【正文】 目標管理指導管理控制管理溝通技能激勵管理權變領導中層管理高級研修89? 權變領導 管理要因人而異沒有最好的領導型態(tài)，只有最適當?shù)念I導型態(tài)。中層管理高級研修90 子路問： “聞斯行諸？ ” 子曰： “有父兄在，如之何其聞斯行之？ ” 冉有問： “聞斯行諸？ ” 子曰： “聞斯行之。 ”—— 《 論語 ?這類員工有熱情、愿意成長。關系行為 是指領導者雙向或者多向的溝通、傾聽、激勵、協(xié)助、給予社交情感方面的支持的行為。?參與式、教練式領導中層管理高級研修95R1R2R3R4指示引導安排指導壓制撲滅熱情“撥冷水 ”不理會支配微型管理敲打獨裁跟蹤S1結予報酬沒有工作業(yè)績鼓勵依賴說服討論解釋指導修正“提高 ”火星 /金星情結過度推銷勸說S2錯誤診斷可能會做 ≠ 有能力“被潛在能力混淆 ”強刺激打氣撫慰激勵傾聽支持安慰長者姿態(tài)不太信任“不斷干預某事 ”“不放手 ”S3遺棄把工作全部傾倒回避“把他們晾著不管 ”放棄激情 ≠ 能力保留拒絕“不需要督促 ”“不需要支持 ”委托監(jiān)控授權全權交托該項工作S4?結合此表，對員工進行 “因人而異 ”的管理，效果會比較好。中層管理高級研修99? 前饋控制： 試圖預測問題并且在問題發(fā)生之前采取矯正行動? 同步控制： 在行為發(fā)生時使用的控制? 反饋控制： 衡量那些已經(jīng)完成的行為，并且在必要時采取行動三種類型的控制系統(tǒng)?對經(jīng)驗的要求比較高。中層管理高級研修100? 建立起必要的行為準則。漁夫走過來，打開小蛇的嘴巴，讓青蛙逃了出來。當它靠近時，他發(fā)現(xiàn)還是那條小蛇，只不過這一次他含了一個更大的青蛙 ……中層管理高級研修102強化理論 強化理論是建立在效果法則的基礎上，這個法則認為帶來好的結果的行為往往傾向于重復，而帶來壞的結果的行為則不會重復發(fā)生。小鄭還是單身漢，老周已經(jīng)結婚了，因此叫小鄭晚上加班準備開會資料，老周是成家的人，周末必須在家里陪老婆。 米契爾拉伯福的管理實踐： 您越獎勵的行為，您得到的越多。結果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎勵 B，而且還在困惑為什么會得到 B。德魯克中層管理高級研修110Seek first to understand,先理解 then to be understood再表達 先診斷，再開藥方的溝通原則設身處地中層管理高級研修111“傾聽 ”而非 “聽 ” 聽?傾聽要用 “心 ”，要 “專心 ”，身體要向著說話人。一個正直的人！中層管理高級研修114Wait until told坐等吩咐Ask for instructions— 有問題，請示如何辦Bring remendations帶建議請示，做選擇Do it and report immediately 處理并及時匯報Do it and report routinely— 處理并例行匯報Do it與上司溝通的六個層次中層管理高級研修115沖突的四種解題模型 從協(xié)商的角度進行，不傷彼此面子增加資源取交集掛鉤（諂媚與勒索）切割中層管理高級研修116某家公司的市場部跟業(yè)務部兩個部門都想爭取張三到他們的部門工作。業(yè)務部的職員經(jīng)常在外面跑，他們都不懂得電腦。韋爾奇 《 贏得答案 》 第 10節(jié)?首先，感謝在我被任命為領導之初，您提出的寶貴建議和給予的熱情幫助?！? 現(xiàn)實情況是，擔任領導之后，你的各個方面都要隨之發(fā)生改變。成功的內涵是提升別人，也就是說，讓你的下屬更機敏，更成熟，更大膽。換句話說，作為領導，你的成功并不在于你每天在做什么，而在于團隊的出色表現(xiàn) “反射 ”給你的榮耀。但是，現(xiàn)在的情況是，你之所以被提升到領導位置上，很可能是因為上面的某位領導看中了你的組織才能，使你可以實現(xiàn)從明星隊員到稱職教練的成功跨越。讓每一個重大活動都成為幫助他們的機會，與他們進行探討，告訴他們你對他們當前表現(xiàn)的看法，告訴他們該如何提高。此外，要積極關心每個人的績效和進步情況，并用你的旺盛精力影響周圍的每一個人。 　　　　第一次參加家長會，幼兒園的老師說： “您的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。 ”　　　　那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說： “老師對你充滿信心。第二天上學，去得比平時都要早?！　　　∷行┎涣晳T，臨別去問老師，老師告訴她： 按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。 17:06:3417:06:3417:065/12/2023 5:06:34 PMl 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 20235:06:34 下午 17:06:34五月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。 