清華大學(xué)博士胡左浩-零售管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 較 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 B. 產(chǎn)品品種和采辦決策 零售商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種必須與目標(biāo)市場(chǎng)可能購(gòu)買(mǎi)的商品相一致。 ? 以競(jìng)爭(zhēng)的零售商所沒(méi)有的獨(dú)特的全國(guó)性品牌為特色 ? 以私人品牌商品為特色 ? 突出其是大型有特色的銷(xiāo)售活動(dòng) ? 以新奇多變的商品為特色 ? 以率先推出最近或最新的商品為特色 ? 提供定做商品的服務(wù) ? 提供高目標(biāo)的品種 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 1． 合作性廣告 ， 賣(mài)方同意支付零售商為推銷(xiāo)賣(mài)方產(chǎn)品而花費(fèi)的一部分廣告成本 。 5． 提供廣告精品 ， 諸如：有光澤的照片 ， 廣播稿 。 9． 資助店內(nèi)示范 。 商店氣氛是指商店的實(shí)體布局和商店給人的 “ 印象 ” 。 銷(xiāo)售地點(diǎn)決策： 零售商店的店址選擇是否吸引顧客的一個(gè)關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)要素。 ? 各類(lèi)商店的競(jìng)爭(zhēng)加劇：當(dāng)前在不同類(lèi)型商店之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。 ? 一次完全全部購(gòu)物的定義在改變：諸如西爾斯和梅西等面貨商店過(guò)去珍視它們的一次購(gòu)足的方便性。 ? 零售商店成為社區(qū)活動(dòng)中心 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 二，批發(fā) 批發(fā)包括將商品或服務(wù)售予那些為了再售或企業(yè)使用而購(gòu)買(mǎi)的人時(shí)所發(fā)生的一切活動(dòng)。 3， 整買(mǎi)零賣(mài) ：批發(fā)商通過(guò)購(gòu)買(mǎi)整車(chē)運(yùn)載的貨物 ， 把整批貨物分解成較小單元 ， 為其顧客節(jié)省費(fèi)用 。 7市場(chǎng)信息 ：批發(fā)商向他們的供應(yīng)者和顧客關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者各種活動(dòng)、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面的情報(bào)。 商業(yè)批發(fā)商還可以進(jìn)一步細(xì)分為完全服務(wù)批發(fā)商和有限服務(wù)批發(fā)商 。 一般商品批發(fā)商經(jīng)營(yíng)幾條商品線 ， 而專(zhuān)線經(jīng)營(yíng)批發(fā)商經(jīng)常一條或兩條產(chǎn)品線 ，但是品種深度較大 。 有限服務(wù)批發(fā)商 相對(duì)于完全服務(wù)批發(fā)商而言 ， 他們向其供應(yīng)者和顧客只提供極少的服務(wù) 。 他們經(jīng)營(yíng)一些變質(zhì)的商品 （ 如牛奶 、 面包和快餐 ） ， 用卡車(chē)將商品送到超級(jí)市場(chǎng) 、 小雜貨店 、醫(yī)院 、 餐廳 、 工廠自助食堂和旅館 ， 現(xiàn)貨現(xiàn)賣(mài) 。 ( To be continued ) 專(zhuān)柜寄售批發(fā)商 服務(wù)對(duì)象是雜貨商店和藥品零售商 ， 大多數(shù)經(jīng)營(yíng)非食品類(lèi)商品 。 生產(chǎn)合作社 為農(nóng)場(chǎng)成員所有 ， 在農(nóng)場(chǎng)集中生產(chǎn) ， 然后賣(mài)給當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)市場(chǎng) 。 他們的主要功能就是促進(jìn)買(mǎi)賣(mài) ， 為此 ， 他們將獲得銷(xiāo)售價(jià)的 2％ － 6％ 作為傭金 。 