九承項(xiàng)目管理知識(shí)介紹(文件)
【正文】 知識(shí)領(lǐng)域中包括： n 采購(gòu)計(jì)劃：決定采購(gòu)的內(nèi)容和時(shí)間。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。Page 49扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)： “ 你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？ ” 扁鵲答說(shuō)： “ 長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。n 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其影響和可能性的流程，是確定對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)和提出應(yīng)對(duì)措施的重要程度的途徑。 n 績(jī)效報(bào)告：收集、分發(fā)績(jī)效信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)度衡量和預(yù)測(cè)。 Page 43不良團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的征兆n 挫折n 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任或信心n 缺乏協(xié)作n 不健康的競(jìng)爭(zhēng)n 沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議，等等Page 44有效團(tuán)隊(duì)開發(fā)的工具n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)n 沖突管理－ 降低項(xiàng)目沖突的主要方法是嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。」袋鼠說(shuō)：「如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！」：「如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！」Page 41項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理組織計(jì)劃組織計(jì)劃 人員獲取人員獲取 隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段Page 42項(xiàng)目人力資源管理盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源。 長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，「你們看，這些人會(huì)不會(huì)長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，「你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？」長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來(lái)，所以他們又決定再將高度加高他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。Page 39Quality Improvement質(zhì)量改進(jìn)Quality Planning質(zhì)量計(jì)劃 Quality Assurance質(zhì)量保證Quality Control質(zhì)量控制關(guān)聯(lián)圖Page 40袋鼠與籠子 有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。n質(zhì)量保證是定期對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，以便使相質(zhì)量保證是定期對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，以便使相關(guān)人員確信項(xiàng)目質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)貫穿在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程關(guān)人員確信項(xiàng)目質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)貫穿在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中。n成本控制是監(jiān)控成本績(jī)效，發(fā)現(xiàn)其與計(jì)劃的偏差，保證在成本控制是監(jiān)控成本績(jī)效，發(fā)現(xiàn)其與計(jì)劃的偏差，保證在基線內(nèi)的所有合理的變化被準(zhǔn)確記錄，防止發(fā)生偏離基線的基線內(nèi)的所有合理的變化被準(zhǔn)確記錄，防止發(fā)生偏離基線的不正確、不合理或未經(jīng)授權(quán)的偏差，向項(xiàng)目干系人通報(bào)經(jīng)授不正確、不合理或未經(jīng)授權(quán)的偏差，向項(xiàng)目干系人通報(bào)經(jīng)授權(quán)的變更。n成本預(yù)算包括將項(xiàng)目整體概算分解到各個(gè)獨(dú)立的工作項(xiàng)，成本預(yù)算包括將項(xiàng)目整體概算分解到各個(gè)獨(dú)立的工作項(xiàng)，以便建立一個(gè)項(xiàng)目成本基線（以便建立一個(gè)項(xiàng)目成本基線（ baseline），方便今后進(jìn)行項(xiàng)），方便今后進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。Page 35項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理資源計(jì)劃資源計(jì)劃 成本估計(jì)成本估計(jì) 成本預(yù)算成本預(yù)算 成本控制成本控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段Page 36項(xiàng)目成本管理 n成本估計(jì)必須包括項(xiàng)目中所需的所有資源。n進(jìn)度表開發(fā)：進(jìn)度表開發(fā)： 制定時(shí)間表：分析活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估制定時(shí)間表：分析活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)和資源需求，建立項(xiàng)目時(shí)間表。（（ 寫寫 出所有的活動(dòng)，不要多了，也不要少了）出所有的活動(dòng)，不要多了，也不要少了）n活動(dòng)排序是確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔，為活動(dòng)排序是確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔，為進(jìn)一步編制切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃提供輸入。范圍確認(rèn)：正式地認(rèn)可
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