金牌櫥柜展廳銷售手冊(ppt57頁)(文件)
【正文】 份不足，可得無限完美。 2023年 2月 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 12:18:50 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/122023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/122023/2/122023/2/122023/2/12 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/122023/2/122023/2/12Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/2/122023/2/122023/2/122023/2/12 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/122023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/122023/2/12Sunday, February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 12日星期日 2023/2/122023/2/122023/2/12 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 12:18:50 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 49 展廳銷售技巧 二、確定目標(biāo)： 策劃目標(biāo)：掌握客戶心理，抓客戶 劃分優(yōu)先級：根據(jù)客戶群體對廚柜的需求 以及消費(fèi)能力進(jìn)行分解 組織數(shù)據(jù)：對展廳的客流量、廚柜系列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 50 展廳銷售技巧之談判 ? 一、敘述的技巧 ? 用對方能聽懂的語言進(jìn)行溝通 ? 不要隨便發(fā)表與談判主題無關(guān)的意見 ? 敘述要主次分明，層次清楚 ? 敘述事實(shí)要客觀 ? 對敘述中出現(xiàn)的錯誤要及時糾正 ? 必要時注意重復(fù) ? 敘述時要避免使用包含上、下限的數(shù)值 ? 在談判結(jié)束時，最好能給予談判對方正面的評價 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 51 展廳銷售技巧之談判 ? 說服的一般技巧 ? 努力尋求雙方的共同點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)彼此利益的一致性 ? 要誠摯的向?qū)Ψ秸f明，如果接受了你的意見將會有什么利弊得失 ? 說服要有耐心 ? 說服要由淺入深，從易到難 ? 不可用脅迫或欺詐的方法說服 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 52 展廳銷售技巧之談判 三、談判的語言應(yīng)用 ? （一）談判的語言要求 ? 簡練 ? 委婉：給自已、對方留面子 ? 幽默： ? 快速構(gòu)想 超常規(guī)聯(lián)想 ? 故意曲解 ? 巧妙對接 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 53 展廳銷售技巧之談判 （二）談判的語言表達(dá) 提問 1）提什么問題 引導(dǎo)性問題和非引導(dǎo)性問題 目的在性問題 含糊不清的問題 2）如何發(fā)問 提問的原則 提問的種類 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 54 展廳銷售技巧之談判 ? 應(yīng)答 ? 應(yīng)答的原則 ? 應(yīng)答的方法 ? 要使回答具有針對性 ? 要使回答具有靈活性 ? 不要徹底回答 ? 不要確切回答 ? 不要讓問話者繼續(xù)保持追問的興致 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 55 展廳銷售技巧之談判 ? 克服拒絕 ? 心口不一是特點(diǎn) ? 拉攏顧客的心 ? 讓顧客心情放松 ? 攻破客戶心理防線 ? 起死回生 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 56 展廳銷售技巧之談判 ? 成交購買信號 ? 當(dāng)客戶問你有關(guān)產(chǎn)品價格以及交易條件的問題 ? 當(dāng)客戶詢問你有關(guān)產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié) ? 當(dāng)客戶問及交貨時間 ? 客戶調(diào)整肢勢或改變肢體語言 ? 開始計(jì)算數(shù)字，分析價格 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 57 展廳銷售技巧之談判 ? 掌握了以上這些后，和客戶溝通的過程中應(yīng)贊美、認(rèn)同、關(guān)心客戶，才有助于臨門一腳的準(zhǔn)確。 一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式 ， 一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式 ， 如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的 。 保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮 ， 要比尋找一個新客戶有用的多 。 要理解客戶的真正需要 。 ? 學(xué)會推銷的技巧 ， 推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷 ， 而是要站在客戶的角度 ， 對客戶進(jìn)行引導(dǎo) 。 ? 公式１：成功＝知識＋人脈 ? 公式２：成功＝良好的態(tài)度＋良好的執(zhí)行力 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 44 展廳銷售技巧 ? 推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要 ? 任何時候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證 ? 客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度 ? 作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體的情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)，作好客戶記錄，不時進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢客戶信息。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，哪些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成分類，爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。 返回
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