中層干部管理技能特訓(xùn)2(文件)
【正文】 有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ? 協(xié)助建立部屬的自信心、自我肯定 ? 鼓勵(lì)部屬動(dòng)腦、自我啟發(fā)，并加以贊揚(yáng) ? 表現(xiàn)強(qiáng)烈企圖心，對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意志力能充分讓部屬感受得到 ? 遇事冷靜沉著，先想再動(dòng) ? 適當(dāng)授權(quán)，培育屬下 ? 賞罰分明，紀(jì)律維持 2023/06/34 56 ? 以身作則 ? 常自我檢討，虛心改進(jìn) ? 言而有信 ? 制造和諧的人際關(guān)系 ? 以溝通、說服代替強(qiáng)制 、命令、逼迫 …… 等 ? 吸收必要的知識(shí)、 技能及了解人性 2023/06/34 57 ? 選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀者 選人要點(diǎn)：個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)性特質(zhì)，觀念心態(tài)， 管理技能 育人幾部曲：授權(quán)，溝通，評(píng)價(jià)， 幫助，作表率 ? 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決 高手：發(fā)現(xiàn)問題 更高手：解決問題 2023/06/34 58 Plan Do Action Check 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)花多少時(shí) 間和精力在 PDCA分 階段上？ 2023/06/34 59 三種任務(wù)完成方法 1）按部屬的正確方式去做 2）按領(lǐng)導(dǎo)的正確方式， 部屬理解后去做 3）按領(lǐng)導(dǎo)的正確方式， 部屬不理解不去做 2023/06/34 60 激 勵(lì) 理 論 ?地震逃生的故事 ?蘇軍炮兵的故事 ?哮喘病人的故事 ?潛意識(shí)是意識(shí)冰山的其中部分 ?潛能的開發(fā)一般人達(dá)不到 1% 2023/06/34 61 比馬龍的故事 ? 比馬龍效應(yīng)： 人重視我，我自重 人愛我，我自愛 ? 比馬龍效應(yīng)的基本推論： 推論 1：有高度工作期望價(jià)值則工作表現(xiàn)會(huì)較佳，反之則較差。 推論 5：對(duì)自己有期望，常引起他人的寄望，亦即對(duì)自己的期望低，則別人對(duì)自己的期望也低。 ? 幫部屬制定一個(gè)工作計(jì)劃。 強(qiáng)烈參與 ：匯聚的力量是不可估量的。 互相認(rèn)同 ：不要互不服氣 /買帳。 :33:5110:33Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 10時(shí) 33分 :33February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:33:5110:33:5110:332/11/2023 10:33:51 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 33分 51秒 10:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 33分 51秒 10:33:5111 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 33分 51秒 10:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :33:5110:33Feb2311Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 33分 51秒 10:33:5111 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 10:33:5110:33:5110:33Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 10時(shí) 33分 51秒 上午 10時(shí) 33分 10:33: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :33:5110:33:51February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 暢所欲言 ：用“頭腦風(fēng)暴法”群策群力。 2023/06/34 63 建立一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)明確 ：目標(biāo)的“所有權(quán)”歸大家， 是“我們的”目標(biāo)。 ? 想法讓你的部屬產(chǎn)生一種持之以恒的動(dòng)力。 推論 3：人類對(duì)工作的期望是自然、產(chǎn)生，而且無(wú)可避免的現(xiàn)象。依此定義可知： ＊領(lǐng)導(dǎo)者的形成主要在于成員是否接受他、 是否相信他具有領(lǐng)導(dǎo)的能力。 ?對(duì)待員工要一視同仁， 不被個(gè)人感情左右。 ? 以身作則，用實(shí)踐來(lái)管理。 ? 命令明確，何時(shí) /何種要求。 ? 間接的說服有時(shí)更有效， 通過“第三者” ? 說服必須簡(jiǎn)單扼要。 換位思考是日常生活常識(shí)。 2023/06/34 24 一個(gè)人最關(guān)心的是誰(shuí)？ A 自己 B
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