銷(xiāo)售代理商猶如一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén) ， 對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格 、 交易條件等有很大的影響力 。 由委托方付給他們傭金 。 他們和各制造商就價(jià)格政策 、 地區(qū) 、 訂單處理程序 、 送貨服務(wù)和商品擔(dān)保 ， 以及傭金標(biāo)準(zhǔn)等方面 ， 訂有書(shū)面協(xié)議 。 其他批發(fā)商 在某些特定的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 ， 可以看到一些特殊的批發(fā)商 。 營(yíng)業(yè)所不存貨 ， 主要用于織物和小商品行業(yè) 。 ( To be continued ) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 批發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)決策 目標(biāo)市場(chǎng)決策 批發(fā)商應(yīng)該明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，而不能企圖為每一個(gè)人提供服務(wù)。 批發(fā)地點(diǎn)決策 在過(guò)去，批發(fā)商一般設(shè)在租金低廉、征稅較少的地段，他們的物質(zhì)設(shè)施和辦公室也不花什么錢(qián)。 實(shí)物分配從工廠開(kāi)始 ， 努力選擇一系列的倉(cāng)庫(kù) （ 儲(chǔ)存點(diǎn) ） 和運(yùn)輸承運(yùn)人 ， 以適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和 /或最低的總成本 ， 把生產(chǎn)的商品送到最終的目的地 。 對(duì)供應(yīng)鏈的透視能幫助公司辨認(rèn)優(yōu)秀的供應(yīng)者并改進(jìn)生產(chǎn)效率 ， 這最終導(dǎo)致公司成本下降 。 后勤效率的主要獲得來(lái)自于信息技術(shù)的先進(jìn)性 ，特定的計(jì)算機(jī) 、 銷(xiāo)售終端 、 統(tǒng)一的產(chǎn)品編碼 、衛(wèi)星追蹤 、 電子數(shù)據(jù)交換和電子資金交換 。 公司的任務(wù)管理?yè)?dān)當(dāng)著從供應(yīng)商到最終用戶的價(jià)值增加的流程 ， 它要求供應(yīng)商 、 采購(gòu)代理商 、 制造商 、 營(yíng)銷(xiāo)者 、 渠道貌岸然成員和顧客共同協(xié)作 。 供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)要早于實(shí)物分配 ， 注重于正確輸入 （ 原材料 、 組件和資本設(shè)備 ） 過(guò)程；有效地把它們轉(zhuǎn)化為制成品 ， 分發(fā)到最終目的地 。今天，在進(jìn)取性的批發(fā)商改進(jìn)貨物處理過(guò)程和成本，開(kāi)發(fā)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理。 定價(jià)決策 批發(fā)商通常在貨物成本上，按傳統(tǒng)的比率加成，比如說(shuō) 20％，以抵補(bǔ)自己的開(kāi)支。 它有兩種形式： 傭金商 取得商品實(shí)體持有權(quán) ， 并處理商品銷(xiāo)售的代理商 。 銷(xiāo)售分部和營(yíng)業(yè)所 制造商為了加強(qiáng)存貨控制 ， 改進(jìn)銷(xiāo)售和促銷(xiāo)工作 ， 經(jīng)常開(kāi)設(shè)自己的銷(xiāo)售分部和營(yíng)業(yè)所 。 ( To be continued ) 采購(gòu)辦事處 作用與采購(gòu)經(jīng)紀(jì)人和代理商的作用相似 ， 但前者是買(mǎi)方組織的組成部分 。 代理商不是代表買(mǎi)方 ， 就是代表賣(mài)方 ， 委托關(guān)系比較持久 ， 代理商有以下 4種類(lèi)型 。 他們知識(shí)豐富 ， 可以向其委托人提供有益的市場(chǎng)情報(bào) ，并且為其采購(gòu)到價(jià)格適宜的優(yōu)良商品 。 ( To be continued ) 銷(xiāo)售代理商 采購(gòu)代理商 經(jīng)紀(jì)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1