5:06:34 下午 5:06 下午 17:06:34五月 21l 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:06:3417:06:3417:06Wednesday, May 12, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 215:06 下午 五月 2117:06May 12, 2023l 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:06:3417:06:3417:065/12/2023 5:06:34 PMl 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 五月 21五月 2117:06:3417:06:34May 12, 2023l 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 5:06:34 下午 5:06 下午 17:06:34五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 五月 215:06 下午 五月 2117:06May 12, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:06:3417:06:3417:06Wednesday, May 12, 2023l 1知人者智，自知者明。 5:06:34 下午 5:06 下午 17:06:34五月 21l 楊柳散和風，青山澹吾慮。 12 五月 20235:06:34 下午 17:06:34五月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:06:3417:06:3417:065/12/2023 5:06:34 PMl 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 215:06 下午 五月 2117:06May 12, 2023l 1行動出成果，工作出財富。 17:06:3417:06:3417:06Wednesday, May 12, 2023l 1乍見翻疑夢，相悲各問年?！　　　∷齼鹤訌膶W?；貋恚岩环庥∮星迦A大學招生辦公室字樣的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說： 媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……　　　　這時，她悲喜交加，再也按乃不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上 ……中層管理高級研修125l 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。路上她扶著兒子的肩膀，心理有種說不出的甜蜜，她告訴兒子： 班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。她坐在兒子的位置上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。 ”　　　　說這話時，他發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。家長會上，老師說： “這次數(shù)學考試，全班 50名同學，你兒子排第 40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。因為全班 30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑，然而她還在告訴她的兒子： “老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。你不能再只想自己，你要想到他們。?　　提升下屬能力的另一個辦法是深入地關心他們。利用一切機會向他們反饋你的看法 — 不僅僅是在年度或半年度的績效考核到來之際。擔任領導之后，你需要徹底轉變你的思維方式，你不能再總想著 “我怎樣才能與眾不同 ”，而應想著 “怎樣才能讓下屬把工作做得更好 ”。作為一個個體，你的行為已不再重要。你的職責是：舉起手，叫到你的名字時，站起來說出正確答案。?　　 — 南非蘭德博格讀者?　　首先要祝賀你，不是因為你被提升了（雖然這也是一件相當好的事情），而是因為你似乎已經(jīng)知道，擔任領導職務就意味著必須改變過去的行為方式。請問，該怎樣解決這個爭端？ 案例討論中層管理高級研修117人力資源時間管理角色認知財務管理目標管理指導管理控制管理溝通技能激勵管理權變領導中層管理高級研修118 大成功靠團隊 小成功靠個人—— 比爾 市場部為什么要張三呢？他要張三來幫他提升品質，因為做市場的人常常沒有做業(yè)務的基礎知識和經(jīng)驗。 2）領導意見表述之后，若有不同意見必須表述，可在會后進行。但是他們沒有意識到的是：要讓別人與自己相處得好還要能夠很好地傾聽。在任何情況下，您都可以判定人和動物會做對他 (它 )們最有利的事。 ”“ 這個人需用錢，加班機會都給他。他比較喜歡小張： “ 不要叫小劉，叫小張去準備那份報告；他計算的數(shù)字比較不會出錯，而且又會打字。他從自己的包里取出了一個長頸瓶，打開它，撿起可憐的小蛇，喂它幾滴上好的酒，然后把它放回了水中，看著它游走了，漁夫覺得很驕傲，因為他這一天做了兩件好事，救了青蛙的命，并且?guī)椭诵∩?。當他靠近時，他發(fā)現(xiàn)那是一條無害地小蛇，嘴里是一只很大的青蛙。?總結，采取一些標本兼治的措施。中