(zhēng)議中的學(xué)術(shù)問(wèn)題）n 過(guò)程學(xué)派： *法約爾，亨利 .西斯克《工業(yè)管理與組織》。哈羅德 .孔茨： 計(jì)劃更寬泛，計(jì)劃包括環(huán)境分析、目標(biāo)確定、方案選擇等過(guò)程，決策是這一過(guò)程中某一階段的工作，方案選擇階段。n 決策學(xué)派： *西蒙 決策是管理的核心，貫穿與整個(gè)管理過(guò)程，不僅包括計(jì)劃，還包括管理本身。 計(jì)劃僅是決策過(guò)程中的一個(gè)階段。5計(jì)劃與決策n 計(jì)劃與決策相互聯(lián)系有相互區(qū)別：252。 在實(shí)際工作中不可分割交織在一起。252。 決策是對(duì)活動(dòng)目的的方向，內(nèi)容，方式的選擇，計(jì)劃是對(duì)組織成員一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 。 6 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的作用 （ 1）為管理活動(dòng)的開(kāi)展提供依據(jù)*組織分工的依據(jù)*資源籌集的依據(jù)*控制的依據(jù)（ 2）掌握主動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)的手段（ 3）強(qiáng)化執(zhí)行、提高績(jī)效的方法反對(duì)計(jì)劃 :（ 1）計(jì)劃趕不上變化（ 2）計(jì)劃無(wú)效率（ 3）計(jì)劃缺乏靈活性7 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的類型分類依據(jù) 計(jì)劃種類按時(shí)間界限 長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃按制定者的層次 戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃按重要性 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃程序 程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃組織成長(zhǎng)的階段 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、生存計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃多樣性內(nèi)涵 目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算多樣性內(nèi)容 生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃8 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的類型（ 1） 長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 5年以上、 15年、 1年或以下（ 2） 戰(zhàn)略計(jì)劃：高層、全局性、長(zhǎng)期性、抽象性 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃、既定目標(biāo)的任務(wù)分解、分工與協(xié)作 作業(yè)計(jì)劃：基層、具體 要強(qiáng)化上一層計(jì)劃對(duì)下一層計(jì)劃的指導(dǎo)及具體實(shí)施。（ 3）戰(zhàn)略性計(jì)劃：總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：具體9 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的類型（ 4）程序性計(jì)劃 —— 已形成既定模式 非程序性計(jì)劃 —— 非程序化決策（ 5）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃：創(chuàng)立之前，吸引投資 生存計(jì)劃：維持正常運(yùn)營(yíng) 發(fā)展計(jì)劃：做強(qiáng)做大（ 6）多層次計(jì)劃體系（ P102）（ 7）名目繁多的計(jì)劃：n 摩托羅拉的績(jī)效計(jì)劃n 星巴克的人力資源計(jì)劃n GE的接班人計(jì)劃n 新加坡的 “居者有其屋 ”計(jì)劃10孔茨和韋里克的 “計(jì)劃的層次體系 ”預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則 ：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)目的或使命抽象具體11 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的過(guò)程 （ 1）計(jì)劃準(zhǔn)備收集資料、監(jiān)測(cè)環(huán)境 —— 計(jì)劃的基本前提條件（ 2）計(jì)劃制定n 確定目標(biāo)，合理分解n 編制總體行動(dòng)計(jì)劃、派生計(jì)劃及預(yù)算n 進(jìn)行多方案選優(yōu)n 計(jì)劃間的平衡12 計(jì)劃的原理 計(jì)劃的過(guò)程 （ 3）計(jì)劃實(shí)施n 計(jì)劃傳達(dá)n 任務(wù)分解：類比法、自上而下法、自下而上法n 形成承諾n 貫徹執(zhí)行（ 4）計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督、控制、檢驗(yàn)及修正13計(jì)劃的編制過(guò)程收集資料檢測(cè)環(huán)境 ② 計(jì)劃制定 ③ 計(jì)劃實(shí)施④ 計(jì)劃反饋計(jì)劃間的平衡確定目標(biāo)、派生計(jì)劃、預(yù)算選擇多方案選優(yōu)計(jì)劃間的平衡① 計(jì)劃準(zhǔn)備14 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 1）戰(zhàn)略管理的定義n 戰(zhàn)略管理是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一組管理決策和行動(dòng)n 其核心問(wèn)題是使組織的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期和可持續(xù)的生存與發(fā)展n 期望的戰(zhàn)略、現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略、意外戰(zhàn)略（ 2）戰(zhàn)略管理的重要性（ 3）戰(zhàn)略管理過(guò)程15（ 3）戰(zhàn)略管理過(guò)程內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析外部機(jī)遇和威脅分析SWOT 分析與戰(zhàn)略形成確立使命描繪愿景戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)SWOT案例16 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 4）戰(zhàn)略的類型n 公司層戰(zhàn)略：n 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略：直接擴(kuò)張（麥當(dāng)勞）、縱向一體化（直接供應(yīng)或分銷）、橫向一體化（合并）、 多元化發(fā)展 （不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)業(yè)）n 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略n 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略n 防御型戰(zhàn)略17 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 4）戰(zhàn)略的類型n 事業(yè)層戰(zhàn)略（邁克爾 波特）：n 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 差異化戰(zhàn)略：別具一格的戰(zhàn)略 差異化指的是超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分，體現(xiàn)在質(zhì)量、服務(wù)、渠道或者滿足消費(fèi)者需求的速度等方面。 差異化最終來(lái)源于技術(shù)實(shí)力的高低。 216。 重點(diǎn)性戰(zhàn)略：專一化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略216。 公司必須明確選擇，但三者不可同時(shí)采用18 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 4）戰(zhàn)略的類型n 事業(yè)層戰(zhàn)略（邁克爾 波特）：波特的五力模型 19 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 4）戰(zhàn)略的類型n 波特五力模型與一般戰(zhàn)略的關(guān)系20 戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略管理 （ 4）戰(zhàn)略的類型n 職能層戰(zhàn)略：n 各職能部門對(duì)事業(yè)層戰(zhàn)略