九承項目管理知識介紹(文件)
【正文】 知識領(lǐng)域中包括： n 采購計劃：決定采購的內(nèi)容和時間。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。Page 49扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問名醫(yī)扁鵲說： “ 你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？ ” 扁鵲答說： “ 長兄最好，中兄次之，我最差。n 定性風(fēng)險分析 是對已識別的風(fēng)險評估其影響和可能性的流程，是確定對具體風(fēng)險和提出應(yīng)對措施的重要程度的途徑。 n 績效報告：收集、分發(fā)績效信息，包括狀態(tài)報告、進(jìn)度衡量和預(yù)測。 Page 43不良團(tuán)隊運(yùn)作的征兆n 挫折n 對項目經(jīng)理缺乏信任或信心n 缺乏協(xié)作n 不健康的競爭n 沒有結(jié)果的會議，等等Page 44有效團(tuán)隊開發(fā)的工具n 團(tuán)隊建設(shè)n 沖突管理－ 降低項目沖突的主要方法是嚴(yán)格按照項目計劃執(zhí)行?！勾笳f：「如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！」：「如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！」Page 41項目人力資源管理項目人力資源管理項目人力資源管理組織計劃組織計劃 人員獲取人員獲取 隊伍建設(shè)隊伍建設(shè)啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段Page 42項目人力資源管理盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。 長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會不會長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？」長頸鹿問。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。Page 39Quality Improvement質(zhì)量改進(jìn)Quality Planning質(zhì)量計劃 Quality Assurance質(zhì)量保證Quality Control質(zhì)量控制關(guān)聯(lián)圖Page 40袋鼠與籠子 有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。n質(zhì)量保證是定期對整個項目運(yùn)行情況進(jìn)行評估，以便使相質(zhì)量保證是定期對整個項目運(yùn)行情況進(jìn)行評估，以便使相關(guān)人員確信項目質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)貫穿在整個項目過程關(guān)人員確信項目質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)貫穿在整個項目過程中。n成本控制是監(jiān)控成本績效，發(fā)現(xiàn)其與計劃的偏差，保證在成本控制是監(jiān)控成本績效，發(fā)現(xiàn)其與計劃的偏差，保證在基線內(nèi)的所有合理的變化被準(zhǔn)確記錄，防止發(fā)生偏離基線的基線內(nèi)的所有合理的變化被準(zhǔn)確記錄，防止發(fā)生偏離基線的不正確、不合理或未經(jīng)授權(quán)的偏差，向項目干系人通報經(jīng)授不正確、不合理或未經(jīng)授權(quán)的偏差，向項目干系人通報經(jīng)授權(quán)的變更。n成本預(yù)算包括將項目整體概算分解到各個獨(dú)立的工作項，成本預(yù)算包括將項目整體概算分解到各個獨(dú)立的工作項，以便建立一個項目成本基線（以便建立一個項目成本基線（ baseline），方便今后進(jìn)行項），方便今后進(jìn)行項目績效評估。Page 35項目成本管理項目成本管理項目成本管理資源計劃資源計劃 成本估計成本估計 成本預(yù)算成本預(yù)算 成本控制成本控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段Page 36項目成本管理 n成本估計必須包括項目中所需的所有資源。n進(jìn)度表開發(fā)：進(jìn)度表開發(fā)： 制定時間表：分析活動順序、活動時間的估制定時間表：分析活動順序、活動時間的估計和資源需求，建立項目時間表。（（ 寫寫 出所有的活動，不要多了，也不要少了）出所有的活動，不要多了，也不要少了）n活動排序是確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔，為活動排序是確定各活動之間的依賴關(guān)系，并形成文檔，為進(jìn)一步編制切實可行的進(jìn)度計劃提供輸入。范圍確認(rèn)：正式地認(rèn)可
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